第33章 瘋狂價格交鋒(8)(1 / 3)

【實戰練習】好了。實踐時間到了。現在,請在體會一下上文中的內容要點,完成下列問題的思考及行動訓練。

1案例分析

保險公司一向都拉攏向銀行貸款購買新房屋的人加入保險,如果所有權人死亡,或者遭到變故不能交納銀行的分期貸款時,保險公司可以用保險額代為交納,保障所有權的安全。有一家保險公司在這方麵的業務比其他同行慢了一步,但這家公司卻發現一個重要的事實,那就是有幾家大銀行都限定和一家保險公司進行業務來往。公司對業務員指示,一定要使用新戰術打開門路,不然的話該公司很難打入這幾家大銀行的業務名單中。於是,保險公司的業務員就到銀行找到業務的承辦人,他向承辦人勸說道:“我們公司正在計劃一種嶄新的服務辦法,難道您不想了解一下嗎?”銀行承辦人並不認識這位業務員,他打量了對方一會說:“是嗎?如果你們真的有新方法的話,我倒是願聞其詳。”

業務員見對方並沒有拒絕自己的推銷,就耐心細致地對銀行的承辦人說:“是這樣的。我們絕對不會像貴銀行所指定的那家保險公司一樣向客戶叩首拜托,也不像目前做法那樣,顧客一到銀行辦理完貸款手續就馬上登門拜訪;勸誘。我們的方法完全不同,我們要用郵寄廣告的方式來擴展業務,所以請貴銀行把尚未加入保險的客戶名單抄一份給我們。如果你們的貸款由我們的保險公司來做加倍保障的話,你們也就可以放心了。”麵對這樣的業務介紹和請求,銀行方麵一時間也找不出拒絕對方的理由來。結果,這種郵寄宣傳勸誘的方式獲得了極大的成功,因為大多數的房屋主人都已經購房多年,加上這家保險公司的各種條件比其他保險公司都很優惠,包括他們的地位、思想、金錢都比購房當時進步多了。

在很短的一段時間內,這家新興的保險公司終於掌握了房屋抵押貸款保險業90%以上的業務。不久以後,這家公司又派人到各大銀行去遊說,他們告訴銀行說:“目前我們公司已經爭取了整個市場的90%的業務。貴銀行認為我們該不該爭取100%呢?”各大銀行迫於該公司強大的業務量和比例相當重的市場份額,隻好選擇與他們進行合作。後來,這家公司就成為了當地唯一受市立銀行協會所指定的保險公司。緊接著,他們又在全國各地利用同樣的戰術獲得輝煌戰果,成為全國受理該項業務最多的保險公司。

保險公司為了取得與銀行談判的勝利,成功地采用了“意大利香腸”法的談判策略。第一步,保險公司首先從銀行那裏得到尚未參加保險的客戶的名單,向他們寄送保險廣告。通過廣告宣傳,使越來越多的客戶投保。第二步,當保險公司爭取到90%的市場之後,他們又勸說銀行,使他們進一步爭取到市場的100%,使其成為當地唯一受市立銀行協會指定的保險公司。第三步,保險公司以此為基礎,采用同樣的辦法向全國出擊,最終成為在同行業中遙遙領先的公司,獲得了前所未有的談判勝利。

2.行動建議

在談判桌上,如果對方在價格上挑毛病,提出價格太貴了,應該想辦法搞清楚這個太貴的含義是什麼。

(一) 總的經濟狀況不佳導致價格太貴

對方目前的經濟狀況不好,或是欠缺支付能力,或是計劃支付的資金有限,或是他正打定主意要同其他供貨者談一談,這些都有可能是對方覺得“太貴”的原因。如果經過觀察,發現對方確實經濟狀況不好,在相當一段時間內都無力購買,那麼最好的辦法是暫時放棄。

(二) 暫時的經濟狀況不佳導致價格太貴

如果對方稱目前沒有足夠的現款,可以主動建議其他支付方式,如果對方仍不接受,說明這一說法是一種托辭。

(三) 手頭沒有足夠的款項導致價格太貴

多發生在中間商身上。資金沒有周轉到手,這種情況下無需降價,賒帳就可以解決問題。

(四) 想付出的款項有限導致價格太貴

這是在談判中要求對方殺價的最常見的原因。如果對方不準備花太多錢來購買,說明沒有激發起對方獲得這一產品的強烈願望。

(五) 對方對價格有自己的看法導致價格太貴

說明對方接受你的價格,動用大量事實解釋,改變對方的看法。

(六) 同類產品及代用品導致價格太貴

如果對方用同類產品及代用品的低廉價格與你的產品價格相比較,則要設法讓他們確實知道你的產品的優點和能夠給他們更多的利益,從而刺激他們享有的欲望。

(七) 競爭者的價格導致價格太貴

如果對方以競爭者的價格作參照,提出價格不合理的話,你應該解釋價格不同的原因,指出對方在進行價格比較時忽略了某些方麵。如果價格比競爭者高出很多,那麼必須做出如下選擇:或者向對方提供一些補償,或調整價格,或堅持原價,能賣多少就賣多少,這就是談判毫無結果也在所不惜。

(八) 從前的價格導致價格太貴