現在的價格高於從前的價格,對方要求恢複原來的價格。這時談判者應解釋價格上漲的原因,並指出現在的價格已經很低了,或者可以看在老關係的麵上,在其他方麵提供一些好處。
(九) 習慣性壓價導致價格太貴
麵對討價還價的老手,最好的辦法是對此置之不理,或將其視為玩笑,把話題集中在產品的優點或其他問題上。
(十) 出於試探價格的真假導致價格太貴
如果對方在試探你,那麼價格在雙方之間已基本上不足障礙了,隻要以禮相待而不為之所動,自然對方不再繼續堅持。
討論:談判者在價格上輕而易舉地進行讓步是否恰當?為什麼?
3提升訓練
有個跨國公司的高級工程師,他的某項發明獲得了發明的專利權。一天,公司總經理派人把他找來,表示願意購買他的發明專利,並問他願意以多少的價格轉讓,他對自己的發明到底值多少錢心中沒數,心想隻要能賣10萬美元就不錯了,可他的家人卻事先告訴他至少要賣30萬美元。到了公司總經理的辦公室,因為一怕老婆,二怕經理不接受,所以膽怯,一直不願正麵說出自己的報價,而是說:“我的發明專利在社會上有多大作用,能給公司帶來多少價值,我並不十分清楚,還是先請您說一說吧!”這樣無形中把球踢給了對方,讓總經理先報價。
總經理隻好先報價,“50萬美元,怎麼樣?”著為工程師簡直不相信自己的耳朵,直到總經理有說了以便,這才認識到這是真的,經過一番裝模作樣的討價還價,最後以這一價格達成了協議。
可見,這位工程師就是靠了這位經理的先報價,所以才及時修改了自己的報價,得到了他意想不到的收獲。
曲線救國策略:服務貶值
談判中,有時候不妨瞞天過海。由於某些原因增大了服務的風險和難度,服務存在潛在貶值,影響和削弱了談判籌碼的作用,我們就應該曲線救國。
【情景思考】
提起美國芝加哥的大都會酒店,恐怕許多人都曾聞其名。這是一套12層共有300個房間的大建築,地處市南,地位極佳,在20年代初因被意大利裔黑手黨頭目卡邦租用其中兩層50個房間作為總部後,大都會酒店更是聲名遐邇。隻是好景不長,1947年卡邦死於梅毒,之後,黑手黨開始沒落,大都會酒店也空置至今。1991年曾有傳說酒店裏藏有珠寶,可經挖掘搜尋後,隻找到一堆屍骨,給大都會酒店又增添了一層神秘的氣氛。……此後,芝加哥市政府先後采取了一係列措施:查封該樓,不準入內;列為古跡,不準拆除……而最為令人吃驚的則是於1992年宣布出售大都會酒店,售價一美元。而且至今尚無人問津。
一美元可買下一家大酒店,這不是天方夜譚式的大笑話嗎?
當然不是。其實,像這樣廉價的房屋在全美各州均有買賣,房屋大多外表破敗不堪,房主已無法出售或抵押而由政府收回統一處理。但是根據美國有關法律,購買這類舊房不準拆卸,必須由買家在購入後一年內將其翻新,且至少使用五年以上方可轉手。前不久,一名失業男子花一美元在維珍尼亞州的一個小鎮買了一所兩室的住房,而在室內拾得73美分,實際上,隻用27美分便得到了這所住房。但是,他的整個翻修工程卻花去了3000美元。
大都會酒店也是一樣,它雖年久失修但不準拆除,隻許翻新,以求重現該樓及其附近當年的繁榮舊貌。據預算,它的修理翻新需要耗資近一億美元。
問題就在這裏!
一美元買下一家大酒店固然令人神往,再要用一億美元在購入一年內翻新大酒店則使人望而卻步、咋舌不已。這正應了中國一句歇後語:老鼠拖掃帚——大頭在後頭。
【主題解說】
在商業談判中,也常常有這種情況。賣主常以比較低的價格與買主簽訂一份合同,為了圖一利,買方也願意選擇最低價的商品的賣方,卻忽視額外項目的開支。買主在簽約之後,會發現還必須在修理、改裝、零配件供應、技術谘詢等方麵付出更多的費用,否則,買進的商品根本無法使用。賣主卻從這些增加的額外費用中賺足了錢。
當然在商業交易中,買主也可以經常擺出低姿態,以吸引賣主。例如,他們可以在口頭上承諾一大筆卞丁貨,實際上卻大扣折扣,提出一些看似容易其實卻十分困難的條件;他們答應按期付款卻是一拖再拖;他們許諾長期向賣方購買零配件,實際上卻另尋賣主等等。這是一個買賣雙方都可運用的策略。讓我來告訴你服務貶值的原則,教你一些對付買家的時候能派上用場的東西:你對他們所做的任何讓步都會很快失去價值。你買的任何有形的東西在一些年後可能都會升值,但是服務在你提供完之後似乎很快就會貶值。
由於這個原因,談判高手都明白,做任何讓步的時候都應該立刻要求回報,因為你給人家的好處很快就會失去價值。兩個小時以後它就會大大貶值。