愛德華?豪斯上校在威爾遜總統執政時期，在國內外事務方麵具有很大的影響力。威爾遜對豪斯的秘密策劃及建議的依賴，比他自己的內閣成員還多。豪斯上校是用什麼方法影響總統的呢？我們有幸得知這個答案，因為豪斯自己曾對亞瑟?D?史密斯說過，而史密斯又在《星期天晚報》披露了：
“豪斯說：‘認識了總統以後，我發現，要使他相信某一種觀念的最好方法，就是將這一觀念很自然地植於他心中，並巧妙地使他對這一觀念產生興趣，使他經常思考。這方法第一次發揮效力，純屬巧合。我曾到白宮去拜訪他，勸他推行某項政策，而這種政策他似乎不太讚成。但幾天以後，在一次聚餐的時候，我很驚訝地聽到他把我的那個提議當做他自己的意見說了出來。’”
豪斯是否阻止了他，說：“那不是你的意見，而是我的”呢？哦，沒有。豪斯絕不會那樣。他非常精明，他不屑於居功，隻求行事有效，所以他使威爾遜繼續認為那意見是他自己想出來的。不僅如此，他還使威爾遜因為公開了這些意見而獲得了世人的讚譽。
我們一定要記住，我們明天所要接觸的人，也許正像威爾遜一樣，具有人性的弱點，所以，我們就應采用豪斯上校的做法。
幾年前，一個住在紐勃倫斯維克的人就對我用了這一方法，由此得到了我對他生意的光顧。那時，我正計劃去紐勃倫斯維克劃船釣魚，所以我寫信給旅行社打聽相關情況。我的姓名、住址顯然是被列入了公開的信息中，因為我立刻就收到了從野營處與向導處寄來的幾十封信件、小冊子和印刷品，我差點兒被弄迷糊了，不知道該選擇哪一家才好。不久，有一位野營處的主任做了一件很聰明的事，他送給我幾個他曾接待過的紐約人的姓名及電話號碼，請我給他們打電話，讓我自己調查他營中的情況。我很驚異地發現，我竟然認識其中一人。我打電話給他，打聽了他對這個野營處的印象和感受，然後打電話給這野營處，告訴了他們我到達的日期。其他人都強行向我推銷，但這個野營處的主任卻讓我自己做出安排。因此，他勝利了。
2500年以前，中國的一位聖人老子說過一句話，也許對今日的許多讀者仍有益處：“江海之所以能為百穀王者，以其善下之，故能為百穀王。是以聖人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身後之。是以聖人處上而民不
重，處前而民不害。是以天下樂推而不厭。以其不爭，故天下莫能與之爭。”
所以，如果你想做一個成功的領導，請記住激勵員工的第1個技巧——使員工覺得那是他的主意！
2.提出有意義的挑戰
提出一個挑戰，那是任何成功者都喜歡的一種競技，一種表現自己的機會；那是證明自身價值、爭強好勝的機會。
古希臘一位先哲說：“每個人都有害怕的時候，但是勇敢者會將畏懼放置一邊，繼續勇往直前，結果或許會走向死亡，但更多的則是通向勝利。”還有什麼東西比克服困難更具有挑戰性呢？
有一次，施瓦伯手下有一位工廠經理來向他求教，因為他的工人完不成生產任務。施瓦布問道：“怎麼回事？像你這樣能幹的人，竟無法使工人發揮工作效率？”這位經理回答說：“我不知道。我曾以利誘導他們，我曾鼓動他們，我也曾起誓、責罵，甚至用開除來威脅他們。但無論怎樣都不管用，他們就是不願辛勤工作。”
正巧這正是一天太陽西落的時候，日班快結束，夜班要開始之時。施瓦伯說：“給我一支粉筆，”然後轉向最近的一個工人，問道：“你們這班今天生產了幾台產品？”
工人回答說：“6台。”施瓦伯一聲不響，隻字未提，隻用粉筆在地上寫了一個大大的“6”字就走了。當上夜班的工人進來時，看見了這“6”字，就問是什麼意思。上日班的工人說：“大老板今天來了這裏，他問我們做了幾台產品，我們告訴他6台，他便在地板上寫下了這數字。”
