在現代企業中，不僅高層領導要具備忠誠和耐心，管理人員和一般的員工同樣要具備忠誠和耐心。一個對自己的工作沒有耐心的員工，就不是一個合格的員工。
企業全體員工工作起來要像狼一樣有責任心
在草原上，狼平時是小規模活動的，一般兩三隻或三五隻一群，它們肩負著狼王分派的偵察任務。這些狼一旦發現自身無法戰勝的對手，就會留一隻狼潛伏，盯住獵物，其他的狼迅速報告狼王，調集其他的狼群參戰。這些狼群有點像我們的遊擊隊，不僅肩負打擊敵人的任務，還肩負著偵察敵情的責任。
功勞和責任是一對孿生兄弟，隻有承擔大責任才有可能建立大功勞。事實上，很多人都想擁有功勞，卻不想承擔責任，這使得企業的執行力大打折扣。
“現代管理之父”彼得·德魯克認為自己最重要的貢獻之一在於圍繞著人與權力、價值觀、責任、結構和方式創建了管理學。在濃縮了彼得·德魯克幾十年的知識經驗與思考的《管理：任務、責任、實踐》一書的索引中，就有36處談到了“責任”。
彼得·德魯克認為，認真負責的員工會對管理者提出很高的要求，要求他們真正能勝任工作，要求他們認真地對待自己的工作，要求他們對自己的任務和成績負起責任來。
隻有敢於承擔責任，關鍵時刻上得去，才能體現管理者管理到位。在工作需要時，管理者能走在員工的前邊，妥善地解決問題，這是管理者能力的體現。管理者在自己分管的部門出現問題時，不推卸、溜肩膀、指責和埋怨，而是主動承擔責任，從自身的管理中尋找原因，才能提高威信，得到員工的理解和支持。因為，任何一位員工都不希望自己的上司不能勝任他的工作。承擔責任是管理者獲得員工尊敬的必要條件。
史蒂文·布朗認為，管理者如果想發揮管理效能，就得勇於承擔責任。商場如戰場，“最好的防禦就是進攻”。工作中出了差錯，不論是自己直接參加的還是下屬做的，直接管理者都應該主動承擔責任，這是取得信任和尊敬的最好辦法。
在企業中，管理者的作用就是讓企業發揮最大的效益。如果管理者隻對別人提出要求而不對自己提出要求，那就是雙重標準，不負責任。一旦員工不能肯定自己的上司是認真的、負責的、有能力的，他們就不會為自己的工作、團隊和所在單位的事務承擔起責任來。因此，要使員工承擔起責任和有所成就，就必須由實現工作目標的人員同其上級一起為每一項工作製定目標和承擔責任。
許多人失敗的原因就是不願意對自己的行為負責，總是尋找借口推脫，他們失敗後往往喜歡抱怨：公司培訓得不夠多，廣告效果不好，產品的種類不夠豐富、顏色不夠多樣……
不僅如此，某些管理者在拒絕承擔責任的同時，還采取轉移目標的方法，指責、批評下屬，讓下屬難堪。這種公開地把自己與下屬相比，並指責下屬能力太差是不明智的，他要是比你強，就應該坐在你的位置上。
管理者當著一個下屬的麵批評另一個下屬更是嚴重的失誤，因為員工的自尊心比較強，讓他在同事麵前出洋相，輕則會使他對以後的工作失去自信，重則會產生強烈的抵觸情緒，甚至尋找一切機會來報複你，導致公司上下級關係緊張。
一些管理者喜歡以“忙碌”為借口來推脫自己的責任：“因為我很忙，所以忽略了。”但是下屬會相信嗎？你要是真忙的話，哪裏還有時間來抱怨下屬？
有些管理者不能正確地看待責任，對下屬不信任，事必躬親，事事參與、過問，甚至監督下屬工作。下屬不得不放棄自己的創造性，完全按照“正確指示”辦，做好做壞根本不承擔任何責任。而管理者因不信任下屬，就會用挑剔的眼光去看待他們的工作，結果缺點很容易暴露出來，導致更加不信任及上下級關係緊張。
有些管理者為了逃避責任就“努力地表現”自己的能力，以證明自己完全有能力辦好這件事，隻是由於其他原因導致了事情的失敗；或者“不停地辯解”，尋找千萬個理由證明失敗是必然的，是不以個人意誌為轉移的；或者幹脆找一個人做替罪羊，拉一個人做擋箭牌，巧妙地轉移自己的責任。但是，“群眾的眼睛是雪亮的”，出了差錯究竟是誰的責任，公司通過調查分析，就會一目了然。
真正聰明的管理人員在出現差錯時，是不會在上級麵前過多地談自己的下屬的，是不會拿客觀原因當擋箭牌的，他們會勇於承擔責任，並盡快拿出方案解決問題。在出現錯誤的時候，相互推卸責任，追究誰對誰錯，是比較愚蠢的做法，因為當務之急是解決問題，盡可能地挽回損失，讓工作盡快走上正軌。