正文 第35章 成功需要合作,合作需要溝通(1 / 3)

在社會生活中,真正有實力的競爭在大多數情況下是合作式的競爭,例如,足球比賽是兩隊之間的競爭,這種群體間競爭的結果也取決於群體內部的合作。一個球隊內部前鋒與後衛之間協同配合越好,獲勝能力就越強。

恩格斯在《反杜林論》中引用了拿破侖的例子,拿破侖在描述騎術不精但有紀律的法國騎兵和當時無疑地最善於單個格鬥但沒有紀律的騎兵——馬木留克兵之間的戰鬥時說:“兩個馬本留克兵絕對能打贏三個法國兵;100個法國兵與100個馬木留克兵勢均力敵,300個法國兵大都能戰勝300個馬木留克兵,而1000個法國兵總能打敗1500個馬木留克兵。”

一、有了溝通,我們不再孤獨

我們雖然是擦肩而過的陌生人,但彼此伸出手一握住,便不再漠不相幹了。我們冷淡是因為怕被拒絕,其實我們容易了解,也容易相處。

一位美國女士和她5歲兒子的故事,就告訴我們:

人是多麼需要溝通。

這位女士在聖誕節期間,帶她5歲的兒子在一家大百貨公司購物。她認為,她的兒子看到這家百貨公司的裝飾、櫥窗展覽以及聖誕玩具之後,一定會十分高興。她拉著他的手,走得很快,使得他那雙小腿幾乎跟不上。他開始大哭大鬧,緊緊抓住母親的外衣。“老天爺,你到底怎麼了?”她很不耐煩地斥責他:“我帶你來,是要你分享一下聖誕節的氣氛。聖誕老人不會把玩具送給那些又哭又鬧的孩子。”

他還是吵鬧不休,她則忙著搶購聖誕節前最後一分鍾大拋售的物品。“如果你不馬上停止吵鬧,我以後永遠不再帶你出來買東西了。”她警告他。“哦!對了,是不是因為你的鞋帶鬆了,被鞋帶絆住了?”她一邊說,一邊就在台階上蹲下來,替她的兒子綁鞋帶。

就在她蹲下來的時候,她湊巧抬頭看了一看。這是她第一次透過5歲兒子的眼睛來看一家大百貨公司。從那個角度望上去,看不到美麗的商品、珠寶飾物、禮物、裝飾美麗的櫃台,或是玩具,所能看到的全是迷宮似的走道,到處都是煙囪似的長腿和背影。這些大山似的陌生人,一雙腳猶如溜冰板,他們推來推去,又搶又奪,又奔又跑。這種情形不僅不好玩,簡直可怕極了!她立即決定把她的小孩子帶回家,並對自己發誓說,絕對不再把她的想法強行加在他身上。

在他們走出百貨公司途中,這位母親注意到,聖誕老人坐在一個裝飾得像北極風景的亭子裏。她想,如果能讓她的小孩子親自與聖誕老人見麵,將會使他忘掉方才那可怕的一幕,而讓他記得采購聖誕物品是一次愉快的活動。

“去和其他的小孩子一起排隊,等一等坐到聖誕老人的膝上。”她這樣哄著他,“告訴他,你希望得到什麼聖誕禮物。你在講話時要麵帶笑容,這樣,我才能替你拍照,並把照片鑲入我們家的相冊中。”

雖然他們已經見到一位聖誕老人站在百貨公司大門口外麵搖著鈴,另外還有一個聖誕老人在購物中心內,但這位母親還是把她的小兒子推向前,要他和這個聖誕老人做一番愉快的交談。

這個怪模怪樣的男子戴著假胡須和眼鏡,身穿紅色外衣,紅衣裏還塞了一個枕頭,他把這個小男孩抱在膝上,哈哈大笑(他似乎認為,聖誕老人一定要這樣做),然後用手指輕觸小男孩的肋骨,向他嗬癢。

“你想要什麼聖誕禮物呢?孩子。”聖誕老人很和藹地問道。

“我想下去。”小男孩輕聲回答說。

對小男孩來說,這個聖誕老人隻是個陌生人。他在前麵已經看到了兩個聖誕老人,但他的母親卻要他坐上這個“真正的”聖誕老人的膝蓋上。對一個5歲的小男孩來說,在一問擠滿了匆忙的成年人的百貨公司裏,進行最後5分鍾的大搶購,絕對不是一件好玩的事。這位母親由於曾經蹲下來替兒子綁鞋帶,並且目睹了他在麵對一個陌生的聖誕老人時所表現的不安,使她得到了很難得的與兒子溝通的經驗。