正文 第8章 清除人生征途上的人為障礙:以理服人,恰到好處(1)(2 / 3)

因人設事的結果,必然會產生許多恩怨和派係。而任何企業都經受不了人事恩怨和派係折騰。必須保證所作出的人事決定都是公平和公正的,否則就會趕走能幹的人才,或者損害人才的積極性。當然也不能因此而在引進人才時縮手縮腳,因為企業的確需要有各方麵人才的不斷加盟,不斷優化人才結構和隊伍,對機構進行必要的整合,否則就會缺乏應變革新的能力,也難以得到做出正確決策時所需要的不同意見的反饋。

如果你想建立起第一流的管理隊伍,那麼你對同事和下屬通常就不能太過親密,因為這會影響你做出正確的用人決策,讓你變得感情用事或目光短視。提拔人才應根據人的才能,而不能以自己的愛憎為根據,所以選拔人才應著眼於所選之人能否出色地工作,而不能著眼於所選之人是否順從己意。因此,為了確保能夠選用適當的人才,管理者就要對他們較近的同事保持適當的距離——當然不是讓你整天板著一個麵孔去應對他們,而是不要產生任何個人感情方麵的問題,這是不少民營企業老板的通病——某某對我好,某某對我不好。記著,你需要的是能為你工作、替你掙錢的人,而不是馬屁精或哈巴狗。

林肯在當作總統最初階段頗為重視跟自己較為親近的朋友。可是,隻有當他改變了他的這種做法,刻意和當時的國防部長司太頓保持一定距離時,他才真正成了一位卓有成效的國家管理者。羅斯福總統在內閣中幾乎就沒有什麼親密的朋友,即使財政部長亨利·莫根塞也沒有成為他的“親信”,不僅如此,他在所有非政府事務中,也沒有一個親近的朋友。馬歇爾將軍和通用公司20世紀70年代的史洛安總經理也都是同樣讓人敬而遠之的傑出領袖。

但是,這幾位成功的人物並非冷血動物,他們全都是熱心的人,他們也都渴望有好的人際關係,都有結交朋友和保持友誼的意願,隻不過他們清楚地知道,他們的友誼隻能存在於“公務”之外。他們知道,隻要不是感情用事,那麼喜歡或讚賞某個人都是沒關係的;而與身邊的同事保持一定距離,才使得他們能夠建立起一支人人各有所長,而又工作出色的管理團隊。

當然,你也不能因此就將因人設事與因事用人絕對化。一刀切的做法不僅愚蠢,而且很危險,至少也會讓你失去不少的發展機會。任何事情都會有例外,特殊情況下因人設事也是必要和可行的,但通常必須在兩個前提下才能進行:一是不打亂現有機構建製,二是不需要對現有人事格局大動幹戈。

不把新人當絆腳石

人們到了一個新的環境,往往都很緊張,害怕不受歡迎。現實的確如此,有種人習慣排擠新來的人,把新人當絆腳石一樣隨便踢,以顯示自己在這個環境中的優越地位。

一個高級職業經理去了一家公司,由於他的工資高,老板的親信對他的薪資有些眼紅,不斷在老板麵前說這個人剛來,不應該拿這麼高的工資。恰恰這個老板耳朵根子軟,不久就把這個新人掃地出門了,然後把自己的親信安排在多個重要崗位上,而那些親信們依仗老板仍然排擠新人,導致公司失去了正常的管理秩序,連續幾個高級經理人工作幾個月就被迫辭職。後來這家公司的惡名傳出去了,誰也不願進這家公司,老板隻得委托獵頭公司找人,可是高級經理人一聽說是這家公司招聘人,避之唯恐不及。這就是排擠新人所造成的惡果。

有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝,蹲下來仔細係好。等到弟子轉身後,又蹲下來將鞋帶解鬆。有個旁觀者看到了這一切,不解地問:“大師,您為什麼又要將鞋帶解鬆呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋帶鬆開,可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”“那你為什麼不直接告訴你的弟子呢?”“他能細心地發現我的鞋帶鬆了,並且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至於為什麼要將鞋帶解開,將來會有更多的機會教他表演,可以下一次再說啊。”

你應該像這位表演大師一樣對待新人。公司新進來的員工,通常都是滿腔熱血,他們時常會針對公司的部分情況提出各種各樣的意見,他們的初衷是好的,但是由於缺乏經驗,或者認識不夠,從而看法難免偏頗。作為公司的領導,即使你知道你的員工好心提出的意見是錯誤的,但最好不要直接指出來,而應該謙虛地接受並感謝他,以後再尋找機會婉轉地讓他明白實情。如果你說話的態度和方法讓對方生氣,對方就會和你對立,拒絕接受你所說的事實。如果新員工的積極性受到挫傷,以後他再也不敢提出意見,而沒有了創新意識和膽量,以後怎麼在公司發展呀?

優秀的管理人,是不會扼殺新員工於搖籃。在員工犯錯誤的情況下,一味地責怪是不可取的。每個人都是需要鼓勵的,有鼓勵才能產生動力。希望管理者都能以一顆寬容、善解人意的心來對待他的員工。

對待年輕人,除了必要的教育和引導外,寬容和仁慈的愛心也是令他們走上人生成功之路的輔助之一。