第七章 做事習慣:會做事,做對事,做成事
當一個人一直堅持不懈的完成某件事情時候,他會形成自己的做事風格,完成這件事情需要的做的行為、動作、觀念、心態就形成性格魅力。
自主自發——積極主動是個好習慣
我認識一名普通的員工,他的工作總是被動的:每天被時間趕著上班、下班,到了固定的日子領回自己的薪水,高興一番或者抱怨一番之後,仍然被動地去上班、下班……卻從不思索如何主動做點什麼。
他隻是被動地應付工作,為了工作而工作,也不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧。他隻是在機械地完成任務,而不是去創造性地、積極主動地工作。
他沒有想到,自己固然是踩著時間的尾巴準時上下班的,可是,他的工作很可能是死氣沉沉的、被動的。他對工作的熱情、智慧、信仰、創造力並沒有被最大限度地激發出來,他的工作也不是卓有成效的。
他隻不過是在“過日子”或者“混日子”罷了!
有一次,我把這個員工的事情講給一位企業家聽,並問他:“像這樣的員工在企業中實在是太多了,您對此有什麼特別的見解嗎?”
企業家先生皺起了眉頭,顯然對這種現象非常擔憂。沉思良久,他歎息道:“我隻能奉勸這位員工一句,與其讓工作時間趕著走,我們為什麼不跑到時間前麵去呢?”
“跑到時間前麵?”我奇怪地問,“這怎麼可能?”
“當然可能,”這位成功的企業家肯定地說,“你隻需主動一點,就能永遠跑在時間前麵!”
“我似乎明白了一些,”我想了想說,“你能再具體說一下嗎?”
企業家點點頭,說:“好員工應該是積極主動的人,他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創造力,而失敗者和消極被動的人,卻將這些深深地埋藏起來,他們有的隻是逃避、指責和抱怨。”
對企業和老板而言,他們需要的絕不是那種僅僅遵守紀律、循規蹈矩,卻缺乏熱情和責任感,不能夠積極主動的員工。他們需要的,是積極主動、永遠跑在時間前麵的好員工。
有一家兄弟三人同時進入一家公司上班,但他們的薪水並不相同:老大的周薪是350美元,老二的周薪是250美元,而老三的周薪隻有200美元。做父親的感到迷惑不解,便向這家公司的老總詢問原因。
老總聽完這位父親的話後說:“我現在叫他們三個人做相同的事,你隻要在旁邊看看他們的表現,就可以得到這個疑問的答案了。”
老總先把老三叫來,吩咐道:“現在請你去調查停泊在港口的H船,船上皮毛的數量、價格和品質,你都要詳細的記錄下來,並盡快給我答複。”
老三將工作內容抄錄下來之後,就離開了。5分鍾後,他告訴老總,他已經用電話詢問過了,一通電話就完成了他的任務。
老總再把老二叫來,並吩咐他做同一件事情,老二在一個小時後,回到總經理辦公室,一邊擦汗一邊解釋說,他是坐公交車往返的,並且將船上的貨物數量、品質等詳細報告出來。
老總再把老大找來,先將老二報告的內容告訴他,然後吩咐他去做詳細調查。三個小時後,老大回到公司,向總經理重複報告了老二的報告內容,然後說他已經將船上最有商業價值的貨物詳細記錄下來,為了方便總經理和貨主訂契約,他已約貨主第二天早上10點到公司來一趟。回程中,他又到其他兩三家皮毛公司詢問了貨的品質、價格,並請可以做成買賣的公司負責人明天早上11點到公司來。
在暗地裏看了三兄弟的工作表現後,父親恍然大悟地說:“再沒有比他們的實際行動更能給我滿意的答複了。”
我們常常認為,隻要準時上下班,不遲到,不早退就算完成工作了,就可以心安理得地去領工資了。其實,工作首先是一個態度問題,工作需要認真和盡力,需要踏實和勤懇,更需要積極主動的精神。自動自發、主動工作的員工,將獲得老板更多的“秋波”。
每個老板都希望自己的員工能主動工作,帶著思考工作。對於發個指令,撳動按鈕,才會動一動的“電腦”員工,沒有人會欣賞,更沒有老板願意接受。職場中,這類隻知機械守成工作的“應聲蟲”,老板會毫不猶豫地剔除在升職的考慮之外。
好員工知道自己工作的意義和責任,並永遠保持一種積極主動的工作態度,為自己的行為負責,這是好員工和那些凡事得過且過的員工最根本的區別。
明白了這個道理,並重新審視我們的工作,工作就不再成為一種負擔,即使是最平凡的工作也會變得意義非凡。在各種各樣的工作中,當我們發現那些需要做的事情——哪怕並不是分內的事的時候,也就意味著我們發現了超越他人的機會。因為在積極主動地工作背後,需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想象和創造力。
等待命令——會讓你錯失良機會
在許多公司,從事基層工作的員工一般都習慣於等待再等待,很少去主動爭取或積極地處理工作。他們總是在“等待命令”,直到接到明確的工作指令後才去行動,而且在工作中還會不斷地請示,以求得下一步的工作指令。這種被動工作的員工,很難在工作中獲得成就,最終將一事無成。
養成被動工作習慣的人,不但不會主動爭取新的工作,甚至連老板交代的工作也要一再督促才能勉強做好。這種被動的態度自然會導致工作效率下降。久而久之,即使是已經交代甚至一再交代的工作也未必能做好,他們總是想方設法去拖延、敷衍。
同時,被動工作的態度,使你在工作中不願負起責任,害怕犯錯,不敢解決困難。因此,稍不如意,就把那些旁人看來不是問題的問題全搬到上司那裏,請求下一步的指示。
這樣的員工,別人不禁要發問:他怎麼會這樣?究竟還有沒有工作能力?他還能幹什麼?
