巴賽特冷冷一笑，說：“我開的價碼隻有在這房間裏談妥才算數，你一離開這房間，我就立刻打電話給巴爾的摩的羅森布倫先生，告訴他我對這個球員已經沒有興趣了。”
尷尬了一會兒，麥凱問道：“我可不可以和我的客戶商量一下？”
得到允許後，麥凱把安得拉到窗戶旁，低聲說：“我們必須馬上離開這裏，到巴爾的摩去。你假裝受不了刺激，精神快要崩潰了，或者我告訴他，我必須趕回明尼亞波利斯去交涉一些勞工問題。”
安得受不了金錢的誘惑，覺得麥凱的決定有點不可思議，結果，麥凱隻好以處理勞工問題作為借口，才得以離開。臨走時，麥凱向巴賽特保證，第二天一定會給他一個答複。
這時，巴賽特拿起了電話。安得以為他要給羅森布倫打電話，嚇得他連氣都不敢喘了。還好，他是找自己的秘書的。他說：“我們那三架小型噴氣機在不在？派一架送麥凱和安得先生回明尼亞波利斯。”
這回，麥凱又尷尬得手足無措。他本想撒個謊，又被當場逮住，真是走到絕路了。於是，他說：“巴賽特先生，我想您也別打電話到巴爾的摩去了，這樁生意我們不做了。”
安得當時差點兒氣瘋了。
第二天，麥凱和安得來到了巴爾的摩，和羅森布倫簽約，條件比巴賽特那邊還要好。
就這樣，安得加入了巴爾的摩隊，並為其整整效力十年，打進過兩回超級杯比賽。後來，羅森布倫把加盟職業隊的權利賣給洛杉磯公牛隊時，隻帶了一位球員跟著他到加州，那位球員就是安得。
麥凱在這回談判中之所以能夠取得成功，是因為他掌握了兩項很重要的訣竅：第一，隨時準備說“不”；第二，在談判中，最有力的工具是掌握情報。巴賽特希望安得在離開他辦公室之前簽約，是因為他知道羅森布倫提供的條件比他要好。一個精明的商人單憑直覺就知道，在這種情況下絕不能簽約。
因此，在談判中，我們一定要學會說“不”，這樣就會使我們的談判條件水漲船高。
並且，如果你是買方，你一定時刻注意著，賣方會隨時算計你，盡可能地使你一舉成交。時間對賣方來說是不利的，但對你卻是有利的。因此，如果你覺得條件不行，要隨時說“不”，讓對方將條件向上提，直到你滿意為止。
總之，在談判中或者試圖說服別人時，一定要學會說“不”，隻有這樣，才會讓對方重新考慮你的建議，從而使結果更有利於自己。
主動承認錯誤熄滅對方心中的怒火
在生活中，一些人特別固執己見，很容易為小事同別人爭論。這時候，一方應當學會主動承擔錯誤，可以一麵解釋一麵折衷調和，使對方的火藥味自動消除。
一位年輕人到嶽父家吃飯，進餐時，翁婿兩人聊起了一條高速公路的修建問題。
年輕人認為，公路的進度一再推遲，是有關方麵的一個嚴重錯誤。而嶽父則不同意這種看法，認為公路本來就不該興建。就這樣，兩人你一言我一語，爭論得越來越激烈。爭論到最後，嶽父把問題扯到“年輕人自私心重，沒有環保意識”上麵，顯然是在批評年輕人。
年輕人一聽，知道再這樣爭下去，會讓雙方的關係僵化，於是便笑著說：“可能我們的看法永遠也不會合轍，可是，那沒有什麼，也許我們都是對的，也許我們都是錯的，這也是未可知的事。”
嶽父聽了這話，也便笑著附和，就這樣，一場爭論就在這一句話中避免了。
當麵對那些蠻橫無理者時，主動承擔錯誤尤其重要，因為如果你以惡製惡，常常會大上其當。而在這個時候，如果你能夠勇敢地站出來，主動承擔責任，以自責的方式應對，就會取得很好的效果。
在一個商場中，有一天，一個中年男子來退一個電飯鍋。那鍋已經用得半新半舊了，他卻粗聲粗氣地說：“我用了一個多月就壞了，這是什麼破東西？你再給我換一個！”
營業員耐心地向他解釋，而他卻大吼大嚷，並滿口髒話，說什麼“我來了你就得給退，光賣不退算什麼！”
營業員雖然占理，但為了不使爭吵繼續下去，便溫和地對他說：“這個電飯鍋已經用一段時間了，又沒有質量問題，按規定是不能退的。可是你執意要退，那就幹脆賣給我好了。”
就在他掏錢的時候，那個粗暴的男顧客臉紅了，拿起電飯鍋悄然離去。
在這裏，營業員的寬容與自責起了巨大的作用。營業員用這種方式，反襯出了對方的無理和低劣，從而從容地製止了事態的擴大。
一位丈夫徹夜未歸，一直到第二天中午才像個沒事人似的，悠然自得地回到了家。
妻子一見，氣不打一處來，埋怨了幾句。誰知丈夫不服，認為男子漢大丈夫，一晚上不回家不算什麼。於是，夫妻倆你一言我一語，吵得不可開交。