正文 第23章 狼性員工隊伍(1)(2 / 3)

勇於承擔責任的能力不是天生的,是在後天成長過程中養成的。一個小孩子不小心撞到桌子上,哭了起來,大人為了哄小孩子,往往第一個動作就是打桌子。殊不知這就無形之中告訴了孩子,不是你的錯,是桌子的錯。對孩子的教育應該從小培養他們的責任心。桌子是沒有生命的,把撞到桌子的責任歸咎到桌子身上,這不是在從小就培養他們推卸責任嗎?

《孫子兵法》說:“進不求名,退不避罪,唯人是保,而利合於主,國之寶也。”這事實上就是要求將帥們對事業要有獻身精神和責任感。企業的管理者是指揮企業員工的將帥,也應該有獻身精神和責任感。在企業中,隻有管理者對自己的工作負責,才能贏得員工的認可,才能促使員工也對自己的工作負責。隻要上上下下都對工作認真負責,企業的管理就會很自然地井然有序,工作效率就會大大提高。因此,無論是管理者還是員工,都應該在工作中不斷培養認真負責的精神。

其實在企業中,管理者和員工的責任相對來說是比較明顯的,互相推卸責任隻能是掩耳盜鈴,此地無銀三百兩,讓自己不負責任的態度變得更加昭然若揭!

在任何一家企業,高層管理人員的責任不外乎:建立遠景與共識、製定戰略與組織、資源彙集與分配以及創建與維持企業文化這四大方麵。

心理學家馬斯洛說:“傑出團隊的顯著特征,便是擁有共同的遠景與目的。”惟有高層主管才擁有企業的整體掌控權,因此他們必須建立共同遠景,尋找未來的發展方向,並努力促進大家達成共識。高層管理人員還負責公司發展戰略的製定,負責如何在競爭中,將企業有限的資源調整成為具有獲勝的形態,並且布置合理的群體去實現這種想法。戰略對公司的發展是相當重要的,毛主席說“戰略決定一切”,《孫子兵法》說“上兵伐謀”都是強調戰略的重要性。高層主管必須組織、必須擁有相關的資源,方能發揮效能,站在整體企業的高度,從宏觀的角度去彙集資源,並依照戰略分配資源,使其發揮最大效果。此外,高層管理人員還負責著時時刻刻影響企業運作的企業文化,以及對它帶給企業的生命力與內聚力這些看不見的東西的管理。一般而言,在短期要考核高層管理人員是否稱職,是比較困難的,但是其成敗對組織的影響卻是巨大的、長遠的。負責任的高層管理人員必須要有兢兢業業、如臨深淵、如履薄冰的高度警覺性與危機意識。

休息一下

重複了無數次的一些數字

10000000000000000000000……“1”是您的健康身體!

對企業管理人員追究責任最明顯的就是中下層管理人員,他們主要負責建立程序與標準、設定目標與計劃、激勵士氣、培養下屬等比較具體的管理事務。

中下層管理人員直接接觸一線工人,是各種程序與標準的建立者和執行的監督者。沒有規矩不成方圓,企業要想有效地運作,中下層管理人員必須有針對性地建立必要的標準與程序,使下屬樂於遵從,不折不扣地執行。此外,由於他們直接接觸一線員工,所以還必須肩負起向上級傳達一線員工意願的責任。

中下層管理人員的第二個重要責任就是依據公司的發展戰略,製定具體的工作目標和執行方案,將任務分配給員工,監督員工在合理的預算與時間內,完成企業下達的各項任務。

人是有感情的動物,心理上認同與喜歡的事情,做起來自然愉快順暢,效率很高。員工的士氣和他們的價值觀、喜好、情緒、人格特質有關,如何提高他們的意願,調動他們的積極性,是每個中下層管理人員必須麵對的問題,這也是提高企業效率最明顯,體現管理人員管理水平最明顯的地方。隻有善於調動員工士氣的管理人員,才是合格的管理人員,才有可能實現向管理要效益的工作目標。

一個企業效率的高低和員工的業務水平有很大的關係。一般而言,企業尋找高水平的員工有兩種方式:“空降式”和培養式。“空降式”就是直接到其他公司挖人才,這需要付出相當高的人力成本,而且“空降人員”還需要與本公司有一段時間的磨合。用培養式的方法得來的高業務水平員工不但不用付那麼高的人力成本,而且因為他們是本公司的員工,熟悉本公司的企業文化,能夠較快地進入角色。許多公司都注意培養本公司的人才,注意定期培訓本公司員工的業務能力,而中下層管理人員則是擔當這一重任的組織者。