組織形象的塑造是一個複雜的、動態的係統工程，如果從大型的、專題的公共關係活動程序來說，“四步工作法”是最為著名的，本書的下一章將作專門的分析。這裏僅從塑造組織形象的一個特定環節——公關活動模式，對組織形象的塑造作一個特定視角的介紹。
公共關係的活動模式一般有十大類型，從功能和特點的角度，可以分為兩大類：
一、組織形象塑造的戰略性模式
這是根據組織自身發展的不同階段而確定的公共關係模式，它們主要解決的是公共關係活動的方向。常見的戰略性公共關係模式有5種：
1．建設型公共關係。這種模式的特點是特別適用於組織的開創階段，主要功能在於引起公眾的注意，目的在於提高組織的知名度，方法主要是運用開業廣告型典禮、新產品展銷、免費試用、招待參觀、折價酬賓、贈送宣傳品、組織資料有獎測驗、主動介入社區活動等。
2．維係型公共關係。這種模式的特點是用於穩定、鞏固已有的良好關係，通過優惠服務和感情聯絡來維持現狀，因而比較適用於組織的穩定發展階段，目的在於維係組織在公眾心目中的良好形象，方式主要是吹耳邊風，不落痕跡地、平平淡淡地把組織的新產品、新服務、新進展等情況源源不斷地傳遞給公眾。
3．防禦型公共關係。這種模式是組織出現潛在危機或不協調狀態時而開展的公關活動，其特點是采取積極的措施來防止形象事故，目的是保證組織形象不受損害，方法主要是采取調查、預測手段，了解潛在危機，提出改進方案，及時采取措施調整自身的政策和行為。
4．進攻型公共關係。這種模式是組織與外部環境發生某種實際衝突時而開展的公關活動，其特點是以主動進攻的姿態，用新穎獨特的公關活動來吸引公眾的注意和興趣，以迅速提高組織的知名度和美譽度，方式是拓展新產品和新市場，進行組織合並，組織同業聯合會，建立分公司，進行戰略性市場轉移等。
5．矯正型公共關係。這種模式是組織形象嚴重殘缺或受到嚴重損害時而采取的公關行動，其特點是任務重、難度大，需要及時診斷，及時采取相應對策，方式是對症下藥，主動承擔應該承擔的責任，開展紮實有效的工作，以求得公眾的配合與諒解，使組織彌補殘缺，渡過危機。
二、組織形象塑造的戰術性模式
這是根據公共關係的功能和特定對象而確定的公共關係模式，它們主要解決的是公共關係活動的道路和途徑。常見的戰術性公共關係模式也有5種：
1．宣傳型公共關係。這種模式以利用各種傳播媒介向外傳播信息為主，其特點是進行自我宣傳，提高知名度，方式主要是通過新聞報道、廣告、牆報、演講、記者招待會、新產品展覽會、經驗技術交流會、公共關係刊物、視聽資料以及報紙、雜誌、廣播、電視、網絡等途徑來傳播組織的有關信息。
2．服務型公共關係。這種模式特別適用於高知名度低美譽度的社會組織，其特點是最實在，人情味最濃，能為公眾帶來實惠和好處，能顯示組織的社會責任感和奉獻精神，因而能有效地提高組織的美譽度，方式往往因組織的性質不同而有所不同，如工業企業的售後服務、商業和服務業的優質服務、公用事業單位的完善服務、政府部門為基層和民眾的各種服務。
3．社會型公共關係。這種模式適合於一切組織，特別適用於形象良好的社會組織，其特點是堅持利他原則，具有文化性，能綜合性地同時提高組織的知名度和美譽度，能引起公眾好感和新聞界的關注，方式是利用開業剪彩、周年慶典、重大節日等時機讚助慈善、福利、文化、體育等事業。
4．交際型公共關係。這是通過直接的人際交往而開展的公關活動，其特點是最常見、最廣泛、最直接、最靈活、感情色彩最濃，方式主要有招待會、座談會、工作午餐會、宴會、茶會、聯誼、慰問等社團交際和個人交際中代表組織的有關交往活動。
5．征詢型公共關係。這種模式以采集信息、輿論調查、民意測驗為主，屬於信息輸入型公關活動，其特點是複雜性、艱巨性和長期性，方式主要是市場調查、廠長信箱、市長專郵或專用電話、接待舉報投訴、人民來信來訪、設立監督電話、明察暗訪等。
上述10種公共關係模式，在區分上僅僅是相對的，特點和作用的分析也是抽象的。在組織形象的塑造過程中，活動模式的選擇應注重綜合搭配和有效組合。
公共關係模式也可以劃分為戰略性、戰役性、戰術性。戰略性包括宗旨型、建設型，開拓型、維係型，防禦型、矯正型；戰役性包括宣傳型、交際型，社會型、服務型，征詢型、致歉型；戰術性包括連續型、跳躍型，宏大型、微小型，單項型、多項型。