第25章 瘋狂語言藝術(9)(2 / 3)

“不過……”具有誘導對方回答問題的作用。前麵所說的那位主持人,接著便這麼問道:“不過,在電視機前麵的觀眾,都熱切地的希望能更進一步的了解有關你私生活的情形,所以……”。被如此一問,特別來賓即使不想回答,也難以拒絕了。

【牢記要點】

1.談判的目的,就是為了調和雙方利益而達成的某種協議。

2.談判著眼於利益而不是立場。

3.談判其實就是一個交換利益的過程。

4.對談判的任何一方來說,都要掌握自己的“給與取”的藝術。

5.掌握對方需求期望得到的利益會是非常有效果的。

6.一定要設法了解對方的真正的需求是什麼,談判才能更有力量。

【實戰練習】好了。實踐時間到了。現在,請在體會一下上文中的內容要點,完成下列問題的思考及行動訓練。

1案例分析

美國經濟學家、羅斯福總統的私人顧問薩克斯受愛因斯坦等進步科學家的委托,要設法說服羅斯福總統重視原子能的研究。1939年10月11日,在薩克斯麵見羅斯福時,他先把愛因斯坦的信當麵交給總統,然後朗讀了科學家們關於核裂變的備忘錄,竭力想說服羅斯福總統。羅斯福聽了那些論證嚴密、道理深奧生澀的論述後,反應十分冷淡地說:“這些都很有趣,不過政府若在現階段幹預此事,看來還為時過早。”

納粹德國在1939年春夏之交,連續多次召開了原子能科學家會議,研究製造鈾設備的問題。薩克斯又根據可靠消息得知,德國人突然禁止從他們的占領國捷克斯洛伐克出口鈾礦石。如果數百萬德國鋼鐵軍團再裝備上當時絕無僅有的核武器,歐洲戰局將難以設想,問題的嚴重緊迫性使薩克斯下定決心,一定要想辦法說服總統。

第二天早上7點,羅斯福總統因為昨天對薩克斯提案的斷然拒絕而感到有些歉意,便邀請薩克斯去共進早餐。於是,薩克斯感到這是一個大膽進言的好機會。但見麵後,還沒待薩克斯開口,羅斯福就以攻為守地說:“你又有什麼絕妙的想法?你究竟要用多長時間才能把話說完?”總統把刀叉遞給薩克斯時又補充說:“今天不許再談愛因斯坦的信,一句話也不許說,明白嗎?”薩克斯胸有成竹地看了一眼總統,見總統正微笑地看著自己,便說道:“我今天想講點曆史,再不談核武器。英法戰爭時期,在歐洲大陸上不可一世的拿破侖,在海上卻屢戰屢敗。這時,一位年輕的美國發明家富爾頓來到了這位法國皇帝麵前,建議把法國戰艦的桅杆砍掉,撤去風帆,裝上蒸汽機,把船上的木板換成鋼板。可是拿破侖卻想,船沒有帆就不能走,木板換成鋼板,船就會沉沒。於是,他斷然轟走了富爾頓。曆史學家在評論這段曆史時認為,如果當時拿破侖采納了富爾頓的建議,19世紀的曆史就得重寫。”

薩克斯說完之後,目光深沉地注視著總統。羅斯福沉思了幾分鍾,然後取出一瓶拿破侖時代的法國白蘭地,斟滿了酒,把酒杯遞給薩克斯,說道:“你勝利了。”薩克斯激動得熱淚盈眶。從此揭開了美國製造原子彈曆史的第一頁。

暫避鋒芒作為一種談判策略實用性很強。它的主要做法是指在商務談判桌上變換談判目標,通過轉移對方注意力的方法,達到談判的目的。具體地說,就是談判者在談判議題進行不下去時,既不強攻硬戰,也不終止談判,而是巧妙地將議題轉移到無關緊要的事情上且糾纏不休,或在對自己不成問題的問題上大做文章,迷惑對方,使對方顧此失彼。這種談判策略的特點是富有變化,靈活機動,避開對方的鋒芒,且不破壞談判的和諧氣氛,從而在對方毫無警覺的情況下實現預期的談判目標。