同樣對於推銷員來說，了解自己的產品的專業知識是進行推銷的前提。如果一個推銷員對自己的產品隻是一知半解，而希望於客戶不加詢問就掏錢購買，這簡直是異想天開。
IBM的推銷員首先必須是個專家，因為對於計算機這種高科技產品來說，隻有專家才能夠對產品有很深入的了解，才能夠回答客戶提出的各種專業性很強的問題。IBM認為一個推銷員首先必須對自己的產品有深入的了解，必須接受嚴格的產品知識培訓，然後才能夠去見客戶。一問三不知的推銷員會砸掉IBM專業化品牌的形象。
為了進一步獲取客戶的信賴，推銷員可以向客戶出示有關產品的保證書，還可以將已經簽下的訂單和用戶的簽名，複印放在檔案夾，也可以收集顧客的現身說法，產品分享錄音帶及各種剪報，客戶翻閱時，會不知不覺地感到信任。
任何銷售技巧建立的基礎在於對產品的充分了解，同時對產品的充分了解還必須重點突出。推銷員應該為自己的產品設計一個賣點，這個賣點必須是能夠吸引客戶注意的產品本身具有的優點。推銷員沒有必要麵麵俱到地介紹產品如何好，隻需要充分了解產品的賣點並說出來，就能夠很快地勾起客戶的購買欲，那種任何一個方麵都突出的產品等於任何方麵都不突出。
4）稱讚競爭產品的優點。
對於推銷員來說，熟悉產品不僅要熟悉自己所推銷產品的優點和缺點，而且要熟悉競爭對手產品和替代品的優缺點。因為世界上沒有最好的產品，隻有更好的產品。
如果對競爭產品的優點視而不見，或隻是一味地指責，可能會激起顧客的反感，稱讚同行會讓人覺得你不僅有氣度，更是真誠可靠的人。
大多數推銷員都把自己的產品形容得比競爭對手的產品好，這不但不能讓顧客相信，還會讓消費者感到不可信、不公平甚至令人討厭。而且還有可能受到競爭對手的報複，如果競爭對手感到自己受到不公正的待遇，有可能對簿公堂。記住，誠實推銷的最佳策略。
5）懂得關心客戶。
一流的推銷員是真正懂得關心客戶的人，所以千萬別一見麵就擺出談生意的麵孔，那會使對方反感，盡量和顧客交朋友，使其感受到你的真誠。顧客喜歡和關心他的人做朋友。美國有一個推銷保險的大師，曾一年推銷10億美元的人壽保險。他的秘訣就是關心客戶。在這方麵他有過深刻的教訓：剛剛做推銷員的時候，一次他向某位客戶推銷兒童保險業務，這位客戶的小兒子從其麵前跑過，結果摔了一跤，他沒有任何反應，仍然是繼續向客戶推銷保險。這位客戶有些不滿，走過去把兒子抱起，哄他不哭，然後對他下了逐客令。他表示不理解，希望和客戶進一步商談。該客戶憤怒了，指著他的鼻子說：“我兒子在你麵前摔倒你都不扶一下，你讓我怎麼相信你推銷的兒童保險能保障我兒子的權益？”最後，他隻好灰溜溜地離開。從那以後，他每次推銷前都要告誡自己，先關心客戶的需要，然後再談業務。果然，業績大增。
關心顧客要做到以下三點：
急對方之所急——推銷員在銷售之前要了解顧客有什麼困難需解決，了解了顧客之“急”，然後才能“應急”。如果顧客是位集郵愛好者，特別想補齊一套紀念郵票。你若能幫助其補上這個缺，便是對他最好的關心，從而打動他的心。
把握顧客的目的所在——銷售過程中，你要注意顧客的反應。如果你是運動器材銷售人員，顧客的談話一直在運動器材的外型美觀問題上，你就不必多舌在運動器材的性能如何了。
掌握對方的興趣愛好——掌握對方的興趣愛好，最有助於和顧客交朋友。如果你向一位打扮入時，花枝招展的少婦推銷電磁爐，你便可以這麼說：“先生和孩子都會高興您美容永保的，電磁爐，沒有油煙，自動烹飪，非常有益美容。”這樣可能就能博得對方的好感。
贏得顧客的信賴和認同，就能確保你的業績長紅。
3.積極尋找潛在的客戶
要想把產品賣給別人，首先就必須找到銷售的對象。找不到潛在客戶，一個擁有再高推銷技巧，懂得再多銷售真經的推銷員也不會取得一點成績。所以，找到潛在客戶是銷售的重要前提。對於銷售人員來說，潛在客戶是一座巨大的寶藏。你可能將會和許許多多形形色色的人打交道，在電梯裏，在公共汽車上，在餐廳裏，任何人都可能成為你的客戶。所以，在開始你的銷售之前，推銷員必須懂得如何去尋找潛在的客戶，並最終將潛在客戶變成真正的購買者。
茫茫人海，潛在客戶無處不在，請留心與他們接觸以及認識的機會，因為他們是真正的財富。
1）認定對方就是你的客戶。
人們總是對那些成功的推銷員的銷售技巧稱讚不已，實際上我們更應該學習他們看問題的角度。他們從不去想每一個與之攀談的人會拒絕成交，而是從一開始就認定對方是自己的客戶。即使遭遇拒絕，他們也能說服對方與自己做成生意。
台灣有位保險界奇人，他的核心理念就是把身邊的每個人都視為自己的顧客。
他家距離火車站非常近，他每天都會來到火車站售票廳排隊，他也不知道自己去哪裏，他的旅程決定於排在他前麵的人。