像這樣的競爭在這兩家商店之間可以說從未間斷過。忽而東風壓倒西風，忽而西風壓倒東風，無盡無休。而當地的居民也總在盼望他們之間的競爭。因為他們的競爭會給人們帶來好運氣，可以用很少的錢就買到十分“便宜”的商品。
除了利用廣告相互壓價競爭外，兩家商店的老板還常常站在各自的商店門口，相互指責、對罵，甚至拳腳相加，場麵十分激烈，但最終總有一方敗下陣來，才能停止這場殘酷的“戰鬥”。這時等待已久的市民們則好比在比賽場上聽到起跑令一般擁向勝利一方的商店，將店內的商品一搶而空，不論能買到什麼樣的商品，他們都感到很愜意。 就這樣，兩家商店的矛盾在當地最為著名、最為緊張，也最為持久。而附近的居民卻從中獲得了巨大的利益，買到了各種物美價廉的商品。他們總在盼望著兩家商店的“戰鬥”再起，好使自己從中獲益。這已經成了他們生活中不可缺少的一部分。一晃，幾十年過去了，兩家商店的主人也老了。突然有一天，美國廉價商店的老板失蹤了，鋪麵上了鎖。大家再也看不到他們相互競爭的精彩場麵了，感到很茫然，心裏好像缺點什麼。每一天，都在盼望出現奇跡：鋪麵又開張了，兩家店主人開始“戰鬥”，但奇跡沒有出現。
過了一段時間，紐約廉價商店的老板也將自己的商店拍賣了，隨後也搬走了。從此，附近的居民再也沒有見到過這兩個帶給他們刺激和利益的怪人。終於有一天，商店的新主人前來清理財產時，發現了一樁令人費解的事情：兩家商店間有一條秘密通道相連；在樓上，還有一道門連接兩家老板的臥室。這是怎麼回事？大家都有些驚訝，猜不透昔日“仇敵”的臥室為什麼會相通。經過調查得出了一個讓人嘩然的結果：這兩個死敵，原來竟是一對親兄弟，他們平時的咒罵、威脅、互相攻擊，都是人為地扮演的。所有的“戰鬥”都是騙局。因為在他們兩個人的“戰鬥”中，不論哪一方勝利了，隻不過是由勝利一方把失敗一方的貨物一齊賣掉罷了。 幾十年來，他們利用了人們的求廉心理，通過不問斷的“戰鬥”蒙蔽了當地的消費者。
一般地，我們也可采取軟硬兼施的兩手策略。
軟勢策略就是尋找業務員與顧客之間的共性以拉近彼此間的距離，促使顧客因雙方關係好而不好意思拒絕采購。其中，同姓、同鄉、誌趣相投都是可以攀附的借口，肯定和讚美顧客也可以促成交易。
總之，關係好是一種權勢（影響力），除了人際公關以外，品牌優勢、網點優勢、服務優勢、價格優勢、物流優勢、研發優勢等都可以成為引導顧客購買的誘因。所謂誘因就是說服的著力點，隻要找到著力點就能創造籌碼，顧客就容易被說服。
硬勢策略就是提供促銷價格優惠，刺激顧客的欲望並且告知顧客優惠是限時的，若超過日期優惠就將取消，這便是以價格優惠與時間期限的權勢達到說服目的的談判技巧。
【牢記要點】
1．談判的目的，就是為了調和雙方利益而達成的某種協議。
2．談判著眼於利益而不是立場。