正文 第5章 選準了突破口,說服別人就很容易(1)(1 / 3)

就像要進一個山洞先得找到洞口一樣,要說服一個人也要找到突破口。當然,這些突破口是各種各樣的,可以是對方感興趣的人或事,或者是對方的把柄或弱點等。隻要找準了突破口,說服別人就是一件很容易的事了。

以對方感興趣的人或事為突破口

其實,在生活中有很多這樣的事情:當你試圖說服別人時,直截了當地說是很難奏效的,並且還容易引起對方的反感。在這種情況下,我們就需要從側麵尋找突破口,抓住對方感興趣的話題,從這個話題中,引出自己的要求。

一個公司跟印度軍界談判一樁軍火生意,談了多次都沒有成功。這時,這個公司的一個推銷員主動請纓,希望能夠讓自己去完成這個任務。這位推銷員事先給印度軍界的一位將軍通電話,隻字不提合同的事,隻說想見他一麵。開始這位將軍不同意,但推銷員說:“我準備到加爾各答去,是專程到新德裏拜訪閣下的,隻見一分鍾的麵,就滿足了。”那位將軍勉強答應了。

推銷員一走進將軍的辦公室,將軍就趕忙聲明:“我很忙,請不要占用太多時間。”說話時態度非常冷漠,讓人覺得生意幾乎無望了。

但是,推銷員一開口,說出的話卻更讓人感到意外。他說:“將軍閣下,您好!我來是向您表示衷心的感謝的,感謝您一直以來對敝公司采取的這種強硬的態度。”

將軍覺得不無驚訝,一時愣住了,不知道說什麼好。

“因為您的強硬態度,使我得到了一個十分幸運的機會——在我過生日的這一天,又回到了自己的出生地。”

“先生,您出生在印度嗎?”將軍臉上的冷漠消失了,並且露出了一絲微笑。

“是的,”推銷員也笑了笑,說道,“39年前的今天,我出生在貴國的城市加爾各答。當時,我父親是法國密歇爾公司駐印度的代表。印度人民是好客的,在這裏時,我們一家得到了他們很好的照顧。”

接著,推銷員又談了他美好的童年生活:“在我過三歲生日的時候,鄰居的一位印度老大媽送給我一件可愛的小玩具,我和印度小朋友一起坐在象背上,度過了我一生中最幸福的一天……”

將軍越聽越入迷,竟被深深感動了。他當即提出邀請,誠心誠意地說:“您能在印度過生日真是太好了,今天我想請您共進午餐,表示對您生日的祝賀。”

在汽車駛往飯店的途中,推銷員打開公文包,取出顏色已經泛黃的合影照片,雙手捧著,恭恭敬敬地遞給將軍。

“將軍閣下,您知道這個人是誰嗎?”

“這不是聖雄甘地嗎?”將軍很奇怪,不知道他怎麼會有甘地的照片。

“是呀,您再仔細瞧瞧左邊那個小孩兒,那就是我。四歲時,我和父母在回國途中,十分榮幸地和聖雄甘地同乘一條船。這張照片就是那次在船上拍的。我父親一直把它當作最寶貴的禮物珍藏著。這次,我要拜謁聖雄甘地的陵墓,以表示對這位印度偉人的思慕之情。”

“我非常感謝您對聖雄甘地和印度人民的友好感情。”將軍說完,緊緊握住了推銷員的手。

當推銷員告別將軍回到住處時,這宗大買賣已拍板成交了。

這位推銷員成功的秘訣,就是在不能正麵說服的情況下,采用“智取”的策略,激起對方的興趣,間接打動對方。

其實,在生活中有很多這樣的事情:當你試圖說服別人時,直截了當地說是很難奏效的,並且還容易引起對方的反感。在這種情況下,我們就需要從側麵尋找突破口,抓住對方感興趣的話題,從這個話題中,引出自己的要求。這樣,對方就會將我們的要求作為興趣的一部分,也會很容易地接受。

抓住對方的心理利用其心理做文章

每個人所做的每一件事,都是受一定的心理驅使的。因此,當我們試圖說服別人時,一定要學會抓好對方的這種心理,並利用這種心理引導對方,讓對方一步一步地走近我們的目的。

每個人所做的每一件事,都是受一定的心理驅使的。因此,當我們試圖說服別人時,一定要學會抓好對方的這種心理,並利用這種心理引導對方,讓對方一步一步地走到我們的目的。

一位能幹的銷售員就是運用這種方式,成功地銷售著自己的商品。舉一個例子為證。一天,一位西裝筆挺的男士走到玩具櫃前,售貨員立即走過來接待。男士伸手拿起一隻聲控的玩具飛碟,仔細地看了起來。

“先生,您好,請問您的小孩兒多大了?”售貨員微笑著,很有禮貌地問道。

“五歲。”男士答道,並把玩具放回原處,去看其他的玩具。

男士不經意的回答,卻使售貨員頓時興奮起來。因為從這個簡單的信息中,她找到了說服對方的突破口。於是,她熱情地說:“五歲!五歲正是玩這種玩具的年齡,這種飛碟也正是為像他這樣大的孩子設計的。”

說著,她打開了玩具飛碟的開關,並拿出聲控器,開始熟練地操作,前進,後退,旋轉,男士看得津津有味。這時,售貨員又說道:“玩這種飛碟,不僅可以鍛煉小孩子的頭腦,而且還可以培養他們的領導意識。”說完後,她把聲控器遞到男士手中,詳細地向他介紹了怎麼操作,並讓他實際操作了一番。