哈佛人在情商的培養中，給我們提出了一係列措施，會有助於我們做一個高情商的人，從而讓自己的命運得以更好的發展。
如果一個人不具備情感的能力，缺乏自我的認識，不能夠處理好消極的情緒，沒有同理心，不知道如何與別人和睦地相處，那麼，即使這個人是多麼地聰明，也很難會有良好的發展。
——哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼
哈佛大學的專家們認為，情感在影響著人的性格，也在影響著人的各個方麵。這種觀念很多哈佛人都認同。
情感可以這樣被認為，它在周圍的環境發生某種變化時產生，它是無意識的，並且是很迅速的。情感的產生會帶來個人的感受及心理上產生變化，它會改變人們固有的思維方式，為采取行動做好了準備，可以幫助人們應對各種挑戰與打擊，直至取得成功。
情感是我們生命的中心部位，在我們的生命中包括親人、朋友，還有與我們互動的人及一些陌生人。我們不應該被別人所操控，要能有意識地調整自己的情感，使得既定目標與客觀事物結合在一起，從而很好地付諸於行動。
情感包含了我們對這個世界的認知，能夠激勵、指導我們向成功邁進。情感在我們的意識控製之外，會使我們失控。
下麵的幾個實例，可以說明情感的力量。
第一，情感會影響我們的人際交往。在交往中，有的人會如沐春風，有的人會不自在，這是情感的內心感受，它對於人際關係有著重要的影響。要想改變，必須要經過多次的交往，用言談舉止給人留下良好的第一印象。
例如，他擁有語言能力卻缺乏人際交往的技能，他喜歡按照自己的行為方式處理事情，他直率、古板和意誌堅決，他會毫不客氣地傷害別人的情感。一開始，他是一個律師，通過艱苦地努力達到了事業上的巔峰，在處理複雜的問題時，他總能夠抓住核心，對事情作出恰當地概括及總結。無論是在會議室，還是在法庭上，他都會強有力地辯駁，來主宰整個事件的過程。他有很好的口才，分析和判斷的能力都得到了大家的認可。不過，他同盟者很少，倒是有不少敵人。很少有人會與他保持親密的關係，也很少有人與他頂嘴。他的人際關係破壞，生活在孤獨之中。
第二，情感影響著我們的生活情趣。像盆景，寄托著作者的情感，又能給欣賞者以啟迪。這便是生活的情趣。高雅的情趣能夠彰顯人的內在品質，使生活富有生機，使人勇敢地接受現實並培養樂觀的態度，隻是現實中的人並非都是如此。
例如，他是一個缺乏個人內心智力的典型，隻知道工作，生活並沒有趣味。他在公司裏工作了很多年，並對財務的情況了如指掌。他能準確地對現金流動做出預測和分析，能夠發現統計中錯誤的地方。他不喜歡風險和冒險，並不會對公司的前景感興趣。隻在極少數的情況下，他才會談談個人生活。
第三，情感影響我們的判斷能力和決策能力。情感會影響我們生活中的各個領域，這是正常的，也是必要的。當在運動場上，我們試圖擊敗對手的時候，會看到情感的重大影響。我們需要運用邏輯，做出理性的決定。
例如，他擁有人際關係但缺乏遠見，他充滿情趣，是大多數人認為魅力四射的人。他經常穿梭於各種集會之中，和很多客戶都保持著良好的關係。他最喜歡的事情是侃大山，但盡管他受到同事的歡迎，可他卻是一個決策拙劣的人。有一次，他負責談判一筆項目，結果卻使得公司損失慘重，原因在於他不能很好地拒絕顧客。他很少停下來，對正在進行的事情反思。他總會按照自己的思路，然後作出決定。
第四，情感影響著我們工作的最終效率。積極的情感又被稱之為增力的情感，能提高人的創造性，使工作效率也見得提高。消極的情感又被稱之為減力的情感，會降低人們的活動能力和工作效力。實踐也表明，積極的情感會讓人們探索真知，會成為做好工作的巨大推動力。
例如，他的公司有數百萬的資產，他不得不和其他的公司合並。這次合並讓公司的商品供應鏈斷裂了。沒過多久，他感覺到了壓力，他看到員工們沮喪和頹廢，雖然他在盡力地幫助員工們減輕上頭下達的命令，但是壓力還是把他們的活力消磨得殆盡。公司的狀況開始每日愈下，盡管大家忠心耿耿，也有的開始另謀出路了。當承受不了這些壓力之後，他也不得不結束了在該公司的職業生涯。
積極的情感會給我們新的空間，可以激勵我們不斷地探索新的環境，可以擴大我們的技能。積極的情感可以讓我們找到問題的有效捷徑，會讓我們不容易受到消極的影響。如果我們總在積極的環境中，身上的消極情緒也會隨著消失。
我們都希望擁有積極的情感，這會對我們的身心健康和幸福生活有很好的作用。不過，消極的情感如恐懼、憎惡等，也會存在我們的意識之中，就需要我們做好準備，同消極的情感搏鬥了。