所以，要試著多去諒解他人，惟有如此，才能不受其弊，反受其利；惟有如此，我們才能提高員工的士氣，增進和家人、朋友的感情，使你所不願看到的狀況得到改善。
4.給對方留麵子就是給自己麵子
有時，人難免因一時糊塗而犯錯誤。這就需要把握住指責他人的分寸：既要指出對方的錯誤，又要給對方留麵子。如果分寸把握得不適當，或者會使對方很難堪，破壞了交往的氣氛和基礎，可能因此帶來一係列嚴重的後果；或者放縱對方，給己方造成不必要的損失。事實上，誰都不願在公共場合被人戳穿自己的錯處或隱私，因此，在交際中，如果不是為了某種特殊需要，一般應盡量避免觸及對方所避諱的敏感區，避免使對方當眾出醜。必要時可委婉地暗示對方你已知道他的錯處或隱私，使他產生一種壓力。但不可過分，隻須點到為止。
在廣州一著名的大酒家，一位外賓吃完最後一道茶點，順手把精美的景泰藍食筷悄悄“插入”自己的西裝內衣口袋裏。服務小姐不露聲色地迎上前去，雙手擎著一隻裝有一雙景泰藍食筷的綢麵小匣子說：“我發現先生在用餐時，對我國景泰藍食筷頗有愛不釋手之意。非常感謝您對這種精細工藝晶的賞識。為了表達我們的感激之情，經餐廳主管批準，我代表本店，將這雙圖案最為精美並經嚴格消毒處理的景泰藍食筷送給您，並按照大酒家的‘優惠價格’記在您的賬簿上，您看好嗎？”
那位外賓立刻明白了這些話的弦外之音，在表示了謝意之後，說自己多喝了兩杯“白蘭地”，頭腦有點發暈，誤將食筷插入內衣袋裏，並且聰明地借此“台階”，說：“既然這種食筷不經消毒是不能使用的，我就‘以舊換新’吧！哈哈哈。”說著取出內衣裏的食筷恭敬地放回餐桌上，接過服務小姐給他的小匣，不失風度地向付賬處走去。
英國首相丘吉爾也曾成功地處理過一件類似的事情。
一次，英國首相丘吉爾和夫人克萊門蒂娜一同出席某要人舉行的晚宴。席間，一位著名的外國外交官將一隻自己很喜歡的小銀盤偷偷塞人懷裏，但他這個小小的舉動被細心的女主人發現了，她很著急，因為那隻小銀盤是她心愛的一套古董中的一部分，對她來說很重要。怎麼辦？女主人靈機一動，想到求助於丘吉爾夫人把銀盤“奪”回來，於是她把這件事告訴了克萊門蒂娜。丘吉爾夫人略加思索，向丈夫耳語一番。隻見丘吉爾微笑著點點頭，隨即用餐巾作掩護，也“竊取”了一隻同樣的小銀盤，然後走近那位外交官，很神秘地掏出口袋裏的小銀盤說：“我也拿了一隻同樣的小銀盤，不過我們的衣服已經被弄髒了，所以應該把它放回去。”外交官對此語表示完全讚同，兩人將盤子放回桌上，小銀盤物歸原主。
當別人因一時起貪念而想順手牽羊時，你千萬不能當眾斥責他，令其醜態百出。你應像酒店中的那位服務員或丘吉爾一樣，委婉地指出他的錯誤，讓他有個台階下。
對待他人要講究方法和掌握分寸是至關重要的，當對方犯錯誤的時候也不例外。即使對方是你的屬下、朋友、孩子，你不得不批評他（她），在批評的時候也要注意分寸。要動之以情，曉之以理，切不可出口傷人，挖苦諷刺，侮辱人格。
要知道，批評和發脾氣是兩回事。發脾氣有時不但無助於批評的效果，往往還會把事情搞僵。員工做了錯事，或說了錯話，你難免不生氣，生氣歸生氣，做上級的總要有氣度和涵養，要能夠駕馭自己的情緒，批評時千萬不要聲嘶力竭。
某公司有一位主管把自己負責的車間管理得秩序井然，工人們嚴守紀律，自願為公司效勞。這是因為每當發現有人生產態度欠佳，或者是生產過程中出了什麼差錯時，他會在下班後，把那人叫到辦公室，然後親切地問他：“最近你家裏還好吧？在我的印象裏，你一直都是嚴守紀律、工作熱情高而且技術不錯的人，把工作交給你，我很放心，希望你能再接再厲。”他一這樣說，那位職員早已是羞紅了臉，非常誠懇地跟主管交代原因並道歉，以後再也沒有出現過類似的毛病。
這位主管確實高明，他根本用不著粗著脖子去訓導有錯的職工，而是明知你有錯，卻偏偏要誇你不錯，讓你自己去知錯、改錯。這樣，既照顧了你的麵子，又鼓勵了你，還為自己贏得了好名聲，可謂一箭雙雕。