正文 第32章 把權力分給勝任的人:共同參與,恰到好處(2)(3 / 3)

有一位老板就是這種典型,當他在自己的辦公室時,除了要與客戶電話聯絡外,還要處理公司大大小小的事情,桌子上公文成堆待他處理,每天忙得不亦樂乎。

我曾與他談論,覺得他做得太多,要授權讓別人幹。他說,員工沒有辦法做得像他一樣好。

我向他說明兩點:“第一,若你的員工如你這樣聰明,做得百分之百像你一樣好的話,則他早就去當老板了;第二,你從不給他機會去嚐試,怎會知道他做得不好?充分授權給他們,他們也許就可以體會你的意思,了解你的要求,做到舉一反三。”

要做到充分授權,必須有下列幾種理念:

1.員工是工作的夥伴,是創造資產的主要因素,要實現一個夢,必須大家一起完成。善待員工,給予員工實質上的照顧,也給予一些精神方麵的鼓勵,這對安定軍心是有幫助的。員工能安定,樂於永久和公司一起奮鬥,公司才能穩定成長。

2.每位員工都期望得到老板的賞識。要是他們的心裏有這種感受的話,就是做到筋疲力盡也認為值得一試。授權,就是老板對員工肯定的具體實踐。

3.讓員工有學習機會。人不是生下來就會做事,任何事情都是學來的,即使是領導。你一定要讓員工犯錯誤與改錯誤的機會,由錯誤中記取教訓,學習經驗。

4.細心教導員工。員工犯錯誤,在所難免。當員工做錯事情時,你必須去分析與了解,他是故意,還是疏忽?或是不懂?除非是故意,否則不該大聲責罵,讓他難堪。事情既已發生,責備於事無補,此時員工們需要的,就是老板的體諒與細心的指導。問題隻要能獲得解決,就不僅是員工能進步,長期而言,公司也會受益,可謂一舉兩得。

5.世上沒有不可能的事情,沒有不能解決的問題。任何人處理事情,隻要根據下列兩個原則,再困難的事情也都能解決,這就是讓公司賺錢的原則(也就是說問題解決之後,公司將會獲利)、少賠為賺的原則(既然連不賺不賠都無法保證,那隻好將損失減到最低程度,但問題還是要解決)。

某知名企業的老板,喜愛釣魚,經常整天跑去垂釣,但公司業務仍然順利推進。為什麼?原來他充分授權,同時經常指名點將於下班後到他家吃晚飯,由他太太親自下廚煮釣回來的魚。在輕鬆愉快的晚餐中,該老板就能獲知公司業務的進展以及人事的概況。俗話說“吃人嘴軟”,既然吃了老板娘煮的飯菜,老板問的話,你敢不如實報告嗎?

授權就是讓員工有自主權,他們好像自己當老板一樣,獲得尊重與肯定,具有相當程度的成就感。所以,應當相信自己授權的幹部不致被競爭對手高薪聘請過去。也正因為如此,公司才有機會留住優秀人才。

最後要說的是,授權並不是要你授權之後什麼都不去管,你仍須隨時待命。當公司遭遇極大難題,員工解決不了,此時你仍必須親自出馬解決,絕不可不理,讓公司蒙受損失,那就失去授權的意義。

在被授權者方麵,需要強調的是“三要”,要克盡職守,要取得好報酬,要工作得開心。與此同時,被授權者有犯錯的權利,承認並不再重犯同樣的錯誤總比掩飾錯誤好。

可以把權力授給“偏才”和“缺陷者”

古人說得好:“事之至難,莫如知人。”辨人才最難,而辨別“偏才”是否能用則更難。這是因為任何事有似是而非的地方,例如“剛直開朗似刻薄,柔媚寬軟似忠厚,廉介有節似偏隘,言訥識明似無能,辨博無實者似有材,遲鈍無學者似淵深,攻忤謗訕者似端直,一一較之,似是而非,似非而是,人才優劣真偽,每混淆莫之能辨也。”所以說,世上最難的事沒有比用人更難了。每一個聰明的領導者都要精於識別造成“偏才”的假象,更好地使用他們。

一位優秀的企業領導,假如把每個下屬所擅長的方麵有機地組織起來,就會給企業的發展帶來整體效應。因此,有效地調動每個下屬的長處,是一位合格的企業領導的責任。換句話說,高明的領導者趨利避害,用人之長,避人之短。如此一來,則人人可用,企業興旺,無往而不利!

在一個人的身上,其才能有長處也有短處,用人就要用其長而不責備其短。對“偏才”來說,更應當舍棄他的不足之處而用他的長處。