原一平為突破性的構想而坐立不安,他咬緊牙關,發誓要實現自己的推銷計劃。他信心十足地推開了公司主管推銷業務的常務董事阿部先生的門,請求他代向串田董事長要一份“推薦函”。阿部聽完了原一平的計劃,默默地瞪著原一平不說話。原一平雖在公司工作了3年,但隻是在照片上看見過阿部,頭一次麵對阿部那種逼人的目光,心裏開始發毛,漸漸有些招架不住了。這時,阿部才緩緩地說出了公司的約定,回絕了原一平的請求。原一平卻不肯打退堂鼓,問道:“常務董事,我能不能自己去找董事長,當麵提出請求?”阿部的眼睛瞪得更大了,更長時間的沉默之後,隻說了5個字:“姑且一試吧。”說罷,用擠出的難以言狀的笑容,打發了原一平出門。
等了幾天,在接到約見通知後,原一平興奮不已地來到三菱財團總部,抬頭看見威嚴的三菱大廈,心頭不由縮緊了。他好不容易通過傳達室被帶到會客廳,卻被冷冷地丟在一旁。華貴的擺設,其厚無比的地毯,一坐下就像浮在半空的沙發,難熬的長時間等待,把原一平的興奮勁耗去大半。他疲乏地倒在沙發裏,迷迷糊糊地睡著了。不知過了多長時間,原一平的肩頭被戳了幾下,他愕然醒來,狼狽不堪地麵對著董事長。串田大喝一聲:“找我什麼事?”還未清醒過來的原一平當即被嚇得差點說不出話來,想了一會兒才支支唔唔地講了自己的推銷計劃,剛說:“我想請您介紹……”就被串田截斷:“什麼?你以為我會介紹保險這玩意?”
原一平來前曾想到過請求被拒絕,還準備了一套辯駁的話,但萬萬沒有料到串田會輕蔑地把保險業務說成“這玩意”。他被激怒了,大聲吼道:“你這混帳的家夥。”接著又向前跨了一步,串田連忙後退一步。“你剛才說保險這玩意,對不對?公司不是一向教育我們說:‘保險是正當事’嗎?你還是公司的董事長嗎?我這就回公司去,向全體同事傳播你說的話。”原一平說完轉身就走。
一個無名的小職員競敢頂撞、痛斥高高在上的董事長,使串田非常氣憤,但對小職員話中“等著瞧”的潛台詞又不能不認真思索。
原一平走出三菱大廈,心裏很不平靜,他為自己的計劃被拒絕又是氣惱又是失望,坐在路邊胡思亂想了好長時間,當他無可奈何地回到保險公司,向阿部說了事情的經過,剛要提出辭職,電話鈴響了,是串田打來的,他告訴阿部剛才原一平對自己惡語相加,他非常生氣,但原一平走後他再三深思。串田接著說:“保險公司以前的約定確實有偏差,原一平的計劃是對的,我們也是保險公司的高級職員,理應為公司貢獻一份力量,幫助擴展業務。我們還是參加保險吧。”
放下電話,串田立即召開臨時董事會。會上決定,凡三菱的有關企業必須把全部退休金投入明治公司,作為保險金。當晚原一平回到家就收到串田的約見信:“今天,你特地來找我,我卻白活了那麼大歲數,居然沒有善待你,實在失禮之至。明天是假日,若不嫌麻煩,願你能撥冗到舍下一趟。”
第二天,串田不僅親切會見,還為原一平特意定做好西裝、襯衫、皮鞋。他說:“一個像樣的推銷員必須有像樣的外表。”原一平的頂撞痛斥,不僅贏得了董事長的敬服,還獲得了董事長日後充滿善意的全麵支援,他逐步實現了自己的宏偉計劃:3年內創下了全日本第一的推銷記錄,到43歲後連續保持15年全國推銷冠軍,連續17年推銷額達百萬美元。1962年,他被日本政府特別授予“四等旭日小緩勳章”。獲得這種榮譽在日本是少有的,連當時的日本總理大臣福田赳夫也羨慕不止,當眾慨歎道:“身為總理大臣的我,隻得過五等旭日小緩勳章。”
有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去,最終達成了一致意見,由一個孩子負責切橙子,而另一個孩子選橙子。結果,這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家,把皮剝掉扔進了垃圾桶,把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在麵粉裏烤蛋糕吃。
從上麵的情形,我們可以看出,雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明,他們在事先並未做好溝通,也就是兩個孩子並沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平,結果,雙方各自的利益並未在談判中達到最大化。
如果我們試想,兩個孩子充分交流各自所需,或許會有多個方案和情況出現。可能的一種情況,就是遵循上述情形,兩個孩子想辦法將皮和果肉分開,一個拿到果肉去喝汁,另一個拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能經過溝通後是另外的情況,恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。這時,如何能創造價值就非常重要了。