員工不該對上司有過多的依賴,“等待命令”、被動工作會導致你事事請示,而事事請示不但增加了上司的負擔,你自身也很難“成長”。
被動地去工作,還會養成“有所為而為”的工作態度,或是隻做你喜歡的工作。這樣一來,你就別指望公司會分派你具有挑戰性的工作。不能做具有挑戰性的工作,不能擔當重任,你也就失去晉職、加薪的機會。
檢視一下你自己,看看你有沒有被動等待工作的不良習慣。如果有,就不要再消極地等待了,也不要去報怨,而是要做自我批評,樂於改變。
克服被動工作的習慣,要從以下三個方麵去努力:
第一,每天從事一件明確的工作,而且不必老板的指示就能夠主動去完成。
第二,每天至少找出一件與自己無關的事,把它做好。
第三,堅持這一做法,直到把它變成習慣。堅持這樣去做,就會改變自己。
那些不論老板是否安排任務、自己主動完成業務的員工;那些交給任務、遇到問題後不會提出任何愚笨的、羅嗦問題的員工;那些主動請纓、排除萬難、為公司創造巨大業績的員工,就是時下老板要找的人。
他們與那些充滿懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎的工作態度,除非苦口婆心、威逼利誘才能把事情辦成的被動者相比,確實有天壤之別。現代市場經濟,隻需要那些主動者。
拿破侖·希爾曾經說過“積極主動是一種極為難得的美德,它能驅使一個人在不被吩咐應該去做什麼事之前,就能主動地去做應該做的事。”他說,“這個世界應對一件事情贈予大獎,包括金錢與榮譽,那就是積極主動。”
積極一點——永遠跑在時間前麵
一個和尚在寺廟裏待了幾年了,可還是做掃地、端茶的工作,有一天他越想越氣,去找方丈說理。
“我在這辛辛苦苦幹了幾年了,為什麼還是讓我掃地、端茶?太沒道理了!”
方丈捋了捋胡子,慢條斯理地說:“你沒發現,你掃地從來不知道把垃圾處理掉,端茶時也不知道把桌子上的灰塵抹掉嗎?”
這個和尚工作的失敗在於:他沒有主動精神,不知道主動做一些沒有人交代他做的事情。有主動精神的員工,會勇於負責,有獨立思考能力。這些員工有別於那些像機器一樣的員工,他們不會按別人的吩咐機械地完成工作,他們往往會發揮創意,出色地完成任務。
而不能積極主動工作的員工,則墨守成規、害怕犯錯,凡事隻求遵循公司規則。他們會告訴自己,老板沒有讓我做的事,我又何必插手呢?又沒有額外的獎勵!這兩種不同的想法會明顯地導致不同的工作表現。
成功的機會不會白白降臨到你的身上,隻有那些主動做事,主動工作的人才能獲得好多機會。但遺憾的是,意識到這一點的人並不多,大多數人早已養成了拖延、懶惰的習慣。
如果說懶惰和貧窮是一對孿生姐妹的話,消極和懶惰就是一對孿生兄弟。人類天生就有許多劣根性,懶惰正是其中最難消除的劣跡之一。下麵這個故事就能印證這一點:
有位富翁到一個貧困地區遊玩,當他目睹當地一戶貧困人家吃飯的情形時禁不住落下淚來:這戶人家吃飯的碗竟是幾隻破得不能再破的陶罐,更讓他吃驚的是全家連一雙筷子都沒有,都是直接用手抓的。
這位善良的富翁無比同情,決心要幫助這戶人家擺脫貧困。當他走出他們的家門後,又馬上改變了主意,因為他看到這戶人家的房前屋後都長著適合做筷子的竹子。
身處竹林卻沒有筷子,故事中的這戶人家真算得上是懶惰的典型,自然難以得到同情。看來,懶惰和貧窮確實相生相伴。
世界上懶惰的人已經夠多了,我們需要更多主動積極的人,更多關注世界光明麵的人,懶惰隻會使我們心灰意懶、怨天尤人。
那些在職場中平平庸庸,隻是被動地應付工作,為了工作而工作的人,他們在工作中沒有投入自己全部的熱情和智慧。他們隻是在機械地完成任務,而不是創造性地、主動地工作。
隻有當你主動、真誠地提供真正有用的服務時,成功才會伴隨而來。而每一個雇主也都在尋找能夠主動做事的人,並以他們的表現來給予他們相應的回報。所以,好員工都明白一個道理:與其被動地服從,不如主動地去完成。
因此,在工作中,我們要樹立“立足崗位作貢獻,超越崗位求新知”的工作理念,隻有這樣我們才能積極主動地去工作。超越工作崗位,就是超越自我,為了我們的公司的強大,去主動做更多的事情,它體現的是一種主動精神。
那些懂得為自己工作的員工,無不具有高度的責任感。他們將自己與公司的命運緊密聯係在了一起,一榮俱榮,一損俱損。因此,無論在什麼崗位上,都會把自己的工作做到最好好。同時,他們還要密切關注公司的發展,以“公司興亡,我的責任”的標準來嚴格要求自己。這樣的員工,怎能不得到老板的青睞,成為職場上的成功楷模呢?
大有可為——在屬於自己的舞台上“勁舞”
生活中,很多人對工作不滿意,他們抱怨薪水太低、沒有發展前途等,總覺得現有工作已不值得留戀。特別是工作不久的員工,在單位接觸的是一些平常工作,就覺得平平淡淡的生活對自己是一種折磨,真是懷才不遇。再看看周圍比自己幹得好的同學、朋友,跳槽的念頭就油然而生。其實,這種想法大可不必。很多時候,隻要我們主動一點,就會發現自己的工作大有可為。