想要說服他人的人，總是希望自己能夠成功，但是如果不講究手法，不掌握要領，急於求成，往往會事與願違。人們在說服他人時常犯的弊病就是：一是先想好幾個理由，然後才去和對方辯論；二是站在領導者的角度上，以教訓人的口氣，指點他人應該怎樣做；三是不分場合和時間，先批評對方一通，然後強迫對方接受其觀點等等。這些作法，其實未必能夠說服對方。因為這樣做，其實質是先把對方推到錯誤的一邊，也就等於告訴對方，我已經對稱失去信心了，因此，效果往往十分不理想。
說服他人的基本要訣主要包括以下幾個方麵：
1．取得他人的信任。
在說服他人的時候，最重要的是取得對方的信任。隻有對方信任你，才會正確地、友好地理解你的觀點和理由。社會心理學家們認為，信任是人際溝通的“過濾”。隻有對方信任你，才會理解你友好的動機，否則，如果對方不信任你，即使你說服他的動機是友好的，也會經過“不信任”的“過濾器”作用而變成其他的東西。因此說服他人時若能取得他人的信任，是非常重要的。
2 站在他人的角度設身處地地談問題。
要說服對方，就要考慮到對方的觀點或行為存在的客觀理由，亦即要設身處地地為對方想一想，從而使對方對你產生一種“自己人”的感覺。這樣，對方就會信任你，就會感到你是在為他著想，這樣，說服的效果將會十分明顯。
3 ．創造出良好的“是”的氛圍。
從談話一開始，就要創造一個說“是”的氣氛，而不要形成一個“否”的氣氛。不形成一個否定氣氛，就是不要把對方置於不同意、不願做的地位，然後再去批駁他、勸說他。比如說：“我曉得你會反對……可是事情已經到這一步了，還能怎樣呢？”這樣說來，對方仍然難以接受你的看法。在說服他人時，要把對方看作是能夠做或同意做的。比如“我知道你是能夠把這件事情做得很好，卻不願意去做而已”；又比如：“你一定會以這個問題感興趣的”等等。商務談判事實表明，從積極的、主動的角度去啟發對方、鼓勵對方，就會幫助對方提高自信心，並接受已方的意見。
美國著名學者霍華曾經提出讓別人說“是”的 30 條指南，現摘錄幾條如下，供談判者參考。
盡量以簡單明了的方式說明你的要求。
要照顧對方的情緒。
要以充滿信心的態度去說服對方。
找出引起對方注目的話題，並使他繼續注目。
讓對方感覺到，你非常感謝他的協助。如果對方遇到困難，你就應該努力幫助他解決。
直率地說出自己的希望。
向對方反複說明，他對你的協助的重要性。
切忌以高壓的手段強迫對多。
要表現出親切的態度。
掌握對方的好奇心。
讓對方了解你，並非是“取”，而是在“給”。
讓對方自由發現意見。
要讓對方證明，為什麼讚成你是最好的決定。
讓對方知道，你隻要在他身旁，便覺得很快樂。
4 ．說服用語要推敲。
在商務談判中，欲說服對方，用語一定要推敲。事實上，說服他人時，用語的色彩不一樣，說服的效果就會截然不同。通常情況下，在說服他人時要避免用“憤怒”、“怨恨”、“生氣”或“惱怒”這類字眼，即使在表述自己的情緒時，比如像擔心、失意、害怕、憂慮等等，也要在用詞上注意上注意推敲，這樣才會收到良好的效果。
一般說來，爭辯中占有明顯優勢的一方，千萬別把話說得過死過硬，即使對方全錯，也最好以雙關影射之言暗示他，迫使對方認錯道歉，從而體麵地結束無益的爭論。
“不過……”這個“不過”，是經常被使用的一種說話技巧。有一位著名的電視節目主持人在訪問某位特別來賓時，就巧妙地運用了這種技巧。“我想你一定不喜歡被問及有關私生活的情形，不過……”。這個“不過，等於一種警告，警告特別來賓”，“雖然你不喜歡”，“不過我還是要……”。在日常用語中，與“不過”同義的，還有“但是”、“然而”、“雖然如此”等等，以這些轉折詞做為提出質問時的“前導”，會使對方較容易作答，而且又不致引起其反感。