這位辦事員的成功便得益於開頭的那幾句恭維話。這樣，對方就不好意思冷漠一個恭維尊敬自己的人了，自然會在維護自我形象的心理支配下變得和藹可親起來。使用恭維方式時需注意兩點：一是要實事求是。恭維的內容不是無中生有，而是確有其事，對方才會感到高興。如果進行肉麻的吹捧，拍馬屁，清醒的高傲者會把你當成小人而更加小視。二是使用讚美要適可而止。讚美在這裏不過是使高傲者改變態度的手段，是交際的序幕。如果一味讚美，而不及時轉入正題，就失去了意義。
12．切莫自作聰明
君子不惡人，亦不惡於人。
——蘇軾《文與可字說》
在我們的周圍，有些人喜歡抬杠，搭上話就針鋒相對，無論別人說什麼，他總要加以反駁，其實他自己一點主見也沒有。不過當你說“是”，他一定要說“否”，當你說“否”的時候，他又說“是”了。這是一種極壞的習慣，事事要占上風。
即使你真的比別人見識多，也不應該以這種態度去和別人說話。你簡直不為對方留一點餘地，好像要把他逼得無路可走才心滿意足。相信你並沒有想到這一層，但實際上你卻是這樣做的。這種不良習慣使你自絕於朋友和同事；沒有人願意給你提意見或建議，更不敢向你提一點忠告。你本來是一個很好的人，但不幸你染上了這種壞習慣，朋友、同事們都遠你而去了，惟一改善的方法是養成尊重別人的習慣。首先你要明白，在日常談論中，你的意見未必是正確的，而別人的意見也未必就是錯的。把雙方的意見綜合起來，你至少有一半是對的。那麼，你為什麼每次都要反駁別人呢？大概有這種壞習慣的人當中，聰明者居多，或者是些自作聰明的人，也許他太熱心，想從自己的思想中提出更高超的見解，他以為這樣可以使人敬佩自己，但事實上完全錯了。一些平凡的事情，是沒有必要費心做高深的研究的，既然不是在研究討論問題，又何必在一些瑣碎的事情上固執己見呢？
另外還應該注意，那就是在輕鬆的談話中，你不可太認真了。別人和你談話，他根本沒有準備請你說教，大家說說笑笑罷了。你如果要硬作聰明，拿出更高超的見解，對方也決不會樂意接受的。所以，你不可以隨時提出像要教訓別人的神氣。
當你的同事向你提出建議時，你如果不能立刻表示讚同，但起碼要表示可以考慮，不可馬上反駁。假如你的朋友和你聊天，那你更應注意，太多的執拗能把有趣的談話變得枯燥乏味。
如果別人真的犯了錯誤，而又不肯接受批評或勸告時，你也不要急於求成，不妨後退一步，把時間延長一些，隔幾天再談，否則，大家固執己見不但不能解決問題，反而傷害了感情。
因此，你千萬要謙虛一些，隨時考慮別人的意見，不要做一個自作聰明的人，而應讓人們都覺得你是一個可以交談的人。
大量事實說明，人們談話時都有一個目的，想知道別人對某件事的看法是否和自己相同。他們希望別人也能和自己一樣對某件事情有相同看法。如果別人的看法與自己的看法略有不同或大不相同，你也應該顯得對此很有興趣。
如果雙方的意見一致，你就會感到一種同情的安慰；如果發現雙方的意見有差異，你也會感到這是一種刺激，因而引起雙方的爭論。因而，當你聽到別人的意見和你一樣時，你要立刻表示讚同。不要以為這樣做會被人認為你是隨聲附和，因而就不吭聲了。不吭聲，雖然不會被人誤解為隨聲附和，卻也容易使人認為你並不同意他的意見。
13．為人高傲是把自己孤立起來
位益尊，則賤者日隔。
——韓愈《與陳給事書》
高傲者最不得人緣。山外有山樓外樓，每個人的能力都是有限的，為人處世最不該有的就是自高自大、傲視別人。
孔子說：“無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也。”耿定向說：“我們能真真切切地嚴責自己，雖然是下等人，都有可取之處，都有長處益處；若是放下自己，隻求他人，賢人君子，都不免指責。”朱天麟說：“士人也不應該過於自恃，不必過於謙讓古人，而要能謙讓現在的人。沒有一人不是在自己之上，就沒有一人不出自自己之上。”這些見解都是深得中庸處世之道。
日中就得西斜，月圓就要月缺，物盛必衰，這是天地的道理。人體驗到了天地的道理，高就會自卑，盈就會自謙，尊就會自抑。所以孔子說：“君子做事不自大，有功不自傲。”君子不以他所能做到的而瞧不起別人，不以自己不能做到的自愧於人。虛己對人是長進仁德的基礎，自謙是受人尊敬的階梯。念念不忘謙虛二字，自然是高風可仰，心光可掬。