為什麼人們會那麼容易被說服呢？那是因為人們做事普遍都有一種傾向，那就是：
1．覺得凡事深思熟慮，太麻煩了。於是隻要有人附和自己的想法或是表示讚同，就會立刻接受並付諸行動。
2．與其優柔寡斷、取決不定，不如聽取眾意，既省事又快捷。
3．怕自己的判斷會出錯，於是盲目從眾，將價值的衡量權完全交由他人。
換句話說，隻要有人處處順從自己的心意，我們便很容易將那人當作知己，進而全盤接受他。所以說，大多數人都在等待被說服，隻是，唯有口才相當好的人才能做到說服他人。因為要說服別人不僅要懂得曉以利弊，還要讓對方明白，若接受你所提出的建議會產生什麼好處，更要進一步地說服對方付出行動。
在你的推銷過程中，有時恰當地給顧客造成一點懸念，讓顧客有點緊迫感，產生一種現在是購買的最佳時機的感覺，能促使他與你立即成交。
例如與顧客交談時，給他提供一些經過適當誇張的市場信息或與商品有關的行情等，讓顧客依照你提供的信息趕快采購商品。
比如你可以這樣說：“這種商品的原材料已經準備提高價格了，所以這種商品也將會因此而價格上漲的，”或者說“我公司從下個季度開始可能會因人手不夠而減少這種商品的供應量。”
這種方法就是積極主動地去刺激顧客，調動起顧客的購買欲。這在推銷過程中是很重要的。如果你隻是一味等待顧客來與你洽談，讓主動權掌握在顧客手中，你的推銷工作將不會成功。
有的顧客對商品的各方麵都還基本滿意，且資金上也支付得起，就是不知什麼原因，使他總覺得往後是否會出什麼問題而舉棋不定，遲遲不敢下定決心。激將法對這種顧客尤其有效。
你可以這麼說：“先生，世界上就是有這樣的情況。一個人對他愈是感興趣，愈是喜歡的東西，愈是不敢勇敢地去追求並爭取擁有它。我想這是一種很可悲的情況。”
“是啊，自己認為有價值，有意義的東西，怎能不去努力追求呢？但就是有這種人，我認為他們的生活實在是沒多大意義。至少可以說他們是沒勇氣的。為什麼不去努力爭取它呢。這將會使你活得更充實，更有意義。”
“我想，先生您一定不是這種人吧。如果您覺得這種商品還行的話，就行動起來吧。”
經過這樣一激，往往不會再有表示沉默的顧客了。
巧設圈套讓顧客購買
某營銷員正在推銷甲乙兩座房子，他想賣出甲房子，因此他在和顧客交談時說：“您看這兩座房子怎麼樣？現在甲房子已經在前兩天被人看中了，要我替他留著，因此你還是看看乙房子吧，其實它也不錯。”
顧客當然兩座房子都要看，而營銷員的話語也在顧客心中留下了深刻的印象，產生了一種“甲房子被人看中，肯定比乙房子好”的遺憾。
這裏，營銷員已經很圓滿地設下一個圈套，也可以說是出色地完成了整個營銷工作的一半了，就等顧客來鑽這個圈套。
過了幾天，營銷員興高采烈地找到顧客，說：“你現在可以買甲房子，你真是幸運，以前訂甲房子的顧客由於錢緊，隻好先不買房了，於是我就把這所房子留給了你。”
聽到這，顧客當然很高興自己能有機會買到甲房子，現在自己想要的東西送上門了，眼下不買，更待何時，因此，買賣甲房子的交易很快達成了。
在這個例子中，營銷員穩穩地掌握住顧客的心理，通過設圈套把顧客的注意力吸引到甲房子上，又給他一個遺憾，甲房子己被訂購，刺激起了他對甲房子更強的占有欲，最後很輕鬆地就讓顧客高高興興地買下了甲房子。令人歎服！
讓客戶冷靜下來盡量避免硬碰硬