第2天清晨，施瓦伯又來到這家工廠，發現夜班工人已將“6”字抹去，換上了一個大大的“7”字。早晨，白班工人來上班的時候，當然看見了那個大大的“7”字寫在地板上，就猜想夜班工人是要證明他們比白班強，是不是？那好，他們決定給夜班工人一點兒顏色看看。於是，他們熱烈地加緊工作，在那天晚上下班時，留下了一個神氣活現的大“10”字。從此以後，工廠的情況逐漸好轉起來。
不久，這家生產一度落後的工廠，比其他任何一家工廠的生產量都要多。原因在哪裏呢？且用施瓦伯自己的話來說：“使生產能圓滿完成的方法，就是要激起競爭。我並不是指不擇手段的競爭，而是超越對手的欲望。”
超越對手的欲望！挑戰！這才是激勵人的精神的絕對可靠的方法。如果不是別人的挑戰，西奧多?羅斯福不會當上美國總統。當時，這位英勇的騎士剛從古巴回來，就被推選出來競選紐約州長。當反對黨人發現他並不是那個州的合法居民時，羅斯福慌了，想退出競選。於是托馬斯?普拉特激勵他，突然轉向羅斯福，大聲叫道：“難道你這位聖巨恩山的英雄，竟是一個懦夫嗎？”於是，羅斯福接受了挑戰，繼續奮鬥下去，這才改寫了後來的曆史。這項挑戰不隻改變了羅斯福的一生，同時也對美國的曆史產生了重大的影響！
施瓦伯深知挑戰的巨大力量，普拉特也知道，艾爾?史密斯也知道。當艾爾?史密斯擔任紐約州長時，就用過這一方法。
辛辛監獄是位於魔鬼島西部的最負惡名的一個監獄，沒有獄長，許多黑幕和醜聞在獄中滿天飛。因此，史密斯需要一位強有力的人去治理辛辛監獄。但是該找誰呢？他找來了新漢普頓的劉易斯?勞斯。當勞斯站在他麵前的時候，他愉快地說：“去管理辛辛，如何？那裏需要一個有經驗的人。”勞斯非常為難，他知道辛辛的巨大危險，那可是一項政治性的任務，受政治變化的影響極其嚴重，為此監獄長曾一再更換，有一位監獄長在職隻有3個星期。他必須考慮他的前途。值得去那裏冒險嗎？史密斯看出了他的猶豫，便往椅背後一靠，露出了微笑。他說：“年輕人，我並不怪你的猶豫，那個地方是不太平，那兒需要一個大人物坐鎮。”史密斯就這樣提出了一個挑戰，不是嗎？而勞斯內心當然喜歡嚐試出任一個大人物的工作。所以他去了，他住了下來，他成了當今美國最著名的監獄長，他的著作《辛辛二萬年》售出了幾十萬冊。他曾在電台播講他在獄中的生活故事——它們被拍成了幾十部電影。他對罪犯的“人道化”也創造了許多監獄改革的奇跡。
偉大的火石輪胎公司的創始人哈維?懷爾斯頓說：“我從不以為，薪水，僅靠薪水，就能吸引住那些優秀的員工，我想那要靠工作本身的競爭。”
偉大的行為科學家弗裏德裏克?赫茲伯也同意這種觀點。他對上千名工廠員工及高級經理的工作態度做了深入的研究。你認為他所發現的激勵工作的最強有力的因素是什麼？是工作具有刺激性？是鈔票？是良好的工作條件？是福利待遇？都不是，完全不是。激勵人們工作的主要因素之一，正是工作本身。如果某項工作令人興奮和有趣，那麼人們就會渴望這種工作，而且盡力做好這種工作。
那是任何一個成功的人都喜愛的事情——競技。那是個自我表現的機會，一個證明他（她）的價值的機會，超越別人，贏得勝利。這也是競走比賽、吃餡餅比賽產生的主要原因。一切源於超越別人的欲望和獲得重視感的欲望。
所以，如果你想做一個成功的領導，請記住激勵員工的第二個技巧——讚美對方的能力，向對方提出有意義的挑戰。
3.給員工一個美好的名聲
假使員工已經有你所要激發的美德，再給員工一個美好的名聲，讓他或她去表現，他會盡自己所能，他不會使你失望，更不願意使自己感到失望。
如果一個優秀的員工突然變得非常糟糕，你怎麼辦呢？讓他走人？這顯然不能解決問題。訓斥他？會引起他的憤恨。