在銷售工作中，隻有你心中有客戶，客戶心中才會有你，隻有你心中有更多的客戶，更多的客戶心中才會有你。一個銷售人員要想提高自己的銷售業績，成為優秀的銷售人員，就需要像喬·吉拉德一樣，用心地工作，用心地對待客戶，廣泛地建立人脈關係，經常與客戶聯係，與客戶建立穩固的關係，使他們每當有需求的時候就會想起你，並迫切地想和你達成交易。
如何吸引更多的客戶，經常與客戶聯係，維係人脈關係呢？有關專家提出了如下的參考建議：
一、寄賀卡要有創意。銷售人員應該記住客戶的一些有特殊意義的日子，比如，生日、結婚紀念日等。某銷售人員在向客戶寄賀卡時，往往就是寫的是與客戶交談中的某一句話。這樣客戶看到了以後往往會非常感動，覺得自己受到了重視。多年來，他都用同樣的方法去打動客戶，結果人脈越來越廣。
二、參加社區活動。銷售人員可以借助參加社區活動或者朋友聚會來與客戶保持聯絡，還可以多做一些慈善活動，比如給紅十字會義務獻血，給希望工程捐款，資助失學兒童，參加義工活動等。每當你捐款給一個機構或某項活動時，有一句老話是這麼流傳的：經手的人越多。知道你的人也越多，三、利用英特網與客戶聯係。E-mail和電話一樣，已成為做生意的一部分。當你的人脈網成員擁有電子地址時，寄封電子郵件以表示你對他們的問候。
四、建設性地運用你的中途停留時間。你的人脈網中都會有一些活躍的成員與你幾年沒見麵。如果你踏進他們的地盤，千萬別忘了他們，即使你隻是在機場中途停留，而且無法親自拜訪或請他們吃頓晚飯。設想周到一點，打通電話給他們，與他們聯係一下感情。
五、當你的人脈網充滿衝突，你可以幫忙調解。你的人脈網中是否有人彼此不和？你可以當和事佬，幫他們解決問題。假如你解決問題的結果對雙方都有利，他們會感謝你。但這也是一個高風險的方法。因為你處理的不好，他們其中一人，甚至兩個人，很有可能會轉過來責怪你。
六、在他們得意時，打電話給他們；在他們失意時，也要記得打電話。你的人脈網中有人剛失業，現在正是你提供幫助，建立新關係的時候。送花給住院的人是適當的做法。送一頓熱騰騰的餐點給家中有人剛出院的同事或員工，則顯得特別周到，而且是表示關心的一種很特殊的方式。當你需要幫助，隻要擁有一個你曾經給予過幫助的人的人脈網，就能夠減輕重擔。一旦你習慣去幫助別人，即使不求任何回報，心裏也會感到十分滿足。
七、親自到場。當然，你可以錯過一場婚禮，等事後再彌補，但勸你別這麼做。在婚禮、畢業典禮、表演、音樂會，及大型頒獎典禮上，人們永遠會記住誰到場，而誰沒有。當客戶邀請你參加聚會時，一定要做到準時到場。
八、想辦法提高客戶的滿意度。成功等於客戶的滿意度。在銷售中，不斷提高客戶滿意度的銷售人員往往容易獲得成功。而要提高客戶的滿意度，需要全心全意地、永不懈怠地服務客戶。賴茲說，別擔心你的客戶不被注意，如果你不去注意你的客戶，你的競爭對手一定會去注意。隻有不斷地用服務對客戶進行疲勞轟炸，讓競爭者無可乘之機，才可能贏得終身客戶，才能建立長久關係。
總之，銷售人員要不斷地加強與客戶之間的聯係，在客戶有需要時，做到隨傳隨到，在客戶春風得意時，送上你的祝福，在客戶彷徨失意時。送上你的安慰……這樣你就能在客戶心目中建立良好的口碑。被客戶視為可信賴的人，於是你的人際關係就這樣建立起來了。