怎麼能夠確定對方沒有任何的反應呢？對方也有致命的死穴，隻是不會輕易讓你看到而已。最重要的是，對方看你像無頭蒼蠅般的沒有主見，一定會更加堅定自己按兵不動的策略，更會沉默以對，逼得你一退再退。所以，這個時候你應該做的是把你的條件告訴對方以後馬上閉嘴，而且要保持很長一段時間的沉默，也許會對改善談判處境產生意想不到的效果。
我們再來分析一下辛梅所在公司的心理：公司采取的應對策略是充滿著一定風險的，大有背水一戰的意思。一般情況下，我們都可以確定，他們是絕不願意對簿公堂的，輸贏勝負對他們來講是次要因素，他們更看中的是對外的形象。如果這件事一定要在法庭上才能見分曉，這對他們而言是有百害而無一利的醜聞，賠錢對於他們來講是小事一樁，畢竟數目也不大，完全可以承受，而通過這件事對他們公司造成的影響卻是巨大的，其損失程度很難用金錢來估量。
再加之，公司的一些行為確實是違反了社會公德甚至是公然抵觸國家製定的政策法規。一旦這樣的情況被更多的人知道以後，公司的形象和聲譽就會受到很大影響。所以，公司是不會與內部員工對質公堂的。如果辛梅能夠想到這些的話，她就不會急著降低自己的要求了。
但是，公司決定私下解決並不代表會痛快地答應對方的要求，其負責人會考慮到其他在職員工的感受，如果同意了辛梅的賠償要求以後，其餘員工提出相同的要求怎麼辦？唯一的辦法就是壓低賠償金額，讓員工認為確實無利可圖。因此這位談判高手采取了沉默戰術，搞得辛梅分寸盡失，而公司幾乎已經取得了談判的勝利。
其實，公司方麵並不是辛梅達想象的那般堅不可摧，他們也有致命的弱點，隻不過他們掩飾得更好，畢竟是經驗老道的談判高手，在這件事的處理上確實有處變不驚的大家風範。此次談判公司方麵首先獲得了階段性的優勢，是依靠合理的談判策略和負責人的沉著，而辛梅失敗則失敗在自己沒有經驗和不夠沉著。
談判開始之前，公司方麵其實是沒有任何優勢可言的，畢竟自己理虧在先，嚴格意義上講是絕無勝算、敗局已定。但奇跡就是發生了，隨著談判的深入公司方麵卻反敗為勝，占據了絕對優勢，而且在正常情況下，這種優勢會持續到談判的結束。原因隻有一個，同樣的談判策略，公司方麵運用的遊刃有餘，而辛梅表現得卻是讓人大失所望。
談判很像雙方對坐打牌，勝負往往就是一念之差。或許你手中握有占有絕對優勢的好牌，但是，如果你出牌的策略不夠高明的話，好牌也不會帶給你勝利的。如果你有高超的牌技，即使是一把爛牌，照樣可以讓對方會輸得狼狽不堪。
13.2坦然承認錯誤
英國散文作家托馬斯卡萊爾曾說過：“最大的錯誤，就是不自覺自己犯了什麼錯誤。”日本的一位學者在一本心理學書中寫道：“讓人家看到自己的缺點或弱點，人家才會覺得你真實可信，不存虛假，從而產生親近感。反之，如果人們不了解你的真實個性，即沒有看到一個包含有缺點與弱點的你，反而會對你放心不下，對你產生戒備和警惕，從而不敢親近你。”
在談判過程中，如果因為你的小小疏忽而導致談判陷入困境，這時候，千萬不要以為是你把談判逼到了絕境，更不要驚慌失措，應當靜下心來，把自己置於安全境地。
在談判中，應該怎樣才能使犯錯的機率降至最低點呢？即使在自身出現局部失誤的情況下，仍然能夠保持自己的談判狀態，使自己不會思維混亂，使對方仍然能夠同意我們的見解和主張，最終達成協議。
（1）從自身的態度上來講，應該在發現失誤的時候勇於承認
比如，和某大型超市的負責人進行談判。但是，在談判過程中，你所提交的一份關於對方超市運營狀況的資料和實際情況不甚符合。假如你報出的數字為70%左右，而對方實際的數字應該是90%左右。
這時候，對方由於覺察到你對其公司的基本狀況的了解嚴重失誤，便會進而懷疑你的談判能力和談判信譽。而你越晚發現失誤，就會造成越大的損失。因為，對方會感覺被捉弄了，進而不會再相信你的任何一份資料。如果這樣持續下去，你們的談判隨時都會破裂，同時也會使你離談判目的越來越遠。因此，在談判中，談判者一定要隨時保持高度的警覺性，避免發生大的失誤。
一旦發現自己犯下了錯誤，應該主動承認，並且馬上向對方表示歉意。如果沒有發現自己的錯誤，而被對方指出你犯的錯誤，千萬不要感覺到尷尬甚至亂了方寸，應該坦白承認，並向對方道歉，然後重新提供準確的資料。你根本不用擔心承認錯誤以後對方會看不起你或者自己的形象會受到損害。隻要你做到坦率和真誠，你的信譽非但不會受損，反而會有所增加。對方將會因為你勇於承擔責任、勇於承認錯誤而更加信賴、賞識、尊重你。同時，這對你的談判能力本身來說，也是一個淨化和提升的過程。