其實隻要不是在影響大局的情況下,高層隻要在大的方向上是支持自己的,就不要太注重細節。如果關注太多細節,就肯定會影響自己去思考大的事情。
一個推銷人員應該怎樣才能真正地和高層同心同德,互相信賴,從而為自己營造一個寬鬆的職業舞台呢?答案是先把人做好,再才能把事做好。
任何一個企業裏,都不可能沒有一個親人或朋友在裏麵任職,古人有言“任人不唯親,任親不避嫌”,隻要這個人是有能力做好本職工作的,都可以用。當然他必須在公司的製度框架下接受管理,這是個前提條件。
在交流中,要多坦誠溝通,不要玩弄權術。雖然高層把自己當朋友看待,但在公眾場合自己時刻都應該維護他的形象。因為高層在某種意義上,是公司的形象代言人。尊重高層,實際上也是尊重公司的形象。有重大事情,即使是在自己的職權範圍內自己也應該主動與他溝通。在某些問題上如果有分歧,自己也應該很寬容,而不應該狹隘地去看待。要心胸寬廣,要勇於接受公司的一些缺陷。這世界上沒有完美的東西。同樣沒有任何一家企業在管理上能讓所有人滿意。人可以有理想,但絕對不可以理想化。作為推銷人員,如果遇到高層在管理上或為人處世上有某些不盡如人意的地方,自己必須要去包容,去理解。
作為深入市場前線的軍官,推銷人員一定要真實及時地向公司反映市場狀況。有的推銷人員卻報喜不報憂,每次彙報都是形勢喜人,但實際上屢戰屢敗,銷量已節節下滑。故有“表態時豪言壯語,彙報時花言巧語,總結時胡言亂語”之說。每到月底填寫業績報表時,推銷人員為了抽成或麵上好看,報表上的數字便浮誇不少。由於報表往往都需要經銷商簽名,經銷商礙於麵子又不得不配合,實際上經銷商內心窩一肚子火。因為公司了解不到市場的真實情況,不能作出有利於市場的決策,最終也影響經銷商自身的利益。紙畢竟包不住火,公司終究會了解到真相,這樣的推銷人員就會喪失了來自公司的信任。
決不要做“狼來了”故事裏的小男孩:因為謊言而自毀。
溝通是一門藝術。有一個故事很有啟發:風和太陽比賽看誰的能力更強大。於是他們決定進行一場比賽以決勝負:看誰能讓路上的行人脫掉外衣。於是風猛烈地刮起來了,但行人卻相反把衣服捂得更緊了。等風停下來後,太陽柔和地照在行人身上,行人慢慢感到熱了起來,脫掉了外衣。開展工作又何嚐不是如此?處理同一個事情,不同的溝通方式,可能導致不同的結果。
總之,把握好高層與區域的互動特征,才能最大限度的激發推銷人員的積極性,才能使公司高層與推銷人員這一管理與被管理者之間的對立麵,轉換成為實現企業的銷售目標而共同努力的有機整體。
大多數的公司目前並不是利潤中心製的,大多都采用配額製度。所謂配額製度,就是自己所有的資源——人員、促銷、費用等等,都等著高層分配,然而,高層分配起資源的時候一定是公平的嗎?顯然不是,那麼,怎麼辦呢?
推銷人員要學會“叫”!
在算業績的時候,永遠不會有人來問自己資源的配比情況。完不成業績去怪資源不夠,往往會被人看成自己在找借口。但是自己再往深裏想,如果自己一開始就知道資源不夠,為什麼不向高層去爭取呢?如果說服不了高層,是不是也是自己的問題呢?
懂得爭取資源絕對不是個人能力差的表現,相反的,懂得爭取的人往往是一個能幹的人,再能幹的推銷人員,也不可能做無米之炊。資源雖然不是萬能的東西,但是沒有資源去做事情卻是萬萬不能的。
中國人的古話永遠也不會錯,會叫的孩子有奶吃。
但是,我們怎麼說服自己的高層乖乖地把自己口袋裏最後一個子掏出來給自己呢?一般情況下,自己並不是自己的高層的唯一下屬,要資源也是要講究技巧的。
我們都知道管理好下級的重要性,但是卻很少有人提到管理好高層的重要性。高層也是需要管理的,如果他對自己的信息的掌握大多數情況下不是來自於自己,而是來自自己的同事或者自己的下級,那麼,自己的處境可不會太妙。
高層的時間是寶貴的,所以,自己在和高層做溝通的時候千萬不要太婆婆媽媽,要用簡明扼要的話去闡述自己的觀點,當然,自己同時也需要有充分的理由——沒有充分的理由,那就是自己去找罵了。最重要的一點,是自己要非常的自信,如果自己都沒有自信,自己的高層自然對自己就缺乏信心,對自己缺乏信心,也就意味著對自己的計劃(自己的計劃是要拿到資源去做到自己的銷售指標)更缺乏信心。
對於高層提出計劃中的問題,自己要收集足夠的信息,提出完整的方案,而且是要有選擇的兩套以上的方案,然後,表明自己的個人傾向性。要記得,千萬不要對高層提出沒有答案的問題。高層是隻做選擇題不做問答題的,如果自己什麼事情都要高層解決,自己卻沒有主見,請問要自己拿薪水是幹嗎的呢?
7.計劃務求可行
對於擬定計劃的人來說,計劃是一件工作成果,是一個作品。如果所擬定的計劃相當優秀,必然會得到很高的評價。所以,每個人都會絞盡腦汁,企圖將其設計得盡善盡美。然而,一個計劃既經設定,便成為人們行動的指南,大家都要循著它的方向去做。因此,一個看上去似乎十全十美,但卻無法實現的計劃,就好像是畫在牆上的餅,好看卻沒辦法吃。
那麼,要製定既容易實行,效果又好的計劃,需要具備哪些條件呢?