隻有不斷地探詢客戶的評價，你才有可能知道自己的長處與短處，才會在競爭中獲勝。
7虛心
夏朝時候，一個背叛的諸侯——有扈氏率兵入侵，夏禹派他的兒子伯啟抵抗，結果伯啟被打敗了。他的部下很不服氣，要求繼續進攻，但是伯啟說：“不必了，我的兵比他多，地也比他大，卻被他打敗了，這一定是我的德行不如他，帶兵方法不如他的緣故。從今天起，我一定要努力改正過來才是。”
從此以後，伯啟每天很早便起床工作，粗茶淡飯，衣著樸素，照顧百姓，任用有才幹的人，尊敬有品德的人。過了一年，有扈氏知道了，不但不敢再來侵犯，反而自動投降了。
遇到失敗或挫折，肯虛心地檢討自己，馬上改正有缺失的地方，才能取得競爭的最後勝利。
8所長無用
從前，有一家人，丈夫擅長編草鞋，妻子擅長織白絹。他們為了掙更多是錢便想遷到越國去。朋友都勸他不要去。他很奇怪地問：“為什麼？難道那裏掙不到錢嗎？”朋友回答道：“越國習慣於赤足走路，所以你在那裏賣草鞋根本沒用，白絹，是用來做帽子的，但越國人習慣於披頭散發。憑著你的長處，到用不到你的地方去，這樣，要使自己不貧窮，難道可能嗎？”
一個人要贏得競爭必須發揮其專長，適合社會環境需要。如果脫離社會環境的需要，其專長也就失去了價值。
9漁王的兒子
有個捕魚的人有著一流的技術，被人們尊稱為“漁王”。然而他卻非常苦惱，因為他三個兒子的漁技平平。於是他去找位智者訴說心中的苦惱：“我真不明白，我捕魚的技術這麼好，我的兒子們為什麼這麼差？我從他們懂事時，就開始從最基本的東西教起，告訴他們怎樣織網最容易捕捉到魚，怎樣劃船最不會驚動魚，怎樣下網最容易請魚入甕。長大後，我又教他們怎樣識潮汐，辨魚汛。我常年總結出來的經驗都毫無保留地傳授給了他們，可他們的捕魚技術竟然趕不上普通漁民的兒子！”
這位智者聽了他的訴說後，問：“你一直手把手地教嗎？”
“為了讓他們學到一流的捕魚技術，我一直都是手把手仔細耐心地教。”
“他們一直跟隨你身邊嗎？”
“是的，為了讓他們少走彎路，我一直讓他們跟著我學。”
智者說：“這樣說來，你的錯誤就很明顯了。你隻傳授給了他們技術，卻沒傳授給他們教訓。”
對於很多人來說，沒有教訓與沒有經驗一樣，都不能使人成大器。
10放下
一位非常有道行的道長，每天都要在傍晚6時去喂他的狗。他的狗名字很怪，叫做“放下”。每到日落時分，道長就為“放下”送飯，嘴裏還一邊呼喚著：“放下！放下！”。
小弟子覺得很奇怪，就問道長：“為什麼要給狗起這個奇怪的名字，叫‘放下’？”
道長不語，讓他們自己去悟。小弟子就觀察道長，終於發現：每天當道長喂完狗後，就不再讀經學道了，而是自己到院中打打太極拳，看看日落，閑暇地享受生活。小弟子們來到老道長麵前，訴說了他們觀察的收獲。
老道長微笑地點點頭說：“你們終於明白了。我在叫狗的時候，其實也是叫自己‘放下’，讓自己放下許多事情。”
在人們越來越習慣常常高呼競爭取利時，學會“放下”的意義就越大。而整日忙碌不休的人，收獲的往往隻是焦慮和疲憊。
11柯達的反擊
富士與柯達是富盛名的兩大膠卷品牌，多少年來，兩大公司之間的競爭一刻也沒有停止過。
1984年的洛杉磯奧運會前，富士公司為了從柯達公司手中奪取更大市場份額，花了幾百萬美元，獲得了此屆奧運會135膠卷的指定產品資格。富士以為僅此一舉，就可將柯達排斥在當年最重要的體育活動之外了。很奇怪，他們壓根就沒有想到柯達會采取反擊行動，而是高枕無憂地等待著奧運會的開幕。
柯達公司麵對不利處境，並沒有放棄努力。他們迅速組織專家討論反擊策略。結果發現，在很多可利用的環節中，很有趣的一點就是，富士公司所謂的“獨占性”僅有運動會舉辦的那兩周時間和指定的體育場館，而其他的時間和地點，富士並沒有什麼特殊的舉動。柯達公司將宣傳的重點放在了奧運會舉辦前那狂熱的6個月中。柯達公司讚助了美國田徑隊，聘用有可能奪冠的幾個熱門運動員為其大力宣傳，讚助了奧運會田徑預選賽，並且使整個洛杉磯充滿了柯達的出版物、電視片和張貼廣告。
等到夏季奧運會來臨時，很多人甚至沒有注意到富士公司，反以為是柯達讚助了這屆奧運會。
富士公司花巨資購買了“唯一指定”的資格，但這種唯一指定也促使他們自己限製了自己的思維。
12絕不輕言放棄
1980年，當古茲維塔接掌可口可樂執行長時，他麵對的是百事可樂的激烈競爭，可口可樂的市場正被它蠶食掉。古茲維塔手下的那些管理者，把焦點全神貫注在百事可樂身上，一心一意隻想著一次增長百分之零點一的市場占有率。古茲維塔決定停止與百事可樂的競爭。
他問起美國人一天的平均液態食品消耗量為多少？答案是十四盎司。可口可樂在其中有多少？答案是兩盎司。古茲維塔說，可口可樂需要在那塊市場做大占有率。我們的競爭對象不是百事可樂，要是占掉市場剩餘十二盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。當大家想要喝一點什麼時，應該是去找可口可樂。
為達此目的，可口可樂在每一個街頭擺上販賣機，銷售量因此節節上升，百事可樂從此再也追趕不上了。
動作快且前後一致的人總是勝過緩慢且持續的人；依靠自己的優勢（專長）並結合所有的資源來工作，你就能成功。
13農夫與神明
有個農夫，他的小麥先是遭受蝗蟲肆虐，接著又被洪水泛濫所淹。雖然他家仍有足夠的糧食，不致挨餓，但情形實在不能再這樣繼續下去。於是他就找到神明，祈求神明給他一個風調雨順的豐收年。
“求神明給我足夠的陽光與晴天；下的雨不要太多，剛好就好了；不要有病蟲害；另外還要有令人感覺舒爽的和風。”農夫哀求著說。
神明按照農夫的請求，一切都依他所願的實現了，農夫也看著他的農作物長得又高又漂亮，於是他跪下雙膝，由衷地向神明表達他的感激之情，但就在這時候，遠處傳來他妻子的哀號聲。他妻子撥開小麥的外殼時，才發現到殼裏空無一物，因為小麥在毫無外力的幹擾下，長得太好了，反而結不了果實。這時候，農夫跪在地上，但他繼續禱告：“神明啊！求你明年賜給我足夠的麻煩，好讓我的小麥能長得壯實一些。”