（第一章 浮躁、抱怨等情緒，你注意到了嗎？——洗去沉重的心理陳雜）
每個人都會遇到關於生活、工作、人生方麵的困惑，但麵對各種無奈與困境，有些人成功了，有些人卻失敗了。在這成功與失敗之間，到底是什麼在起著重要的作用呢？不知道你是否會猜到，那就是心靈。
心靈像是一個過濾器，在我們的內心和現實之間阻隔那些不良的陳雜，使我們的心靈免受侵擾，同時又輸送著心靈幸福所需要的養分。時刻不忘嗬護心靈，你的生活就會更健康、更富有，就會更從容地應對重重挑戰。
急躁、抱怨會引發情緒的不良反應，造成嚴重的後果。所以，遇事要冷靜沉著，才能正確地處理問題。
急躁、抱怨並不能解決問題
就這樣，整個公司的人這一天裏什麼事都沒有做，都忙著生氣呢。
約翰先生對自己公司員工的工作狀況不甚滿意。
在開會時，約翰先生宣布：“各位，我覺得本公司目前的工作狀況不佳，想要重新整頓。我身為公司的領導，應該以身作則。從今以後，如果我表現得很好，希望大家能效仿；如果我表現得不好，即使各位做得不好，我也不會責怪大家。我相信，如果每個人都能盡忠職守，公司就一定會有更光明的前途。”
約翰先生的主意很好。但是僅僅幾天之後，他就在郊區的俱樂部裏和朋友聊天忘了時間。等他猛然想起來，立刻奪門而出，開快車趕赴公司，不過卻因為超速接到罰單。
約翰先生怒不可遏，自言自語道：“太過分了，像我這樣遵紀守法的公民，警察還要開罰單給我！那些警察不去抓犯人，卻來找我的麻煩。難道開快車就一定會發生危險嗎？太可笑了！”
他走進辦公室時，為了轉移別人的注意力，立即把銷售部經理找來，憤怒地質問銷售計劃進行得如何。經理回答：“不知道怎麼回事，生意沒談成。”這下子，約翰先生失去理智了，他斥責道：“你在公司18年了，眼看著擴展公司業務的大好機會被你弄吹了，你不覺得對不起公司嗎？告訴你，你要是不想辦法把生意拉回來，我就炒你魷魚。別以為你在公司待了18年，就吃定了公司！”
銷售部經理滿肚子火，一邊走出去，一邊在心裏嘀咕：“這算什麼嘛！18年來，要不是我，公司會發展到這麼大嗎？隻不過沒有談成一筆生意，他就威脅要開除我，太過分了！”
他回到辦公室，就把秘書叫進來質問：“我今天早上給你的五封信打完沒有？”秘書回答：“沒有哇！你不是叫我一定要先把希德公司的賬算出來嗎？”銷售部經理破口大罵：“不要找借口！告訴你，今天一定要把五封信寄出去，要是你做不到，我就換個能做到的人。別以為你在公司待了七年，就吃定了公司！”
秘書小姐當然也氣得兩眼冒火，一邊踩著高跟鞋“咚咚咚”地走出去，一邊在心裏念叨：“神氣什麼嘛！我為公司鞠躬盡瘁七年，做的工作比其他三個人的還多。要不是我，公司哪會有今天。我又沒有兩雙手，一下子做不了那麼多事就想開除我，你以為你是誰呀？”
秘書像一陣風似的走到總機小姐麵前說：“我有幾封信要你打，雖然平時這不是你的工作，可是你除了偶爾接接電話，什麼事都沒有，何況這是急事，今天你一定把信打完寄出去。要是你做不到就告訴我，我會找到能做到的人。”
秘書一走，總機小姐就咬牙切齒地說：“莫名其妙！我在公司最辛苦，薪水最低，還要叫我做額外的工作。你們在後麵喝咖啡、聊天，整天做不了一點事，每天忙不過來就找我的麻煩，太過分了！想炒我魷魚？沒門！就算有兩倍薪水，也沒有人肯做這份工作。”
總機小姐心懷怒火，氣得七竅生煙……
就這樣，整個公司的人這一天裏什麼事都沒有做，都忙著生氣呢。
心靈加油站
如果不能很好地控製急躁的情緒，就會發生連鎖的不良反應，造成無法收場的後果。與其急躁，倒不如讓自己先冷靜幾秒鍾，理清思緒，讓積極、正麵的情緒指導你的工作與生活。
將痛苦減到最小
旅行者在不得不背負石塊前行的痛苦中，也暗自慶幸自己畢竟隻拿了三塊。
為了說明人的快樂和痛苦的關係，在一個旅行者要遠行的時候，智者把他領到一座金庫門前，對他說：
“你可以隨便拿取。但是有一個條件，你必須在路上永遠帶著它們，讓它們陪伴你的全部旅程，不能丟棄。”
於是旅行者拿了三塊黃金。他很遺憾，由於行囊裏東西太多，他隻能拿三塊。
可是就在旅行者踏上行程的第二天早晨，一覺醒來，黃金全部變成了石頭。這些石頭對他來說毫無用處。
旅行者在不得不背負石塊前行的痛苦中，也暗自慶幸自己畢竟隻拿了三塊。
心靈加油站
事物的表象並不一定就是事實的真相，拿到手的“黃金”也許隻是一文不值的石頭。人生的旅途中帶上了太多的外物去行走，勢必讓你累得氣喘籲籲。告訴自己：輕鬆一點，一切適可而止。
曆經磨煉，你變成了什麼樣子
麵對生活的煎熬，你是像胡蘿卜那樣變得軟弱無力，還是像雞蛋那樣變硬變強，抑或像一把咖啡豆，身受損而不墜其誌，無論環境多麼惡劣，都向四周散發出香氣，用美好的感情感染周圍所有的人？