覺得為時已晚的時候，恰恰是最早的時候。
——哈佛大學校訓
情商隱藏著重要的信息，那就是情感會讓我們變得更為聰明。情感不會阻礙理性思維的發展，反而會促進理性思維的形成。
一個有情緒水準的人，會對情緒有合理的掌控。情緒的成熟也是因人而異的。那些情緒成熟的人，具有這樣的特點：會對自己和他人有責任感，會信心滿滿並對他人給予充分的信任和顧念；會遇到挫折時保持客觀；會在一些難以解決的方案之前，不至於焦灼；會在成長的很多階段，情緒行為的表現與發展階段的水平吻合。
情緒的成熟不是絕對的，而是相對的。情緒成熟的特質有以下五個方麵：
第一，會留有童心，但去除掉稚氣。每個人都會有一定的童心，隻是有些人稚氣已不再，這也說明了人在變得逐漸成熟。在兒童之時，會受到遺傳的影響，環境、父母對此產生的影響也很重大。在進入成熟之時，自由、意誌會越加地被重視，會渴望擁有自主、自我肯定，並會體驗到自我決判的能力。成熟的人能夠選擇上有更多的餘地，會發掘出更多的自我路線。從某一種意義上來說，成熟的人是命運的掌控者。
第二，會發展智慧。發展智慧是人成熟的第二個特質。那些有知識的人不能算都是成熟的人，因為有知識的人很多，他們當中成熟的人卻不多。隻有將知識加以運用，才能越來越激發自己的潛能，算得上成熟。成熟的人會看到自己知識上的不足，會不斷地學習，從而能獲得嶄新的體悟、更多的理解和寬容的態度。
第三，會安然與自己相處。一個難以應對自己的人，就難以應對現實。人有必要對自己有深刻的了解，隻有有這種自我了解，才會有他人對你內心的真正認識。
第四，會與現實多碰撞，會隨遇而安。成熟的人會在現實的世界中如沐春風，會尊重自己和他人的人格，不會用魔術和幻覺來改變不如意，除非在必要的時候才會動武，即便在動武的時候也會約束自己的行為。他們會等待和忍耐，不到緊急狀態，不會輕易立即改變現狀。
第五，會成熟與冷靜。情緒成熟的人會樂於與別人交往，但並不會依賴於他人。他們會在冷靜中讓自己的心靈歸於沉澱，會願意花一些時間讀書、看報，也會多欣賞自然的風光，讓自己隨心所欲地做讓自己輕鬆愉快的事。
情緒成熟的人是不會輕易批評和接受他人的觀念和價值觀，會尋求合理性。在價值觀念之中，會分出主要和次要的層次，會將行動與寧靜很完美的配合。
在對於情緒成熟的方麵上的問題，哈佛大學的心理學家提出了四條標準：
其一，身體要健康，在疲勞、頭疼、消化不良等引起的情緒時，能夠有效地控製。
其二，在行動上也要有控製的能力，要能考慮到行動的後果和與之的社會限製。要能在了解自身情緒的基礎上，把情緒保持在適度、適時、適所的狀態。
其三，要能消除掉緊張的情緒，使得情緒向著無害的方向發展。要能在任何艱難困境的時候，都鼓舞著自己的精神奮發向上，要能有自我熱忱、樂觀，這樣就能做任何事情成功的概率比較高。
其四，要對社會有一定的洞察力，要能通過自己的分析，對各種現象做出合理的判決。這些人會察知他人的情緒，會具有同情心。他們也會有良好的人緣，能在眾生之中與人和諧地相處，是成為領導者的首要人選。