公共關係公司，又稱公共關係谘詢公司、公共關係顧問公司、公共關係事務所，它由各具專長的公共關係專家組成，專門從事公共關係活動和谘詢，並收取服務費的專業社會服務機構。絕大多數公共關係公司本身都是營利性社會組織。
公共關係公司最早誕生於20世紀初的美國。公關公司的產生絕非偶然，它是商品經濟發達和市場競爭激烈的產物。
一、公共關係公司的特點
公共關係公司從事或代理公共關係業務有如下特點：
1．觀察分析問題具有客觀性。由於公共關係公司是不依附於任何組織的專業性公關谘詢機構，與委托辦理業務的客戶沒有直接的利害關係，公關公司的人員也非客戶的員工，不必擔心被解雇或打擊報複，因而可以從外部冷靜地觀察問題，實事求是地分析問題，對問題作出客觀的估價。同時，公關公司要樹立自身良好的組織形象，維持正常的業務往來，也必須公正、客觀、全麵地觀察和分析問題。
2．提出的建議和方案具有權威性。公共關係公司彙集了眾多的公共關係專家，他們具有廣博的理論知識和豐富的公共關係實踐經驗，享有較高的社會威望，所以，他們提出的建議和方案更具說服力，更容易受到決策者的高度重視。
3．公關活動整體規劃的經濟性。這一點主要是針對中小企事業單位而言的。這些組織的公關部實力不強，專業人員缺乏，對外聯係不夠廣泛，實際經驗有限，自己組織的一些專題活動花錢不少，效果還遠不如委托公關公司。因此，為了追求最佳的效益，同時又節省費用，企事業單位可以委托公關公司來代理某些規模較大的公關活動。
二、公共關係公司的工作原則
按照客戶對公共關係公司的特定要求，公共關係公司的主要工作是：調查研究、確立公關目標；製定和實施公關計劃；為委托單位提供谘詢服務；代理公共關係業務。
公共關係公司的工作程序一般是：協議——調查——計劃——實施。
由於公共關係公司所從事的工作一方麵涉及客戶的信譽和形象，另一方麵又要對社會負責，因此，公關公司在工作中應自覺遵循以下原則：
1．自覺遵守國家法律、法令和有關方針政策。
公共關係公司既是服務性機構，又是經濟實體。公關公司的首要任務是為社會服務，而不能將商業經營作為主營項目。公司的一切行為都必須在國家方針、政策允許的範圍內進行，不得承接客戶委托的與國家政策、法律或社會公德相違背的業務。
2．竭誠維護委托方的利益。
公關公司的宗旨是信譽第一、服務第一、客戶至上。盡全力為客戶辦好事、辦實事，並站在客戶的立場上考慮費用預算，事先向客戶講清楚服務項目和收費標準等，盡可能為客戶節約開支，做到以最小的投入，獲得最大的經濟效益和社會效益。另外，不得在沒有限製的條件下，為相互競爭的委托單位或個人同時提供服務。
3．為委托方保守秘密。
公關公司在代理委托單位的公關業務過程中，為保證實現公關目標，經常要接觸一些委托單位或個人的秘密，無論是在合作之中，還是在合作之後，公關公司都應嚴格保守其秘密，不得泄露給任何第三方，尤其不能以此相要挾來幹涉客戶內務。
三、公共關係公司的類型
公共關係公司沒有固定的模式，根據不同的標準，可以劃分成不同的類型。從工作範圍來看，有跨地區、跨國經營的大公司；從公司職員及外聘顧問人數來看，可以分為小型、中型、大型公共關係公司；從業務內容看，一類是專門為用戶提供某種公共關係技術服務的公司，另一類是提供綜合服務的公共關係公司。下麵著重分析從業務內容劃分的類型。
1．公共關係專業公司。
這是提供專項谘詢服務並單獨經營的公共關係公司。例如，專門為旅遊服務業提供谘詢服務的旅遊公共關係公司；專門為工商企業提供財政金融方麵服務的金融公共關係公司，還有專門從事農業、教育、科技、信息、醫療保健、宗教事務和體育等方麵公關活動的公關公司。