公司裏的一個項目以失敗告終，執行項目的團隊自然就被證明是無效、低效率和無能的。公司管理層自然要進行相關的反思，導致項目失敗的原因是什麼呢？在20世紀80年代，人們常常把失敗的原因歸咎為：1.計劃不充分；2.進度安排不周密；3.費用估算不準確；4.目標總是變來變去。從根本上講，人們把工作的失敗歸結為外部因素。
然而，在今天，對“失敗”的反思卻變成了：1.團隊缺乏士氣；2.缺乏動機；3.團隊內部存在不良的人際關係；4.效率低下；5.人員缺乏奉獻精神；6.沒有賦予職責；7.存在大量未明確的公司政策性問題；8.管理人員、直線經理與團隊負責人之間的衝突。也就是說一個團隊的內部因素和心理素質是決定成功和失敗的根本因素。
損害團隊的七種心理
那麼有哪些具體的人員心理特征有損團隊的整體運作呢？有以下七種心理特征是有害的：
1.挑釁
對團隊中的任何人、任何事都妄加批評；貶低其他團隊成員的地位，打擊他們的自尊心；對人總是一副咄咄逼人的樣子。
2.支配
總想掌管一切；自稱對項目管理無所不知；總想操縱別人；向負責人員挑戰領導崗位。
3.吹毛求疵
總想在團隊運作中的各個領域尋找錯誤；在不得已的情況下才會積極地配合團隊管理；表現得更像一個敵人，而不是一個擁護者。
4.多變
總是第一個對團隊管理提出新建議或者新辦法；不斷地改變主意；除了自己的主張以外，很難長時間集中在某個問題上；企圖把團隊管理當作一個永遠的活動項目。
5.尋求認同
總是堅持自己的建議；地位意識強烈；隻要條件許可，竭力成為團隊負責人；喜歡自言自語；喜歡吹牛，但很少提供有價值的信息。
6.怕事
害怕受到批評；除非迫不得已，不公開露麵；隱瞞信息；害羞。
7.礙事
喜歡批評；拒絕別人的觀點；喜歡引用不相關的例子和個人經曆；有一大堆認為團隊管理無效的理由。
以上七種心理特征會極大地損害團隊管理，具有以上七種心理特征的公司職員都不應該被接納進入團隊。
8 種應該被接納的職員
應該被大力吸收進團隊中的人員，必須符合以下幾個方麵的素質要求：
1.發起者：“這種方法會有作用嗎？”“我們試一試”。
2.信息搜尋者：“我們以前這樣試過嗎？”“我們是否知道其他采用過這種方法的公司？”“我們能得到這一信息嗎？”
3.信息提供者：“其他公司發現……”“文獻上記載……”“測試研究表明……”
4.鼓舞士氣者：“你的想法很有價值”“這個想法很不錯，但我們是不是要做一些小的改動？”“你所提的意見真的對我們大家很有幫助。”
5.澄清者：“我們所討論的是不是……”“讓我用自己的話來複述一遍我剛才聽到的意見。”“我們來看看是否能預測一下。”
6.協調者：“我們是一致的，不是嗎？”“我們的想法相當接近。”“難道你不認為我們是在講同一件事情嗎？”