正文 第2章 說服別人,攻哪都不如攻心最有效(1)(3 / 3)

當你試圖勸說一個人去做某事時,最好先問問自己:“如果是我,我會在什麼樣的條件下才去做?做這件事,會讓對方得到什麼好處?”在這方麵,人際關係大師卡耐基堪稱高手。他正是通過這種方式,才讓旅館經理打消了加租的念頭。

卡耐基每季都要在紐約講授社交訓練課程,並且,他會在同一家大旅館租用禮堂,每次租用20個晚上。

有一個季度,當他把入場券印好散發出去就要開始授課時,忽然接到旅館經理的通知,要求他付比原來多三倍的租金。

為了保證授課的順利進行,卡耐基決定去與旅館經理交涉。去之前,卡耐基先認真地想了想:通過加租他們得到了什麼,又失去了什麼?怎樣才能說服他們呢?兩天後,卡耐基走進了旅館經理的辦公室。

“我接到你們的通知時,有點震驚。”卡耐基開門見山,十分客氣地說道,“不過這不怪你,假如我處在你的位置,或許也會寫出同樣的通知。你是這家旅館的經理,你的責任是讓旅館盡可能地多賺錢,不然,你的位置將會被別人取代。但是加租在對你們有利的同時,也給你們帶來了損失。”

“先講有利的一麵吧。”卡耐基說,“大禮堂不用來講課,而是用來舉辦晚會、舞會之類的活動,那你就可以大大獲利了。因為這類活動舉行的時間一般不長,並且,每舉行一次都會收到很高的租金,這比租給我可要有利得多。”

“這我知道,”經理說,“但我不明白,我們的損失又在哪裏?”

“你增加我的租金,實際上是降低了收入。因為你把租金提高了,我就會找別的地方舉辦訓練班,這對你們來說是不利的。你想想看,我舉辦的這個訓練班,每次都吸引成千上萬的有文化、受過教育的中上層管理人員到你的旅館來聽課,這對你們來說,難道不是起了不花錢的活廣告作用了嗎?試想,即便你花5000元在報紙上登廣告,也不可能邀請這麼多人親自到你的旅館來參觀,可我的訓練班卻給你邀請來了。這難道不是很合算嗎?”

“請仔細考慮後,再給我一個答複吧。”說完,卡耐基便告辭了。

經理認真思考了卡耐基的話,最終讓步了。

在整個的談判過程中,卡耐基始終沒有談到自己想要什麼,而隻是站在對方的立場上,關心對方的利益得失,最終說服了對方,也達到了自己的目的。

可以設想,如果卡耐基氣勢洶洶地跑進經理辦公室,提高嗓門與經理大聲爭吵,勢必不會取得令人滿意的結果。就算他爭辯勝利了,旅館經理自尊心受到傷害,也不會收回加租的決定,這對雙方都是不利的。

勸說別人的秘訣,就是要設身處地地為別人著想,了解別人的想法與觀點。如果一味地從自己的角度出發,往往會陷入抬死杠的陷阱。

抓住問題的關鍵把話說得在情在理

商湯以七十裏之地而統一天下,周文王以三十裏之地而收服諸侯,他們取得成功,難道是因為他們人多勢眾嗎?他們之所以能夠取得那樣的戰果,是因為他們善於掌握形勢,並且能夠充分發揮自己的威力。

在說服別人時,如果一味地講一些大道理,對方就會覺得你這個人挺囉唆的,他煩你還來不及,又怎麼會聽從你的建議呢?

但是,如果你能夠抓住問題的關鍵,把話說得在情在理,讓他明白你所說所做的其實是為了他著想,那麼,對方就會認真考慮你的建議,並最終為你的建議所打動。成語“毛遂自薦”的主人公毛遂,就是用這種方式,打動了楚王,並最終說服楚王同意與趙國聯手,共同對抗秦國。

戰國後期,秦國圍攻趙國首都邯鄲,趙國無力解圍。於是,趙王派相國平原君到楚國,希望楚國能夠跟趙國聯手,共同對抗秦國。平原君帶了20個隨員,其中就有自我推薦的毛遂。

到了楚國後,平原君拜見楚王,跟他談判聯手之事。可是,他們從一大早就開始談,一直談到中午,也沒談出個所以然來。隨員們都等急了,在外邊不住地轉來轉去。

這時,毛遂手握寶劍,走到楚王麵前,義正辭嚴地說道:“商湯以七十裏之地而統一天下,周文王以三十裏之地而收服諸侯,他們取得成功,難道是因為他們人多勢眾嗎?他們之所以能夠取得那樣的戰果,是因為他們善於掌握形勢,並且能夠充分發揮自己的威力。現在,楚國方圓五千裏,軍隊有著百萬之多,這正是爭王奪霸的資本。以楚國的強大,天下沒有哪個國家可以爭鋒抵擋。秦將白起,是一個庸劣無知的小人,他帶幾萬人攻打楚國,攻下楚國的鄙、邱二都,焚燒楚先王的墓地,楚王被迫遷都。這真是百代不解的深仇大恨,趙國都為楚國感到羞恥,而你身為楚國嗣君,反而一點都不慚愧。聯合抗秦,既是為了解趙國之圍,也是為了楚國報仇雪恨,望楚王能夠快下決定,早日發兵。”