因此,企業家要在企業內部培養團隊精神,明確團隊的目標,強化團隊的凝聚力,為團隊成員提供創造業績的機會。在企業裏,管理層要激活團隊的情緒和氣氛,不能靠命令或者哥們兒義氣,而要靠自己的影響,對員工的理解以及高超的與人相處的藝術激勵員工做事。管理層應該盡可能地激發員工的精力、興奮、熱情、努力、活力等情感因素,喚醒他們品質中良好的一麵,形成一個有戰鬥力的團隊。
人的情緒和精力也有一個疲勞階段,有時會疲勞得連抬眼皮的力氣都沒有,一旦員工把這些情緒帶到了工作中,就會嚴重影響工作效率。經理人在激活團隊精神時,尤其要注意這些,因為或許你理解這些,但同事卻不理解,認為是偏心行為,是對某些員工的縱容。其實,隻要讓員工在工作中有成就感,就可以有效地避免這些。許多作者願意為從不付費的雜誌撰寫文章,許多博士會自費到各地趕場作各類會議演講。他們為什麼會這樣做呢?他們這樣做是為了提高自己的聲譽,提升他們在同事心中的地位,甚至可能是為了滿足自我,尋找與眾不同的成就感。一個人隻要有成就感,就會異常興奮地集中精力投入到工作中去。
IBM公司創始人湯姆·沃特森經常用及時認可員工的成績來激活員工的團隊精神。每一個員工完成了一筆很棒的業務,或者為公司的管理做出了較大貢獻,他就會當場獎勵員工500美元。有一天,當一個年輕人告訴他一個了不起的成績時,沃特森尋遍了衣袋和辦公桌的抽屜,隻找到一隻香蕉可以作為馬上獎賞的東西,他就把香蕉獎給了小夥子。年輕人恭敬地接受了獎品,從那時起,得到香蕉獎勵在IBM公司就成了取得了成績的象征。每位員工在得到了精神上的滿足和物質上的獎勵後,都會更加興奮地為公司效力。每一個員工都少不了生活必需品、食物、住所和舒適感,也需要出人頭地和星光耀眼的機會。沃特森的每次獎賞都給了員工一個出人頭地和星光耀眼的機會,哪怕這個機會很短暫,但是畢竟讓員工得到了表現自己、獲得他人認可和尊重的機會,因而,他們會不自覺地進一步發揮自己的潛力,為公司努力工作。
人們內在的需要,遠遠勝於他們對工作本身的需要。任何一名員工都喜歡他們的努力被人注意、被人肯定、被人讚賞,都希望他們的思想被人傾聽,都希望被賦予責任,都希望成功時獲得獎勵。當然,這一切要建立在他們的生活得到基本保障的基礎上,否則就無法集中精力工作。
管理者激發員工的團隊精神必須實事求是,針對員工的特點具體進行,因為員工的性格是不一樣的。在企業中,外向型員工喜歡直言不諱,而且常常不假思索就發表對企業、對市場、對工作中一些問題的見解;而一些性格內向的員工則喜歡“三思而後行”,他們會事先把問題想好,再發表意見,甚至有時候他們想得很多、很獨到,卻不說一個字出來。這些員工的創意往往是絕妙的,管理人員如果忽視了他們,對公司來說就是一種損失。因此,管理員工要運用各種技巧誘導他們開口說話,給他們充分的思考時間,讓他們道出自己的金玉良言。
在激活企業團隊精神時,企業家一定要抱著“每個人都可以使公司有所改變”的態度對待員工。公司的每一個變化,每一個進步,都與個人密切相關,因此,企業家要讓所有的員工都明白團隊合作精神的重要性。
在IBM公司的經營理念中,人是最重要的因素,無論是管理者、普通員工、服務的顧客,還是同行業的競爭對手,IBM都要求自己的員工給予足夠的尊重。在IBM,他們尊重公司每一個員工的獨特個性,並努力在這些不同的個性中找到共性,使之形成合力,朝著團隊的目標共同奮鬥。IBM公司鼓勵所有的員工提出新點子,並通力合作去實現某些可能實現的想法。他們將員工的團隊精神,變成了一股改變公司的力量,並努力讓員工知道自己確實擁有一股無窮的潛力,擁有的智慧與創造力足以改變公司。
在某些企業,一方麵是振奮人心的座右銘——“不想當老板的員工不是好員工”;另一方麵是老板的骨子裏又認為,公司到處是急於爬升的員工,必將造成整個團體到處充斥著競爭和個人英雄主義。這些都不利於培養企業的團隊精神。其實,這是杞人憂天。狼群裏麵充滿著競爭,但其團隊精神依然相當好。所以,企業管理層要善於引導員工的這種個人英雄主義,一群毫無表現欲望的員工,你別指望他們會給企業帶來什麼意外的驚喜。