詹姆斯?範?弗利特認為，改正一個人的錯誤的主要目的在於防止他重犯那種錯誤。當你看到什麼事情出了毛病的時候，當你看到誰做錯了的時候，你隻需要走過去問一聲：“怎麼了”就足夠了。這裏需要記住的規則是不要涉及人，不要點出任何人的名字。當你問“怎麼了”時，你不要追究任何人的責任，而應把注意的焦點集中在錯誤上，集中在錯誤的本身。下麵是弗利特提出的改正錯誤的十六步檢查單：
1.不要直接注意一個人的錯誤。
2.首先取得全部有關的事實。
3.如果有必要進行一次正式的會晤，你要選擇時間和地點。
4.在改正你的下屬的錯誤時決不要發脾氣。
5.總要以真誠的表揚和稱讚開始。
6.用你自己的觀點去幫助能理解你的觀點的人改正錯誤。
7.給你的下屬以說話的機會。
8.要仔細地權衡所有的事實和證據，要排除任何傾向和偏見。
9.在需要懲罰時，一定要處罰適當，不能過於嚴重。
10.讓一個人自己選擇處罰方案。
11.要強調獲得的利益。
12.要以對這個人的工作給予真誠的表揚和稱讚的話語結束同他的會晤。
13.要表揚每一個進步，不論這個進步有多麼微小。
14.給你的雇員以超出他成績的高度評價。
15.如果你有必要的話，要緊接著進行第二次會晤。
16.不要過於頻繁地糾正一個人的錯誤。
要點：
不論你怎樣恨一個人，對他都絲毫沒有傷害；受傷害的隻是你自己。所以，你要寬容一些，我的朋友，要寬容大度一些，自己活著也讓別人活著。