正文 第13章 狼一樣敏銳的市場意識(1)(3 / 3)

同樣是“死人”的事件,同樣是事關生存的危機,為什麼三株倒閉,而強生公司卻能轉危為安?因為美國強生公司的市場危機感強,在平時就製訂了危機應急方案;三株公司既沒有什麼危機應變方案,處理時,方法又欠妥,不倒閉才怪。

對企業來說,風險和危機時時刻刻都是存在的,但是從強生公司化解危機的經驗來看,平時危機意識強的企業,是能夠通過一些有力的措施來化解危機的。世界上許多著名的企業為了應付危機都采取了相應的措施,這些措施包括:對全企業的員工進行危機教育,樹立危機意識,對危機保持正確、積極的態度;向員工長期灌輸公眾意識,促使組織的行為盡量與公眾的期望保持一致;平時要注意通過一係列對社會體現負責和善意的行為建立組織的信譽;建立有效的社會信息反饋機製,監測社會環境的變化,對潛在的危機作出分析和預測,並隨時準備把握危機中的機遇;組建一個跨部門的危機管理小組,該小組必須有權調動企業的人、財、物資源以應付危機和處理危機,同時具有發布信息的權威性;分析研究各種與組織有關的潛在的危機形態,界定有關的危機類型;製定預防危機的方針、對策,並落實到企業的製度和運行機製中,盡可能地避免危機的發生;為處理每一種潛在的危機製定具體的戰略和戰術;最大限度減小危機對組織聲譽的破壞性影響,建立有效的傳播溝通渠道;由專家和行政人員共同製定危機應急計劃;寫出具體的危機處理書麵方案;根據方案反複進行實驗性演習;事先培訓處理危機的專業人員等。

狼在險惡的環境中,由於有強烈的危機意識,不但有效地保全了自己,而且還常常戰勝對手。對於處在激烈市場競爭中的企業來說,樹立強烈的危機意識,不僅能夠保持旺盛的戰鬥力,增強對危機的免疫能力,還可以化解危機,在危機中尋找發展機會。隻有逆境才能磨練出強者,同樣對於企業來說,隻有善於應付危機才能成為真正強大的企業。

企業要像狼一樣有市場意識

在草原上,狼是最善於觀察的動物之一。狼眼能比人眼看得更遠,洞察力更強,甚至通過觀察能夠預知其他動物的下一步行動。有人把狼放在玻璃屋裏做過觀察試驗,發現狼的凝視能讓絕大多數人從心底升起一絲膽怯和恐懼,甚至能夠看透人的靈魂和辨析人的氣息。

狼在觀察並監控被它們盯上的獵物群時,可以持續好幾天時間,不會流露出絲毫的疲倦或厭惡,也不會對這群獵物做出毫無目的地追逐或侵擾行動,它們會通過觀察仔細分析對方的生理與心理狀態。一旦作出決定,就猛烈出擊。

企業要想在激烈的市場競爭中謀求到理想的利潤,就必須要像狼捕食那樣具有敏銳的目光。

十幾年來,微軟的比爾·蓋茨一直是世界上最富有的人。比爾·蓋茨創造財富的奧秘在哪裏?他毫不隱諱地說:“我的眼光好。”

在我國,也有不少企業學會了用狼一樣的眼光看待市場,並取得了較好的經濟效益。華為集團、聯想集團和希望集團都是因“眼光好”在中國市場上取得成功的。

在1990~2000年間,中國GDP保持了7%~8%的高速增長。10年間,全國的GDP累計增長超過100%,這三家企業所在行業的利潤增長卻超過了1000%。在中國市場上,這10年中,產生財富最多的是通信行業、PC行業、農業和房地產業,華為集團、聯想集團和希望集團是這些行業中做得最優秀的幾家企業之一,他們的市場眼光好,進入了一個高速增長的行業,結果企業和財富的增長非常迅速。

當然,能夠抓住這種市場機會的企業畢竟是少數。就是在同樣的行業中,有些企業也並沒有得到應有的發展,隻是憑運氣發了一點小財,歸根結底,還是企業缺乏眼光。有眼光的企業家,即使在某些非快速增長的行業,也能抓住機會實現產業的飛速發展。某些企業抓住世界產業鏈條重新組合的機會,在生產環節從發達國家、高成本國家和地區向第三世界國家和地區轉移的過程中,借東風發展起自己。