我們不妨回過頭再設想一下這個故事的另一種結局。假如分公司的經理不是給萊溫斯更多的責任和更高的職務，而是對他的抱怨不予理睬甚至以開除或降級的話，則公司失去的不隻是一個有才能的萊溫斯，而是一大批了解他的人，因為萊溫斯的抱怨是建立在自己的才華得不到重用的基礎上的，抱怨隻是他不滿的一個信號，而並非他的缺點或本意。你隻要重視了他，給他安排了合理的職務，他的抱怨自然就會偃旗息鼓。
第二種情況可能是，下屬在性格上本來就是一個愛抱怨、愛發牢騷的人，如此，領導就應借機會教育和警示他們，使他們改正。
有些下屬整天抱怨工資太低、領導看不起他，別人升遷了為什麼自己就沒有，而對於自己的本職工作又不能完成得很好。對於這樣的下屬，領導者可大聲地訓誡他：“你什麼時候把自己的本職工作做好了再來找我。”或者，還可以采用一種更巧妙的方式：去另找一個有水平和辦事能力強並且任勞任怨的人，然後把同樣的任務分別交給這個人和那個發牢騷者去做。
完成之後，再把他們的結果放到一起，讓大家來比較孰好孰壞，也就讓那個抱怨者心中清楚，別人升遷是因為別人能力比自己強的緣故，而不是靠什麼私人關係。
這兒有一個例子就說明得更加清楚。古時候，有一個生意人想買一批番薯，於是就派他的兩個學徒去市場了解一下行情。學徒A去了一會兒就返回了，他一麵埋怨今天天氣太熱，累得自己跑出一身的汗，一麵向老板報告今天市場上番薯的價格，之後便罵罵咧咧地去衝涼水澡了。
學徒A衝完涼水澡坐到店麵，學徒B正汗流浹背地返回到店裏，他不僅向老板彙報了今天市場上番薯的價格，還把了解到的昨天和前天的番薯價格一並告訴了老板，並向老板參考說今天的價格是最低的，恐怕到明天就又會漲價反彈。老板覺得學徒B分析得有道理，於是又叫他去市場上找一個賣主來店裏談判。這時，學徒B卻一指門外說：我考慮到老板你有可能要買，所以我已叫了一個賣主在外麵等候了。老板到外麵一看，覺得質量不錯，價錢也確實比前幾天低廉，於是很快地就那個人的番薯給訂了。
這個例子告訴我們什麼呢？喻意很簡單，就是如果你是一個領導，假設也有部下A成天發牢騷，指責領導為什麼隻升遷部下B而不晉升他，你就把同樣的一件事交給他們兩個去做，讓事實來說話，讓事實來堵住部下A的牢騷之口。
3.不要被投機取巧的諂媚者所蒙騙
做生意有時要投機，做人卻要杜絕投機取巧。
投機型的人善於察顏觀色，臉皮很厚，把自己作為商品，謀求在“人才市場”上討個好價錢。這種人即使在工作上也好討價還價，往往對目前雇傭他們的公司也施加壓力，以使該公司的領導給他們以晉升或增加工資的機會；或者他們在工作上不安分，但卻熱衷於往上司那兒跑，為的是和上司套近乎，不是憑工作成績得到上司的重用和提拔，而是想通過和上司交好私人關係去得到好處。
投機取巧的人一般嘴甜、心細、臉皮厚，他即使是做錯了事，也往往會把責任轉嫁和推卸到其他人身上去；而一旦有了功勞，他又會極力地吹噓自己的貢獻和成績，生怕上司不知道。還有，上司在場和不在場，他們表現也完全不一樣，上司在的時候，他肯定是最勤勞的一個，連臉上的汗水他也不會去擦，目的就是想給上司一個好印象；上司一旦離開，他保準把剛才還做得熱火朝天的工作往桌上一丟，呆在一旁休息了。
領導者光憑自己的眼睛是很難發現的，因為這些人很會偽裝自己，隻有多聽取其他下屬的反映，才能揭開這種人的廬山真麵目。
對於這種人，無疑是不能重用的，他如果在哪個單位任職，哪個單位就會被他搞得烏煙瘴氣一團糟。因此，領導者一旦發現下屬中的某一位是個投機取巧之人，你要毫不客氣地把他撤換掉。
4.駕馭好帶刺的千裏馬
俗話說“千軍易得，一將難求”，對於企業發展來說，能得一千裏馬當然好，但駕馭千裏馬可不是那麼容易的。千裏馬往往仗著自己才高，就目空一切，恃才傲物，他們誰都看不起，包括自己的上司，這種情況下，領導者必須掌握下屬個性並運用技巧與之和諧相處。
作為上級領導，如果你碰到一種這樣的下屬，他們足智多謀，很有能力和魅力，同時又鋒芒畢露，雄心勃勃，是個難對付的“刺頭”。這種部下常常提出與你相反的意見，而往往又確實能顯示出他們的意見的高明。這使很多領導人對他們左右為難；用他們吧，又難以駕馭，搞不好弄得自己威信掃地，被他們取而代之。不用他們吧，人才難得，很難找人替代他們，不用可惜。
在實際工作中，有這樣一些上司抱著“寧要奴才，不要人才”的想法，對這種有能力的“刺頭”往往倍加壓製，把他們放在不顯眼的位置上，不讓其顯露頭角，以便磨掉他們的鋒芒，讓他們乖乖聽話。其實這種領導是最愚蠢的，因為表麵上他們的權位不受威脅，威信得以維持，但是作為代價的是人才外流，眾叛親離，企業半死不活。領導是企業的代表，企業沒有前途，企業領導的前途又何在？維護個人名望而不顧企業發展，可謂本末倒置。