正文 第32章 把權力分給勝任的人:共同參與,恰到好處(2)(1 / 3)

他的這些越軌行為無疑使他的上司大為惱火,但是他們考慮戰爭利益,隻能容忍著,不對他過多的譴責,正是這容忍,讓巴頓不受幹擾地打了萊茵河戰役並取得勝利,一舉率先突破了德軍防線,從而為美軍陸軍爭了光。上司特別高興。等到戰爭結束後,巴頓的上司才提出他的某些行為有失檢點。戰爭中,巴頓將軍曾和摩洛哥及法國投降德國的維希政權的人頻繁交往,這可是政治問題啊,華盛頓的高層首腦很氣憤,但是沒有處分他,更沒有把他從前線調回來,這些政治家們知道巴頓是一張厲害的牌,戰爭的勝利離不開他,所以他們容忍著,對他的行為裝作不知道。

有一次,在盟軍完全占領德國後,巴頓將軍參加了盟軍的閱兵式,蘇聯將領出於對這位美國名將的尊重與欽佩,派聯絡軍官和一名翻譯來邀請他參加宴會。

巴頓對來人發起脾氣,大聲吼道:“你們去告訴那個俄國狗雜種,根據他們在這裏的表現,我把他們當成仇敵,我寧願砍掉腦袋,也不同我的敵人在一起喝酒!”

他的話把身邊的翻譯震住了,不知怎麼翻譯好,而巴頓卻命令他必須一字不漏地給翻譯出來。這幾乎釀成了一次非常不愉快的外交事件,因為當時美蘇均為同盟國的主力,為了消滅法西斯,羅斯福、斯大林、丘吉爾費了很多的努力才結成同盟。可是羅斯福還是容忍住了,他向蘇聯領導人解釋,說巴頓以頂撞上司為樂趣,但他對法西斯的仇恨是強烈的,所以可以保證,他在戰爭中會發揮重要作用。

還有一次,他竟動手打了兩名士兵,這一次惹怒了一些國會議員,他差點受到軍事審判,他的上司艾森豪威爾庇護了他,他也更多的想到戰爭的需要,他才免於了追究。

巴頓直到後來,他的成功被人們廣泛宣傳和鼓吹的時候,他才道出了自己的心裏話,他如果不是一次次被上司容忍著,繼續授權給他,他不會有今天,他早已沒有率兵打仗的資格。當然,上司的容忍是針對戰爭的需要,並對巴頓的軍事才能充分了解的基礎上的,否則,容忍隻會是姑息、亂授權,必影響戰爭的勝利。

授權從大局出發,把矛盾暫時懸掛起來,有意見、有看法等把事情幹成後再理論,為一時之氣大動肝火,會影響事業的成敗。被授權者發生錯誤,授權者要分析是無意還是故意,其後果是有損利益還是不值一提,對犯錯誤的人,有時不做及時處分反而於事於人都有利。

不要在紙上授權

一百個下屬一百個樣,有的工作起來利落迅速;有的則非常謹慎小心;有的擅長處理人際關係;有的人卻喜歡獨自埋首在統計資料室裏默默工作。一位領導要使用下屬,授權予他,首先就是要去了解他的特點。

對於但求速度、做事馬虎的下屬,做領導的若要求他事事精確,毫無差錯,幾乎是不可能的。對於此種做事態度的部屬,能要求他既迅速又正確嗎?難矣!可是,許多領導明知這個事實,卻仍性情急躁地要求他們達到不可能有的工作效率。

一位企業領導主管人事應該善於發現人才,讓下屬感到自己受到重視和賞識,充分發揮自己應有的才能。因此,敢於授權是一位企業領導必須堅持的管理觀點,否則就會權力獨攬,衝淡那些有用之才的積極性和創造性。

每個公司的人事考核表上,都印上很多有關處理事務的評估項目,能夠取得滿分者才稱得上是一位優秀職員。於是,有頗多的領導就死守著這些評估項目,作為人事考核的依據。世上真有萬能的職員嗎?其實所謂一切滿分者,不過是上司高估了他,給予他的過高評價!假使要讓工作的正確度更高,那麼必須花費許多時間增加磋商的次數,而不得不放棄速度的要求。有些部下為力求快速而省去必要的磋商,雖沒有出現問題,但純屬僥幸,或者因為身具豐富的經驗和高超的技能而已。這些領導往往不多加考慮,僅依據一張人事考核表,就憑著自己的主觀意誌而對部屬妄下斷言。

簡單地說,在人事考核表上觀察一個人的工作情形,合計各項評估的分數,這是沒有多大意義的。領導應該采取實際的觀察,給予適當的工作,再從他的工作過程中觀察他的處事態度、速度、準確性、成果,如此才可真正測出下屬的潛能。惟有如此,主管才能靈活、成功地運用他的下屬,促使業務蒸蒸日上。

對下屬有了明確的認識之後,才能妥善地授權。一件需要迅速處理的工作,可以交給動作快速的職員,然後再由那些做事謹慎的職員加以審核;相反的,若有充裕的工作時間,就可以給謹慎型的職員,以求盡善盡美。萬一下屬都屬於快速型的,那麼要盡可能選出辦事較謹慎的,將他們訓練成謹慎型的職員。隻要肯花時間,必然可以做得到。