如果孩子說到傷心處，有時會痛哭，這時，父母最好的做法是遞過手絹、紙巾，或為孩子拭淚，但不要阻止。因為哭也是一種宣泄，有利於身心健康。遞上手絹或紙巾是對孩子哭的行為的一種支持。
將孩子擁在懷裏，撫摸他的頭發、臉頰、肩膀。很多父母在孩子很小的時候，很樂於表達親昵的行為，等到孩子長大了，就覺得肢體接觸“不好意思”或者沒有那個必要。其實，孩子長大後，也需要溫暖的身體接觸，這可令孩子切身體會到父母的關懷。
父母還可用口頭語言來表示關注。如“嗯”、“噢”、“我知道了”之類的話語，表示自己正在專心地關注孩子講話。如果父母隻顧聽孩子說，而不用自己的聲音傳遞關注，會引起孩子的誤會，讓孩子以為父母在想別的問題，沒有在傾聽他說話。當然父母的口頭語言要簡潔、清晰、合情。如果孩子在覺得委屈時，父母卻隻是一味地告訴他“沒關係，堅強一點”“這沒什麼好難過的”，會讓孩子覺得父母一點都不能體會他的感受，若父母說：“你很難過，我要是你也會有這種感受的。”相信會有截然不同的效果。
在對孩子用語時，低聲細語能讓孩子感到與父母處在平等的地位上。孩子的情緒極易受外界環境的影響而發生變化，高聲訓斥會使孩子因受到突然襲擊而驚慌失措，精神處於高度緊張狀態，甚至引起反感，反而聽不進家長的話。常用溫和親切的低聲細語來與孩子對話，還可以增強孩子對父母的信任感，增強孩子與父母進行交流的自信心，並能增進孩子和父母間的關係。
溝通需要父母的耐心
父母在與孩子交談時，要耐心傾聽他們的每一句話。要知道，大多數孩子是希望父母與他一起分享成長中的感受的。耐心傾聽的氛圍，容易讓父母贏得孩子情感上的信任，而隻有互相信任了，父母才能與孩子達到無拘無束交流的默契。
記住，不要還沒有聽完孩子所講的整個過程的來龍去脈，就妄下結論。如孩子告訴你，他今天被老師批評了，父母馬上就來一句“一定是你上課不認真聽，犯錯了”。久而久之，孩子就會與父母沒話好說了。隻有當父母耐心傾聽孩子的話，知道孩子的許多經曆後，才會獲得正確引導孩子的機會。
經常有孩子興衝衝想跟父母談一些事情，但父母都總是忙著做其他的事，叫孩子等會兒再說；或者孩子訴說一件委屈的事，父母聽到就發火、責罵，根本不去了解真正的緣由，久而久之，親子之間的溝通就會發生問題。
在成年人的世界裏，有一種特別受大家歡迎的人，他們在聽對方談話時，無論對方的地位怎樣，總是細心、耐心、專注地傾聽，說者自然也就感覺暢快淋漓，受到重視。其實，對待孩子也應該這樣。每當孩子主動要向父母傾訴時，父母應該放下手中的工作，耐心地傾聽孩子暢所欲言，讓孩子把心中的鬱悶宣泄出來。親子之間如果能彼此傾訴，經常懇談，問題就會少得多。
如果孩子說話得不到父母的重視，他們隻能把自己的秘密埋藏在心裏，做父母的就很難知道孩子所思所想，這樣對孩子的教育就會無的放矢，無所適從。如果孩子的說話權得不到父母的尊重，久而久之，孩子就會與父母產生對抗情緒，以致雙方相互不信任、溝通困難。