正文 第15章 與同事辦事的分寸(3)(1 / 3)

當然,首先寫的信不能有任何壞的影響,短信內容一定不能讓對方產生不悅。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方,自己當初隨便提出的想法,是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。在信中適當的地方,你可以寫上有關的日期、標題,可以引用任何現存書麵證據。

在短信的最後要建議進行一次麵對麵的討論,這是很重要的,這能讓你有機會再次含蓄的加強一下你的真正意思:這主意是你想出來的。

2.背後重申功勞是自己的

說這番話的時候,要再一次對這位同事的獨一無二的才能和見解大加讚賞。這種方法對職業男性來說特別需要。很多研究者發現,男性員工喜歡從“我們”的角度——而不是“我”的角度來做事,所以他們的想法和首創就常常會被女性同事挪用。如果著眼於事情的積極一麵——你的同事也是想方設法要幹出最好的工作,而且他(她)對要做的事情也有獨到的看法——也許會有助於你解決這個可能很棘手的問題。

3.退出爭奪戰

初看起來,這似乎不是一種方法,或者不能算是一種很好的方法。但對某些人來講,這或許是最好的。你應該問一問你自己:哪個更重要,是把這個想法付諸實施,還是獨自擁有想出這個點子的名譽?這是一個複雜的問題,特別是對男性來說,什麼時候應該跟同事理直氣壯地理論“挪用他人想法”的問題,什麼時候又應該為本機構做出一些犧牲呢?在做出決定時,應該考慮一下,要打這場“官司”得花費多少精力。在某些情況下,比如你正要接受一次重要的提升,要付出大量的時間和精力;或者除了“原則問題”之外其他並無妨礙,而要證明所有權隻能使你疲憊不堪……也許還會讓你的老板生氣,讓他們納悶兒你為什麼不能用你的時間來做更有意義的事情;在這些情況下退出爭奪戰顯然是明智之舉,是上上之策。

徹底化解同事之問的矛盾

同事與你在一個單位中工作,幾乎日日見麵,彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生,各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯,尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了,會引出各種各樣的瓜葛、衝突。這種瓜葛和衝突有些是表麵的,有些是背地裏的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發各種矛盾。

同事之間有了矛盾,仍然可以來往。首先,任何同事之間的意見往往都是起源於一些具體的事件,而並不涉及個人的其他方麵。事情過去之後,這種衝突和矛盾可能會由於人們思維的慣性而延續一段時間,但時間一長,也會逐漸淡忘。所以,不要因為過去的小意見而耿耿於懷。隻要你大大方方,不把過去的事當一回事,對方也會以同樣豁達的態度對待你。

其次,即使對方仍對你有一定的成見,也不妨礙你與他的交往。因為在同事之問的來往中,我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情,而僅僅是工作,是任務。彼此之間有矛盾沒關係,隻求雙方在工作中能合作就行了。由於工作本身涉及到雙方的共同利益,彼此間合作如何,事情成功與否,都與雙方有關。如果對方是一個聰明人,他自然會想到這一點;這樣,他也會努力與你合作。如果對方執迷不悟,你不妨在合作中或共事中向他點明這一點,以利於相互之間的合作。

同事之間有了矛盾並不可怕,隻要我們能夠麵對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關係更好。

要化解同事之間的矛盾,你應該采取主動態度,你不妨嚐試著拋開過去的成見,更積極地對待這些人,至少要像對待其他人一樣地對待他們。一開始,他們會心存戒意,而且會認為這是個圈套而不予理會。耐心些,沒有問題的,將過去的積怨平息的確是件費功夫的事兒。你要堅持善待他們,一點點地改進,過了一段時間後,表麵上的問題就如同陽光下的水一蒸發便消失了一樣。

如果是深層次的問題,你可以主動找他們溝通,並確認是否你不經意地做了一些事兒得罪了他們。當然這要在你做了大量的內部工作,且真誠希望與對方和好後才能這樣行動。

他們可能會說,你並沒有得罪他們,而且會反問你為什麼這樣問。你可以心平氣和地解釋一下你的想法,比如你很看重和他們建立良好的工作關係,也許雙方存在誤會等等。如果你的確做了令他們生氣的事兒,而他們又堅持說你們之間沒有任何問題時,責任就完全在他們那一方了。

或許他們會告訴你一些問題,而這些問題或許不是你心目中想的那一個問題,然而,不論他們講什麼,一定要聽他們講完。

同時,為了能表示你聽了而且理解了他們講述的話,你可以用你自己的話來重述一遍那些關鍵內容,例如,“也就是說我放棄了那個建議,那你感覺我並沒有經過仔細考慮,所以這件事使你生氣”。現在你了解了症結所在,而且可以此為重新建立良好關係的切入點,但是,良好的關係的建立應該從道歉開始,你是否善於道歉呢?