埃?勒讓是德國ce消費者電器公司的董事長。這個隻有中學學曆的學徒工，全憑自己的智慧和才幹，成為當今歐洲最大的芯片營銷商，榮獲1999年全德國每年隻評出一位的最優秀企業家。近年來，他在德國舉辦數百次高級管理人員培訓班和萬人演講，所到之處引起轟動。勒讓以自己親身艱難曲折的經曆，深刻而冷靜地透視社會現實，指出每個人都有成功的可能，重要的是要改變舊的思維方式。以下是勒讓關於情緒的五個關鍵詞：
1.火氣
發火往往是一時的衝動，所以很快就會平靜下來，但所造成的傷害卻不會馬上消失。您應該慎重行事，因為創傷可能會伴隨一生。
2.悔恨
悔恨是內心的反省、淨化和靈魂的滌罪。悔恨需要從思想和感情上承認自己做錯了。承認這一點是很痛苦的。當我們錯待了一個人的時候，是最讓自己悔恨不已的。悔恨更甚於遺憾。隨之悔恨而來的應是積極的悔罪，即彌補過失。誰了解承認錯誤有多難，誰就會寬恕已後悔的人。
3.煩惱
煩惱好比是為隨後將要出現的困難預付的利息。
你感到憂慮，是因為你有義務感和責任感。漫不經心是輕率和愚蠢的。當我們被煩惱所困擾時，不是由於我們的行動，而是由於我們的想法。如果你把煩惱從頭腦中排擠出去，它就不會再折磨你的心靈。你要及時留意，不要讓煩惱轉化為恐懼。你要把自己的煩惱無所顧忌地向親近的人傾訴。一次有益的談話往往會使你煩惱全消。
4.急躁
《法蘭克福彙報》每周調查表明，那些顯要人物在回答其最大的缺點是什麼時，幾乎所有的人都異口同聲：急躁。我的最初反應也會是同樣的話。為什麼呢？
就因為在所有的缺點中，急躁顯然最能博得人的好感，幾乎成了一種美德。急躁讓人想到了活力，想到了希望推動事物有所進展的願望，盡管事與願違。我的多數失敗都是急躁造成的。不要賣弄你的急躁，還是鍛煉一下自己的耐心為好。否則你的前程還來不及開始就結束了。急躁是人生旅途中的候車室，需要的是耐心。
5.憤怒
憤怒是情感的爆發。憤怒就像一場暴雨，也許能淨化氣氛，但氣頭上你不要輕舉妄動，此時口不擇言會讓你過後後悔不迭。再者，容易動怒的人需要注意自己的血壓。
要點：
不論是寶馬汽車公司的董事還是工人、經理，失業者或是退休的人，不論是售貨員還是理發師，不論富有還是貧窮，有一點是我們大家都能夠負擔得起的，即情感。對於情感，你要像對待你的外表、你的汽車或是你的花草一樣精心照護。情感是生活的柔化劑，它化解出了汙漬、感受、謊言和恐懼。你要同自己探討你的情感。這會花費你的氣力，但同時也會賦予你力量。當心靈得到淨化時，懦弱和欺騙就會消失。