第十一章 善於在談判桌上取勝 在銷售過程中。銷售人員要想促成客戶簽單，還涉及到談判的問題。也就是說，要想成交，必須過“談判關”。這就要求銷售人員要具有一定的談判技巧。如果銷售人員的談判技巧高，甚至達到了藝術化的水準，那麼就容易促成交易；相反，如果銷售人員的談判水準低劣，那麼很可能前功盡棄。在談判中，誰控製了談判的局麵。誰就掌握了主動權，誰就容易在談判中占據有利形勢，從而使談判的走勢朝著有利於自己的方向轉化。因此，銷售人員必須把談判作為銷售工作的重中之重來慎重對待。