第14章 瘋狂談判策略(7)(3 / 3)

為了要運用你的長處為自己謀利,道德必須將它們孤立分離起來,確定它們是什麼。

讓我們假定你在談判購屋事宜。你要買的房子並不是處在最佳位置,屋價早已反應出此點,可是你認為還是可以做成對己更為有利的交易。你知道還有其他的人對此房子有興趣,可是你覺得你的立場獨特。你想買此棟房子,不是做住宅,而是一項投資——此投資是你的會計師極力向你推薦的,因為你需要減稅。沒錯,購房做住宅的買主,對賣價也和你一樣感興趣,不過他們會對其他的考慮更感興趣——像地板的美觀、牆壁、油漆顏色和其他項目。

而且你知道這棟房子是以抵押品給與融資的——每年不隻是要支付利息,而且要分期發還本金,直到抵押品到期。像這樣的抵押品對絕大多數的住宅買主來說,都沒有什麼用的。另一方麵,這種抵押品對你將是有用的。在售賣房子時一並讓與給你,那將對人更有裨益。基於此點交易的進行速度大為增快。

你把這些有力的論點帶到你的談判中,此屋的屋主想要退休了,所以希望盡快成交。然麵,像絕大多數的屋主一樣,他對自己的房子很有情感,認為它們的價值不止於此。你所開的價少幾千元。你告訴他你想符合他的叫價,不過你計算了使房子恢複良好狀況所需的整修費,故而你開的價錢要比他的叫價少了幾千元。你所做的是件公平的事。采取了折衷辦法。接著你很快地結束討論,告訴他很自然地他需要一些時間考慮你的提議,灌輸整修費用的念頭到房主的腦海裏,你讓他耽心其他買主是否能出更好的價錢。房主現在對他的房子的真正價值也不敢確定了。結果可能是你會接到電話,那房主接受了你所出的價錢。

柔道策略是談判技巧一種,也是杠杆作用的運用。它是運用你的敵人的力量己謀利,簡而言之,它意指麵對強大的對手要獲得自己所想的時,不要與他硬碰硬。就像老練的鬥牛士,誘使鬥年往你的方向衝來。不過在雙方即將撞擊的一刻,巧妙地閃到一邊,利用你對手(牛)的加速度。

如果你與咆哮、謾罵、具攻擊性的對手進行談判時,最簡單的方法是運用柔道策略。這些人,不管是什麼原因,總是想要跟人決一雌雄,而他們的談話充滿攻擊性,過於堅持自己看法,惹人不快。好像他控製了談話是件了不得的事。

對付這種人最不明智的做法便是和他具同樣攻擊性的策略。此種處理方法的結果是不快的情緒、升高的積壓,或者是更糟。處理此情況的的最好方法是運用對手的力量對待他自己。不要氣惱,隻要平心靜氣地告訴他“史密斯先生,我向你保證,我來這裏是做生意,不是來跟你決一雌雄。我想我有些重要事要做。我也知道你有不愛浪費時間的美譽。我們為什麼不先達成協議,然後,如果願意的話,再決一勝負不遲。”

由於你的忍辱負重,你會讓你所討厭的、具攻擊性的對手去除敵意,如果他成心談判 ,你們能平心靜氣談生意的。不要忘了,許多人相信致勝之道是采取強悍姿態使敵人畏懼。事實上攻擊性行為可能隻是裝出來的。不過不管怎樣,你的處理方法是先站穩自己立場,表現出自我來。記住,沒有任何交易是值得你失去自我尊嚴的。

杠杆原理能夠把焦點集中,然後一舉解決這樣的例子比比皆是

例如,你在談判某一房地產的價錢,你知道屋主由於急需,必須賣掉它。近來有關遺產稅的說法有新的規定。使得許多人必須變賣擁有的私產來償清稅款。不管怎樣,如果像這樣的優勢被你取得,善用它,可是不要濫用它,當對手覺得自己受屈辱、被玩弄時,談判便不會有好結果的。縱使達成交易,簽定合同之後,你的無情、不圓滑可能會招致你的對手回來糾纏你。千萬不要低估、羞辱你的對手,縱使你占了優勢。務必態度優雅,充滿善意、誠意,不要在任何交易中讓你的對手一人承擔所有的惡果。

“這棟老房子實在好,我真希望能多付一些錢,因為它的價值實在不止於此。可是我的預算僅止於此,不能再多付了。”以上說法不是要比以下這種說法好得多嗎?“讓我們麵對事實吧!你不知如何處理這廢物。它就要倒塌了,要修好及扶起它將需要昂貴的一批機器和費用才能奏效。現在你聽到我的出價了。接不接受隨你!”當然了,以第一種講法為佳。而處理方式的不同又不要多花你一分錢。就如同一位精明人士說過的一句話:“善有善報”。

還有另一要注意的事,雖然每一件事都可談判,但並不是每一談判必有最後的解決。逼人太甚,可能會激起對方反擊,記住凡事不可做得太過分。

縱使絕望的賣方也可能拒絕出售,中止談判,如果他覺得對手的出價低得太不合理,買主態度惡劣、無禮的話。絕大多數的律師都是很實際的,如果他們能庭外解決問題的話,通常他們都會采取庭外解決的方式。但是如果所牽扯到的錢數值得他們訴訟的話,他們必會攜帶著法律文件和傳票而對簿公堂的。