看透對方的心理攻心為上
攻心術是一種行之有效的說服方法，它比講道理、威逼利誘更容易贏得人心，也更容易被人接受。
在說服別人前，有時需要先了解對方的內心需求，通過滿足對方的這種需求，令對方折服。也就是說，在說服對方之前，要先攻破對方的心，讓對方從心裏邊對自己佩服，或者是感激，這就可以為進一步的說服打下基礎。
利維就是利用這種方式，贏得了弗蘭克的信任。
第二次世界大戰時，利維經營著一家影片進出口公司。後來，他對閉路電視產生了濃厚的興趣，便組織了研究小組，對這一產品進行研發。
研製小組有三位主要專家，其中一位叫弗蘭克。此人脾氣古怪，性情暴躁，動不動就和人爭得麵紅耳赤。他幾乎和研製組的上上下下都吵遍了，連利維也包括在內。可是，自從發生了一件小事後，弗蘭克對利維言聽計從，百般感激。
一天，在一個實驗問題上，弗蘭克同研製組的另一位成員意見不和。為此，弗蘭克大動肝火，又拍桌子又摔東西，利維過去勸阻，也被他大罵了一頓。正在他們鬧得不可開交時，弗蘭克的小女兒安妮走進了實驗室。
小女兒看見爸爸那副怒發衝冠的樣子，嚇得哭了起來。弗蘭克見狀，再也顧不上同別人吵架，趕忙跑過去，陪著笑臉哄逗她。
看到這一情景，利維心裏猛地一亮，頓時明白了一件事情：弗蘭克雖然脾氣暴躁，看誰都不順眼，但對自己的小女兒卻百依百順，視為掌上明珠。不難看出，這小女兒是他的主要精神寄托。
為了使弗蘭克改變作風，更好地工作，利維立刻在公司附近為他租了一幢非常漂亮的房子，好讓他有更多的時間和女兒呆在一起。
當時，利維手頭的資金本來就十分緊張，還為弗蘭克租房，使弗蘭克心裏很是過意不去。因此，盡管利維再三動員，弗蘭克還是堅持不搬。
最後，利維說：“搬不搬家，恐怕由不得你了。”
“什麼？”弗蘭克提高了嗓門，大聲說道，“我自己不願搬，你還敢強迫我不成？”
“我當然不敢逼你，不過，你的千金安妮已替你做主了。”利維微笑著看著他，繼續說道，“她說你心境不好，容易發脾氣，這會傷身的。如果她能住在附近照顧你，你就不會發脾氣了。起初，我也拿不定主意，可是安妮最後還說：‘我爸爸多可憐呀，我不能讓他再忍受孤獨了。’”
聽了這話，弗蘭克的眼裏充滿了淚水，最終同意搬家了。從此之後，弗蘭克更加努力地工作，脾氣也好了很多，很少與人大聲爭吵。
在這個故事中，利維運用的就是攻心術。他看懂了弗蘭克的內心需要，明白安妮對他的作用，於是，就不惜重金在公司附近維夫蘭克租了房子，通過安妮來說服弗蘭克。
試想，如果利維不采用這種辦法，而隻是一味地訓斥弗蘭克，告誡他不準與別人爭吵，弗蘭克可能很難從命，更不會專心工作。
可以說，攻心術是一種行之有效的說服方法，它比講道理、威逼利誘更容易贏得人心，也更容易被人接受。