正文 第8章 狼性企業組織(1)(2 / 3)

一些現代職場中的成功者在回顧他們的成功經驗時說,你在工作中,要永遠記住執行上級的命令。在企業管理中,必須有嚴格的紀律,必須讓員工絕對服從命令,不要尋找為自己開脫的任何借口。

不幸的是,在生活和工作中,到處充斥著這樣或那樣的借口,這些借口似乎在告訴我們不能做某事或做不好某事的理由,而且某些借口冠冕堂皇得像是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”。有些人做不好一件事情,完不成一項任務,就去利用借口抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗,並把它們當成解脫自己責任的“萬能器”。

一個團結協作、富有戰鬥力和進取心的團隊,必定是一個有紀律的團隊;同樣,一個積極主動、忠誠敬業的員工,也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。可以說,紀律,永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎,對企業而言,沒有紀律,便沒有了一切。

軍隊裏之所以製定了嚴格的紀律和處罰製度,甚至還有體罰,就是為了讓每一個戰士養成根深蒂固的紀律觀念,培養每一個戰士強烈的自尊心、自信心和責任感等優秀品質,以保證士兵在執行任務時,迅速高效地完成任務。

許多有軍隊背景的管理者深深體會到,在企業裏,紀律的作用和重要性,比人們所想像的要大得多。當你的企業和員工都具有強烈的紀律意識,在不允許妥協的地方絕不妥協,在不需要借口時絕不找任何借口時,你會猛然發現,工作因此會有一個嶄新的局麵。

對企業和員工而言,敬業、服從、協作等精神永遠比任何東西都重要。但是,這些品質不是與生俱來的,不會有誰是天生的好員工。敬業、服從、協作等精神一方麵靠員工的自身修養,另一方麵還要靠企業對員工進行培訓和灌輸,而且後者還是最主要的。在軍隊裏,對士兵的著裝和儀表都有相當嚴格的訓練和要求,做這些“與軍事訓練無關的無用功”的目的就是要讓所有的人明白,“紀律隻有一種,這就是完善的紀律”。

1943年3月6日,美國的巴頓將軍臨危受命為美軍第二軍軍長。巴頓用鐵的紀律嚴格要求第二軍,他深入各個部隊、各個營區,親自給士兵們訓話,要求他們諸如領帶、護腿、鋼盔和隨身武器及每天刮胡須之類的細則都要嚴格執行。在巴頓的領導下,美軍第二軍不由自主地變成了一支頑強、具有榮譽感和戰鬥力的部隊。巴頓將軍雖然很有個性,但是他在紀律問題上,在對上司的服從上,毫不含糊。他深知,軍隊的紀律比什麼都重要,軍人的天職就是服從上級的命令。他認為:“紀律是保持部隊戰鬥力的重要因素,也是士兵們發揮最大潛力的基本保障。所以,紀律觀念應該是根深蒂固的,它甚至比戰鬥的激烈程度和死亡的可怕性質還要強烈。”“紀律隻有一種,這就是完善的紀律。假如你不執行和維護紀律。你就是潛在的殺人犯。”巴頓如此認識紀律,如此執行紀律,並要求部屬也必須如此。正因為巴頓和他的第二軍有如此堅強的紀律作保證,他們在北非和歐洲戰場上才屢立戰功,成為美國陸軍部隊的一支鐵軍,巴頓也成為美國著名的四星上將。

在軍隊裏,服從是一種美德,“不管叫你做什麼都照做不誤”是第一要義,不學會服從,不養成服從觀念,就不能在軍隊中立足。服從的觀念在企業界同樣適用,每一位員工都必須服從上級的安排,就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。大到一個國家、軍隊,小到一個企業、部門,其成敗很大程度上就取決於是否完善地貫徹了服從的觀念。

服從是行動的第一步,處在服從者的位置上,就要遵照指示做事。服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主,全心全意地遵循所屬機構的價值觀念。

當然,在企業中不能照搬照抄軍隊的管理模式,而且,上司也會犯錯誤,上司的指令並不一定都是正確的。但是,一個高效的企業必須有良好的服從觀念,一個優秀的員工也必須有服從意識。因為上司的地位、責任使他有權發號施令;同時上司的權威、整體的利益,不允許員工違抗命令行事。如果在一個組織裏,下屬不能無條件地服從上司的命令,在實現共同目標的過程中,就會產生障礙,就會發生分歧,就無法集中企業的優勢和精力去把某一件事情做好,嚴重的還可能導致企業內訌或者分裂。