認為心理谘詢就反對用藥，那是一種誤解。其實我們也提倡用藥，但我們能幫來訪者知道他為什麼會生病。知道了生病的心理原因，絕不是說以後就可以不用吃藥了，知道了以後，該吃藥吃藥，該休息休息。這樣說來，心理谘詢好像沒起到作用，該吃藥還得吃藥，那我不做谘詢也能吃藥，病也照樣會好。其實我們起到的更重要的作用不在這兒。情緒壓多了之後，生病會成為來訪者的一種行為模式，比如說一到考試就大病一場，或者說一遇到工作壓力大就要生病，心理谘詢幫助來訪者找出這一行為模式之後，再找到這一行為模式背後的潛意識原因，以後就有可能消除這個模式，下次再碰到大的考試也不得病了。不經過心理谘詢，吃了藥病也會好，但你不會消除這一模式，而且通常的情況是，以後你會病得越來越厲害，因為情緒得不到處理的話，它不會自動消失，隻會越積越多，積得越多，當然相應的疾病也就會越嚴重。極罕見的情況下，不經過谘詢師幫忙，來訪者沉入情緒充分體會，最後達到情緒的消解，心理健康度提高，疾病也就相應地好了，所以有的癌症病人自己好了也不奇怪，但是，讀者也會看到，這種情況實在太罕見。因為有嚴重問題還能自己處理情緒的人，實在少得幾乎不存在，讀者千萬別把這種情況誤以為是那種所謂的看開了，變得樂觀了。很多表麵看起來樂觀了的人，經心理分析發現，其實是壓抑更厲害了。
不管是解決生理疾病還是處理神經症，其實心理谘詢最終起到作用的關鍵，都是因為處理了情緒。所以，心理谘詢根本上都是在解決情緒問題。處理情緒才是心理谘詢所做的事情。除了解決生理疾病和處理神經症，心理谘詢最多的、最常見的用途，還是用於化解情緒，使來訪者的情緒更通暢，從而達到心理健康度的提高。心理健康度提高了，自己活得舒服，而且相關的疾病也相應地減少。因此，心理谘詢不是專門用來對付心理疾病患者的，更廣泛的用途，是用來幫助正常人提高心理健康度的。就像蕭遠山這樣的人，本身沒有患什麼心理疾病，隻是有個問題在困擾著他，需要做個小小的處理。現實生活中，情緒沒有蕭遠山那麼強烈的情況，也可以做個處理。很多情況不處理也能生活，比如經常無端地煩惱，無端地發火，但處理之後會更舒服。