小張的被“炒”實在令人惋惜，然而這也是可以想像的。像他這樣生硬直接地拒絕上級的要求，給上級的感覺是他在對抗，不服從指示，因而掃了上級的威信。所以，小張被“炒”也就難免了。其實，他不妨立即搬過那一堆稿子埋頭就抄起來，過一兩個小時後，把抄好了的交給科長，再委婉地表示自己的困難，那麼科長肯定會很滿足於自己說話的威力，並會因意識到自己要求的不合理而延長時限。如果小張這樣做的話，他就不至於被解雇了。
無獨有偶。小餘也是一個不會拒絕的人。
小餘是公司的中堅幹部，最近負責一項權責以外的工作，搞得是頭昏腦漲。因為是初次經手的工作，不懂的地方很多，常常在思考上花好多時間，使得工作的進度就慢了下來。這時候的小餘也顯得格外的焦躁不安，偏偏上司又要求他“代表本科”去參加推展業務的研討會。
小餘不自覺地用強烈的語氣拒絕說：“不行啊，我現在根本沒時間出席會議。”
上司一聽之下似乎心頭也起了一把火，過了一會兒才說：“好吧，從此不再拜托你了。”
小餘大為吃驚，但是，上司連理都不理他。
顯然，小餘的言辭有不妥之處，遇到這種情況，妥善的做法應該是：首先，把上司的請求當做指示、命令。在一般的組織裏，上司所拜托的事，形式上是上司的請求，事實上隨時都可以當成是命令。一道命令下來，沒有拒絕的餘地。
不過，不論什麼事，用“命令”的方式總是顯得氣氛僵硬，部屬也比較沒有幹勁，所以，一般都采取以上司請求的方式交待工作。在這樣的背景下，如果毫不留餘地地拒絕，上司自然會發火。而且，一口就回絕“不行啊”，上司的麵子簡直掛不住。
其次，要按捺住一時的衝動。在拒絕時，最忌諱的是立刻就說“不”。當上司拜托你去做某一件事時，要先按捺住當時起伏的心情，然後說：“真對不起。我現在被一項新的工作搞得頭昏腦漲……”也可以把自己的現狀說出，讓上司做判斷，或者提議：“如果能找別人替代，就太好了……”
倘若因一時衝動而說了不該說的話，那該怎麼辦？應立刻謝罪並提出善後之策。在上麵的例子裏，小餘已經傷害到上司的自尊心，應該立即表示歉意。例如：“對不起，被工作搞得脾氣都變大了……”一般當部屬低下頭謝罪時，上司也會對自己的舉動表示反省。這時，上司可能會說：“那麼，是要出席會議了？”小餘應立刻應允，這樣他和上司的關係才能重修舊好。當你因為個人原因未能應付額外工作時，應該告訴上司你的實際情況，然後保證會盡力把正常的事務處理好，但超額的工作不能應付了。上班時你要全力以赴，表現極高的工作效率，假如你在家庭出現危機時仍能完成工作，上司會覺得你很敬業，仍會把你收歸旗下。
我們也常會碰到一些來自上級、同事、朋友、鄰居的要求，如果你確實力不能及，千萬不要馬上表示不可接受，而應先謝謝他對你的信任和看重，並表示很樂意為他效勞，再含蓄地說明自己愛莫能助的原因。這樣，彼此都可以接受，不至於把事情弄得很不愉快。
第三，陳明利害關係
在遇到親戚朋友委托你辦事而你無法辦到的時候，要講清道理，陳明利害關係，明確地加以拒絕。這樣，朋友會理解你，大家以後也不會“麻煩”你了。
小輝的舅父是一家石油廠的廠長。小輝同朋友一起合開了一家加油站，想讓舅父給批點兒“等外油”，這樣可降低成本。
舅父誠懇地對小輝說：“我是廠長，的確我打個招呼，你就可以買到‘等外油’。但我不能為你說這個話，這是幾千人的廠子，不是我一個人的。我隻有經營權利，沒有走後門的權利。你是我的外甥，你也不願意看到我犯錯誤而讓大家指指點點吧？生活上有什麼困難，我可以幫助你，這個要求我不能答應，我不能用廠長的權力為親屬謀私利呀！”
小輝聽了舅舅的話，什麼說的也沒有了，從此他再也不給舅舅找類似的“麻煩”了。