第一輯：驛站惠蘭 我的電腦供應商
選擇“兢業”，是張禦東老師推薦的，他是重點中學的計算機教研室組長，又是我的計算機啟蒙老師。當初600元給我買台日本原裝筆記本電腦，盡管是二手貨，但好用極了，美中不足是找不到與之匹配的打印機，想裝配一台兼容機，張老師讓我到他們網校定點服務商那裏谘詢。
中醫院對門是電腦一條街，一家並不起眼小門麵裏，兩三個男子與一些零配件構成個很不起眼的小店，出來個自稱老板的青年人，雖人高馬大，但一臉稚氣，一問他才20歲出頭，是機械製造專業的畢業生，我疑惑了：他學的是製造“硬件”大家夥，我要求裝配的是能裝“軟件”的小微機，相差太懸殊了。他並不熱情招攬生意，隻忙他的，可是出手不凡，敲擊鍵盤，像理查德彈鋼琴一樣熟練，我就認定在他那裏購買了。
電腦安裝好了，上網、刻盤、殺毒等業務也都由他包辦。初期我是隻菜鳥，總是這裏那裏的弄不好，電話一去，不出半小時，他不來他堂弟來，三下五除二，總能很快搞定。我換電腦的目的是要裝打印機，不在他經營範圍內，陳家兄弟還是給我弄了一台來。打印機不貴，幾百元，墨水用不起：百多元一盒，我的打印量又大，大聲疾呼要他們想辦法，年輕的老板就給我推薦灌墨水，他也沒裝過，弄了一手黑，小眼睛依然眯成兩道縫。一算，我的打印成本降低到原來的五分之一，老板可真為顧客著想——寧願自己少賺錢。
計算機給我的寫作如虎添翼，沒想到，偏偏在我寫《世紀金橋》的報告文學時，毛病出在打印機上了。采訪加寫作隻有個把月時間，六七萬字寫出來了，卻一個字也打不出來，這回陳老板也沒轍了，鼓搗半天不見效，搬去兩個星期也不送機子“回家”，我急得火上房似的，找到他公司：“我既然買了打印機，不能讓我再送到外麵去打印吧？”
小陳依舊笑態可鞠：“已經送到南京修理去了。”那怎麼行？我說出版社急等稿件編輯：“不行，明天我就要稿件。”他應承下來：“我給你找人打印吧。”既然老板客氣，我也就不客氣，把軟盤交去。下午再到店裏，他父親居然冒著酷暑高溫跑到郊區，找他的一個朋友打印得清清爽爽地送了來，A4紙近五十張啊，在自行車籃子裏取出來還發熱，他們卻連紙錢都沒收我的。
有老板為我打印，我也不催打印機了，隨便他們弄到牛年馬月吧。沒想到，不久後的一天夜晚，傾盆大雨，嘩啦啦如天河決堤，我貓在床上正舒服地看書哩，突然電話響了，是小陳老板的：“李老師，你的打印機修理好了。”我順口答應：“好，明天再送來吧，今天下雨……”可是他說：“已經給你送來了，我們就在你家門外……”
啊，原來，雨聲把他的敲門聲掩蓋了，我趕緊起床開門，兩個披雨衣的小夥子站在門口，從上到下淌著水，進門帶進幾條小溪。陌生的小夥子揭開雨披，從懷抱裏取出打印機，接上電腦，立即可以正常工作了。可我仍抱怨著打印機送來太遲了，小陳老板扭頭對送機子的來人說：“怎麼樣？我說你耽誤人家事了吧！”這時我才恍然大悟，原來“兢業”代人銷售還要代人承擔責任。
然而，就是憑借著貨真價實的品牌與兢兢業業的服務，幾年後，在一條街幾十多家電腦公司激烈的競爭中，小陳的公司已經發展到七八個人，百多平方的店麵了。我新增一台電腦，又是由他們裝配的，三千元錢，應有盡有，盡管又是兼容機，我不擔心質量，因為服務也是品牌。老板年輕沒什麼，IT本來就是年輕的事業，所以大有作為。