第八節 讚美會調節和激勵情緒(1 / 1)

經常批評別人,不如試著去讚美別人。

——哈佛大學訓言

讚美不會多餘,真誠地讚美勝於無數次的責備。在心理素質方麵,讚美會讓一個人情緒愉悅。而人都有需要被肯定、被重視、被尊重的情感需求,被讚美會滿足這些需求。

心理素質高的人知道讚美別人,在別人情緒低落時,一句讚美會給他們帶來莫大的幫助。他們會因為被讚美克服了自卑的情結,會逐漸地意識到,每個人都同他們一樣,都渴望別人讚揚的聲音。

你就不要吝嗇你的讚美了,而有一句話說:“要讓他人做你讓他做的,得讓他認為這件事是他想要做的。”讚美能夠達到這一方麵。

讚美是時刻需要的,不然人可能就失去了靈魂。每個人都渴望精神上的滿足,在被認識、肯定和賞識之後,會激發內在的無窮潛能。

讚美就猶如溫暖的陽光,照亮著每一個冷冰冰的角落。

在識別他人情緒時,讚美能夠有效地激勵和調節對方的情緒。每個人都是不妨礙讚美與認可的,一句簡單的讚美與認可,可以很好地激發別人良好的情緒。當別人自卑、墮落時,用他的優點讚美他;當別人有過失的時候,要讓他恢複自信;當別人厭世時,要很好地減少對立。

讚美會傳遞有益的情感,會表達善意,會化解摩擦與隔閡。在讚美當中,別人的精神會得到鼓舞,他的奮進會感染著你,你的世界也一片陽光燦爛。

讚美不是單一的付出,讚美別人是與人交流與溝通的過程,也是培養心胸的過程。一個能夠適度讚美別人的人,他一定會信心滿滿。他們不會認為讚美別人是長他人威風,他們不擔心給予別人光亮自己就會黯然失色。他們相信自己是光和熱的淵源,從不吝嗇去播撒自己的溫暖。他們會為自己創造一個充滿溫馨的環境,使在環境下影響的人們更好地生活與學習。

每個人都會有自己的優點,讚美別人會調動對方的情緒,會展示出他最好的一麵,讓他的價值得以很好地體現。石油大王洛克菲勒說:“要想去發揮員工的潛能,就應該懂得讚美的方式。”

一個人應該學會讚美別人,尤其是對於成功的領導者來說,更需要真誠地讚美別人。讚美會讓一個企業在這種氛圍之下取得成績。

讚美是洛克菲勒取得成功的秘訣之一,有這麼一個故事:一次,洛克菲勒的合作夥伴使公司蒙受了一百萬美元的損失。洛克菲勒並沒有橫加指責,而是說他保留了60%的損失已經很不容易了。合作夥伴大為感動,在下一次與洛克菲勒的合作中,很好地扭轉了敗局,並挽回了上次一的損失。

讚美與批評一樣都需要技巧,都會收到很大的激勵作用。

在對員工進行讚美時,要分寸得當。員工會具有分辨的能力,虛假的、誇誇其談的讚美反而會收不到效果,而且會無法保留住領導者的顏麵,使得事情陷入僵局。

讚美要針對員工的特定工作進行,管理者應該說:“你今天的記錄做得很好”、“你提交的報告很適合”、“你這篇文章寫得不錯”、“客戶今天表揚了你的努力。”

讚美也要公開化,並不是私下裏讚美是更好的,在很多人麵前讚美一個人,那個人會更受鼓舞,也會帶動其他人的良好情緒。