從上述案例可以看出,薩克斯是一位深知策略的優秀談判家。在談判中,戰術技巧的隱蔽性常常能帶來巨大的成功。有時,對方立場堅定,態度強硬,任你磨破嘴皮,他就是不改初衷。在這種情況下,為了不至於浪費更多的時間和精力而盡快地達到目標,可以繞過正麵的話題,避開對方正常的心理期待,采取曲線進攻的戰術,從一個對方意想不到的方向進攻,讓對方的思維、判斷在不知不覺中脫離其預定軌道,按照你所設計的導向去思維。等到對方的心理逐漸適應你的思維邏輯之後,再轉而實施正麵突擊,往往會出現風向驟變的奇跡。薩克斯之所以能最終說服羅斯福總統,也正是采用了這一戰術。
在第二次見總統時,羅斯福原以為薩克斯會繼續大談愛因斯坦的信,談原子彈對於國家的前程怎樣,納粹德國又是怎樣在發展核武器。但薩克斯卻不是沿著這個思路講下去,而是顧左右而言他,用講曆史故事的方法引起總統的興趣,避開了總統關於不談愛因斯坦信的設防,進一步用拿破侖的失敗來暗喻製造原子彈對國家和曆史的重要性。從而薩克斯以自己的知識和能力使總統相信愛因斯坦的建議將會給國家帶來最大的利益,是最理想的選擇。國家利益和民族前途是改變總統想法的杠杆,迂回曲折的戰略戰術是改變總統初衷的手段,最終導致了羅斯福總統做出果斷的決策。
2選擇答案,測試自己的談判能力。
1)如果你想鼓勵對方講話,習慣上采取什麼形式?( )
A、插話
B、肯定對方
C、認真傾聽
D、裝作不在意
2)你認為說服對方最有效的方式是:( )
A、從不同方麵勸誘
B、讓對方感到你誠實可信
C、讓對方敬佩你
E讓對方感到震懾
注:這些題目很簡單,你自己不妨一答,但卻能認識自己是否具有談判潛力。
3提升訓練
X公司受到貴州某工廠委托采購計算機的生產設備及軟件技術。X公司指定了李先生為主談,貴州廠張總工程師及設備科長,技術科長帶著近8名工程師組成了談判組。李先生與張總組織全體人員對外方的報價進行了全麵研究,尤其是對具有競爭力又適合工廠需要Y國計算機公司的報價條件進行了分析。
對設備的構成和相應價格進行了分類:條件合理、不合理、相當不合理、很不合理。並對各類條件擬出了談判目標。
對技術構成內容及價格進行了分析,得出了初步結論,價格太貴。怎樣壓價,需要了解對方的價格解釋,並設定了最低成交價。
對技術服務的構成、數量、水平及時間進行了分析,認為技術指導類偏高,培訓量偏長,有些輔助條件(吃、住、行、醫療、保險等)還不太清楚。
談判組織結合引進目的和預算做了可行性分析,認為預算合理。然後將上述各項內容做了談判的計劃:最低成交點,談判起點(從澄清技術條件和價格構成開始),談判過程(何時付價,何時還價,怎麼討,怎麼還),並將計劃通過表格和文字說明形成一個談判方案,共同向雙方(公司和工廠)的領導進行了彙報,雙方領導對其中的技術水平和最終價格條件給了最後的指示。
問題:
談判組的談判準備得如何?
他們的準備包含的內容是否符合談判的程序要求?為什麼?