在與社會中心型顧客談生意時，要把你的商品或服務與社會相聯係。撇開地位、權力、物質收入之類不談，要談及環境保護、好的品位、信譽、社會責任及對人們的利益、貢獻。
社會中心型的客戶更願把你當作一個朋友，而不是一個供貨商。要靈活，不要危及他們的正統觀念。達成交易後，他們會與你共進午餐。
6．存在主義型的客戶要求必須參與銷售，
他們不甘作看客，你要提出問題，使他們獲得信息，讓他們自行決定，為他們製定一套參與規則，把重點放在問題的解決上，價格隻是第二重要的。
對待這類客戶要靈活自然，談話要簡明、富有意義。避開習俗慣例、地位象征、奉行常規、獲利、權力及短期利益不談，爭取客戶對你本人、你的公司、你的產品的接受。要使洽談自然發展，忌以形式拘之。
7．決策遲延型的客戶害怕被迫匆忙地、受騙似地購買產品。
這類人希望他的最後決定權和他的自尊、忠誠完好無損。這類潛在客戶總是告誡自己（或家人、同事）不要在推銷當天立刻購買。他們覺得這種想法保證他不會受騙，他在自己周圍建立了一層保護膜。這類潛在顧客之所以不當天作出承諾有各種動機，他是在想各種古怪離奇的借口不買你的商品，這些借口真可以獲得學術獎金了。
高明的銷售員要用他們的邏輯與魅力、洋溢和熱情、誘人的價格來贏得這類客戶。
8．白領型的客戶把自己看得高高在上，他們準備隨時作出決策——他們有錢、有能力接受或拒絕推銷。
他們似乎操縱著一切，他們把推銷員看作是“藍領階層”，會隨時捉弄他們。因此，如果白領型客戶扭曲事實或誤導“藍領階層”，那是理所當然的。
聰明的推銷員會順從他們，直到他們開口說：“把你的草簽合同放在這吧，藍領先生。”
9．貪婪型的客戶大多是女性客戶，她們不是不誠實，隻是想把手中的錢加以充分利用。
她們要取得最便宜的交易，並為此不惜玩弄小伎倆，包括說“我能從別人那裏買到更便宜的同樣商品”。
權威推銷員會使貪婪型的客戶的貪婪性茁壯成長，然後總能想出一種底線型推銷策略去滿足這類客戶的欲望。
用聲東擊西的方法抓住客戶
洞察顧客心理，采取形式多樣的商業活動，想方設法給人一種新穎、奇特的感受，在激烈的市場競爭中永立不敗之地，神出鬼沒的聲東擊西經商戰略會帶給你這一切。
米歇爾·普拉蒂尼是法國著名的足球明星。他在法國國家隊中，先後參加了1976年奧林匹克足球錦標賽等重要比賽。他為法國奪取了很高榮譽，立下了許多功勳業績，成了千萬法國球迷心目中的偶像。
退出足壇後，他決定到商界發展，為了把自己的運動係列商品推銷出去，他采用了聲東擊西的方略。
他在法國佩皮尼昂附近的聖西普裏安，和他人合作創辦了一個規模宏大的網球和足球培訓中心。
他又設置了一項救濟願意戒毒者的慈善基金，並在法國歐洲電視一台和法國二台當上了評論員，評述各大足球賽的實況。
他現已建立起最大的電影製片公司——普拉蒂尼電影公司，創製了許多內容豐富、情節曲折動人的優秀影片。
普拉蒂尼的這些係列活動拉近了他同客戶的距離，使廣大客戶願意在享受豐富的娛樂活動的同時，不知不覺中接受他的商品。
日本企業家重光武雄創辦的東天口香糖廠最初隻有六名工人，很不景氣。為了擴大發展企業，他大作廣告宣傳。
1956年，日本組建第一支南極探險隊，舉世矚目。“東天”立刻意識到，這是一次宣傳產品的絕佳機會，不能錯過。
經過一番準備，“東天”以支持慰問為由特地試製了一批口香糖送給探險隊。為了擴大宣傳，“東天”特意舉行了贈送儀式，鄭重其事地邀請報社、電台的記者作現場采訪報道。贈送儀式在報紙、電台、電視台刊登、播出後，立刻引起強烈的社會反響，“東天”立刻身價倍增，成為廣大顧客的最佳選擇。
當探險隊回國時，“東天”又利用諸傳媒報道，“東天”口香糖即使在一50℃的酷寒環境下也不會變質，質量上乘，為東天口香糖做了一次有力的宣傳。
由於“東天”對南極探險的支持及讚助，也贏得了頗多圈內人士的讚歎，對其產品銷售的影響也就不言而喻了。
前麵，我們從語言、談話說服及一些商業活動方麵對聲東擊西的使用作了一些說明。
自然，聲東擊西在戰場上是最有用武之地的。采取聲東擊西的方法，意在此而先行奪它；將欲西，而示之以東，隱蔽自己部隊的意圖和行動方向。
運用聲東擊西計策的方法很多，或製造謠言、混淆視聽，增加對方的顧慮，迷惑其意誌；或故布疑陣，使對方力量分散，削弱其防範；或利用對方多疑善變的心態，故意暴露自己的不足，但本身的意圖和行動卻要絕對地保守秘密，時刻都要爭取主動。
秘密和主動是銷售人員做事的最高手段。不秘密等於不設防，讓人攻之不費吹灰之力，且使客戶掌握了你的真實意圖，在你行動的路途中為你準備好一張又一張大網，必敗無疑。