愛若和布若差不多同時受雇於一家超級市場,開始時大家都一樣,從最底層幹起。可不久愛若受到總經理青睞,一再被提升,從領班直到部門經理。布若卻像被人遺忘了一般,還在最底層混。終於有一天布若忍無可忍,向總經理提出辭呈,並痛斥總經理狗眼看人低,辛勤工作的人得不到提拔,倒提升那些吹牛拍馬的人。
總經理耐心地聽著,他了解這個小夥子,工作肯吃苦,但總是覺得他缺少了點什麼。缺什麼呢?三言兩語說不清楚,說清楚了他也不服。看來……他忽然有了個主意。
“布若先生,”總經理說,“您馬上到集市上去,看看今天有什麼賣的。”
布若很快從集市回來說,剛才集市上隻有一個農民拉了一車土豆賣。
“一車大約有多少袋,多少斤?”總經理問。
布若又跑去,回來說有10袋,100公斤左右。
總經理望著跑得氣喘籲籲的他說:“請休息一會吧,你可以看看愛若是怎麼做的。”說完叫來愛若對他說:“愛若先生,你馬上到集市上去,看看今天有什麼賣的。”
愛若很快從集市回來了,彙報說到現在為止隻有一個農民在賣土豆,有10袋,價格適中,質量很好,他帶回幾個讓經理看,這個農民過一會兒還會弄幾筐西紅柿上市,據他看價格還公道,可以進一點貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要,所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品,而且把那個農民也帶來了,他現在正在外麵等回話呢。
總經理看了一眼紅了臉的布若,說:“現在你明白為什麼愛若得到提拔了吧?”
廢墟上也有鮮花
當厄運來臨時,來個靈機一動的逆向思維,挫折也許會變成難得的機遇。
南陽市的花園路準備拓寬改建,於是,從三月初開始實施拆遷工作。我的一個做服裝生意的朋友的門麵就在這條街上,我原以為,這一拆遷肯定會影響到他的買賣,對他來說肯定是個麻煩事兒,或者說是個不小的挫折。
誰知,前些日子我打他的手機時,他正忙著在外地進貨。我不解地問他:“門麵眼看就要拆遷了,你怎麼還在進貨?”
“不僅在進貨,而且要大量進貨,”他在電話中說,“這可是個千載難逢的商機啊……”
如今,拆遷施工的嘈雜聲裏,他的門麵早已掛出了“清倉處理,血本甩賣”的大字招牌,一下子變得熱鬧非凡、擁擠不堪,那些想趁機買些便宜貨的人們紛紛前來搶購他的衣物。他現在每天的營業額比原先翻了數十倍,一車一車地進貨,仍是供不應求。他喜滋滋地告訴我:“每件衣服的零售價確實比原來降了許多,也就是說,利潤比原來低了許多,可是,驚人的營業額讓我大賺其利,十天半月就勝過原來的一年半載……”
看來,有些本是厄運和挫折的事情,隻要積極主動地去麵對,像我的這個朋友一樣,在拆遷來臨之際,來個靈機一動的逆向思維,事情就會發生根本的變化,挫折也就變成了難得的機遇。
沒有下一次
有人從日本回來,想投資開一個日本料理店。跑遍了整個城市,看了無數房子,最後從中挑出了10個列為準店。
將這10個準店在位置、環境、布局等方麵的優劣列成清單,反複比較,從中選出3個。
再將這3個店的位置、環境、布局及服務內容等方麵列成一個更為詳細的調查表,委托一家信息谘詢公司做市場調查,根據調查反饋,最後確定下其中的一個。
確定後裝修,向裝修公司極其詳細地講述他的意圖。不僅店內所有的空間包括門廳、廚房、衛生間裏的每一個角落都不放過,而且,店外遠至百米的路段也做了精心布置,簡直精細到極點。
他的一位朋友開始為其認真的態度所感動,繼而就有些不耐煩了,覺得這位朋友有些陌生,原來挺豪爽大氣的一個人,幾年不見,怎麼竟變得婆婆媽媽,心細如針?但裝修好後,他認為,這個店給人的第一感覺是舒服,第二感覺還是舒服,你能想到的他都想到了,你沒想到的他也想到了。可他還是不放心,讓朋友們幫他挑毛病。朋友們看著他,越發覺得他陌生了。從選店到裝修,不僅多跑了許多路,多花了許多錢,更重要的是,多花了許多時間。如果換成他們,早就營業賺錢了,可他在這裏挑毛病。
於是,一位朋友對他說:“挺好的,趕快開業吧,早開一天早收入一天。”
那人回答說:“正式開業還要等一個星期,從明天開始,我請你帶朋友來吃飯,全部免費,但有一條,每吃一次,至少要提一條意見。”
“為什麼?”
“因為在日本,不能讓客人等待超過5分鍾,不能讓他們有任何不滿意的地方,現在開業,我沒有把握,所以我付費請谘詢公司替我找最挑剔的顧客來,如果你方便也請你來,多挑毛病,拜托了!”
“你也太認真了,這是在中國,不用這樣,要我說,先開業,發現問題再說。現改也來得及。”
“不,我不能拿顧客做試驗。在日本,我做過調查,開業最初10天進店的顧客,基本上是長期顧客,如果你在這10天留不住顧客,你就得關門。”