7）敘述時避免使用含有上、下限的數值
敘述中涉及的數值，常有價格、兌換率、賠償額、交貨日期及附加費用等等。表述時一定要用一個具體數值，不要用含上、下限的概括數值。否則，對方會選擇其最有利的數值作為進一步談判的基礎，從而增加談判阻力。
8）敘述時可進行必要的重複
談判者在進行敘述時，時常會遇到對方不理解、沒聽清楚、或有疑問等情況，這時，對方就會用有聲語言或動作來向你傳達信息。這就要求談判者在敘述的同時，注意觀察對方的眼神、表情等，一旦覺察對方有疑惑不解的信息傳出，就要放慢速度，或重複敘述；如果對方持筆記錄我們所述內容時，敘述的速度就更要掌握好，必要的關鍵之處要適當重複敘述。如果經過複述對方還不理解，要有耐心地加以解釋；如果對方誤解我們的原意，也不要煩躁，要耐心地進行誘導。
9）敘述時要自信
與客戶談判的本質決定了其在利益上必然存在著合作與衝突，它不是單方麵的利益取舍，而是雙方共同利益相協調的行為，因此，談判者不必在對方麵前自覺矮人一等，要不卑不亢。否則，在介紹企業和商品時會缺乏信心，會出現閃爍其詞或吞吞吐吐的現象，甚至出現乞求式語言。與客戶談判的經驗告訴我們，低三下四，乞求對方高抬貴手的做法，不僅會使你推銷的商品貶值，也會影響企業聲譽和個人形象，即使勉強成交一批商品，也會付出慘痛的代價。談判者要明白與客戶談判能否成交的關鍵，是對方需求和購買欲望的擴展，而不取決於你態度如何卑下。
10）敘述時的語言要有含蓄性和必要的幽默
既然是談判，就不可避免地會遇到衝突和對抗，此時談判者如果用含蓄和幽默的語言進行敘述，則往往可以達到出其不意的效果。比如，當對方詢問到本企業不能外泄的經濟機密時，可采用含蓄的語言謝絕；當對方對本企業進行不友好的攻擊或批評時，則可采用含蓄或幽默的語言進行糾正；在某種氣氛下，不宜直接表述與對方不同的意見，也可用委婉含蓄之詞，表達自己的不同看法。
總之，在與客戶談判中進行敘述時，談判者應從談判的實際需要出發，靈活運用上述敘述技巧，使自己的敘述達，到最佳效果以促進自己談判目標的實現。
我們談過談判時清晰溝通的重要性。事實上，談判在最高層次時，是高段的意見溝通，成功的談判者也是一位擅長傳達、澄清觀點給對手的人，似乎已是不可爭辯的事實。
所以，不管你是屬於怎樣的個性，或運用怎樣的戰術，你的成功取決於你能使對手清楚了解你的意見的能力。
要確實使對手了解你的意見的最好方法，是審慎、小心地、一要點、一要項地逐一討論，不要同時論及太多的話題。
描述此技巧最好的類比，是把談判比喻為享受美味的牛排大餐。從牛排中獲得最大享受和最大好處的方法是：把牛排切成容易處理的小塊；細細咀嚼這些小塊；吞吃；消化。如果你談判也同樣采用四步驟，你便走上了成功之路。
這道理並不難了解。意見的溝通原本不易，清晰不是自然生成的，由混亂中創造秩序是你的工作。要達此目標的最好方法是逐項進行。如果你環顧四周，你會了解最有效的廣告並不是最機智的廣告，而是最簡明的廣告。最成功的作家運用最易懂的字。簡明的提出論點並不意謂著你很簡單。而是意味著你對那論點了然於心，而能有效地表達。對自己需求沒有清楚概念的人，也就相當於那無法把牛排切成可嚼細片的人。這些人切成的牛排塊太大了，最後不得不包粳在喉裏。
不要害怕簡明會冒犯人。各行各業的專家多少對本行的簡單易懂文章會有一種厭煩感的看法。沒錯，許多組織團體的文件、著作是充滿專門技術的術語和難懂的話。不過這不是讀者想要的。把事情做得不好比做好事情到底容易得多。用含混不清的語句大概地表達思想，要比花上心力正確地表達思想來得容易。可是隻要你肯花上時間和心力，清晰表達思想，你的聽眾會感激的。
所以第一步是把你們的討論分成可理解的小單位，然後與你的對手開始細細咀嚼這些小單位的資料。
下一步是讓你的對手吞咽和消化，不過要懷疑你的對手不一定會這麼做的。可重新提及你們剛溝通的要點。視我們的朋友為有四個胃的牛，確定反芻的食物已經完全消化。不要害怕因回到主要的論點而顯得有點重複。這是有效的方法，而且不會被厭惡。事實上，研究報告顯示，絕大多數的人喜歡運用他們所剛學到的信息。